職場禮儀之握手禮儀

早春三月，往往是人才市場的“活躍期”，各類招聘與招募活動相繼啓幕。面試，是決定去留的重要一關。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過關”。

　　握手，交往中的“硬通貨”

場景：3月1日下午2點，陝西北路近長壽路千路大廈內，某商務諮詢公司面試現場

不足十分鐘，26歲的徐小姐就從衆多應聘者中脫穎而出，輕鬆勝任“項目策劃及執行經理”一職。“似乎沒問什麼專業問題，就像很輕鬆的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語：面試開始與結束時的兩次握手，簡短、有力，表現得誠懇且專業。

點評：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節。不管身份與性別，都應該主動伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡短。只握手指，或“蜻蜓點水”般地一帶而過，或握得過久都是相當不禮貌的。此外，握手時應面帶微笑注視對方，以表誠意。

　　協商，切勿變“糾纏”

場景：2月26日下午三點，上海圖書館二樓報告廳外

報告廳內，禮儀志願者正接受培訓；報告廳外，一名路過的中學生王某被吸引過來，也想加入志願者行列。當被問及“以前是否參加過志願者活動”時，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃着身體。基於鼓勵，工作人員記下了王某的聯繫方法，不過他們坦言，“若是面試，這樣的表現可不夠格。”

點評：社交過程中，遇到問題需要尋求理解和幫助時，首先應儘量簡明扼要地向對方表明身份及情況。語速適當，目光正視對方，以協商、隨和的態度與對方溝通。即便遭到拒絕或對方表示爲難，也應與人爲善，及時打住。切忌強求或糾纏。

　　距離，多少才安全？

場景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長壽店內

客人喝醉了，怎樣送客纔不失禮節？作爲“百萬外來務工人員學禮儀”活動之一，該酒店在新進員工內設置了一場特殊的“禮儀考覈”。進店才三個月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過考覈。“首先會給出善意提醒，並準備好熱水。如果客人起身，會留意準備攙扶，並提醒客人的同伴照顧好他”。

點評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位。

早春三月，往往是人才市場的“活躍期”，各類招聘與招募活動相繼啓幕。面試，是決定去留的重要一關。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過關”。

　　握手，交往中的“硬通貨”

場景：3月1日下午2點，陝西北路近長壽路千路大廈內，某商務諮詢公司面試現場

不足十分鐘，26歲的徐小姐就從衆多應聘者中脫穎而出，輕鬆勝任“項目策劃及執行經理”一職。“似乎沒問什麼專業問題，就像很輕鬆的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語：面試開始與結束時的兩次握手，簡短、有力，表現得誠懇且專業。

點評：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節。不管身份與性別，都應該主動伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡短。只握手指，或“蜻蜓點水”般地一帶而過，或握得過久都是相當不禮貌的。此外，握手時應面帶微笑注視對方，以表誠意。

　　協商，切勿變“糾纏”

場景：2月26日下午三點，上海圖書館二樓報告廳外

報告廳內，禮儀志願者正接受培訓；報告廳外，一名路過的中學生王某被吸引過來，也想加入志願者行列。當被問及“以前是否參加過志願者活動”時，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃着身體。基於鼓勵，工作人員記下了王某的聯繫方法，不過他們坦言，“若是面試，這樣的表現可不夠格。”

點評：社交過程中，遇到問題需要尋求理解和幫助時，首先應儘量簡明扼要地向對方表明身份及情況。語速適當，目光正視對方，以協商、隨和的態度與對方溝通。即便遭到拒絕或對方表示爲難，也應與人爲善，及時打住。切忌強求或糾纏。

　　距離，多少才安全？

場景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長壽店內

客人喝醉了，怎樣送客纔不失禮節？作爲“百萬外來務工人員學禮儀”活動之一，該酒店在新進員工內設置了一場特殊的“禮儀考覈”。進店才三個月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過考覈。“首先會給出善意提醒，並準備好熱水。如果客人起身，會留意準備攙扶，並提醒客人的同伴照顧好他”。

點評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位。

握手禮由來

說法一：戰爭期間，騎士們都穿盔甲，除兩隻眼睛外，全身都包裹在鐵甲裏，隨時準備衝向敵人。如果表示友好，互相走近時就脫去右手的甲冑，伸出右手，表示沒有武器，互相握手言好。後來，這種友好的表示方式流傳到民間，就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套，朋友或互不相識的人初識、再見時，先脫去手套，才能施握手禮，以示對對方尊重。

說法二：握手禮來源於原始社會。早在遠古時代，人們以狩獵爲生，如果遇到素不相識的人，爲了表示友好，就趕緊扔掉手裏的打獵工具，並且攤開手掌讓對方看看，示意手裏沒有藏東西。後來，這個動作被武士們學到了，他們爲了表示友誼，不再互相爭鬥，就互相摸一下對方的手掌，表示手中沒有武器。隨着時代的變遷，這個動作就逐漸形成了現在的握手禮握手禮的由來握手是我們日常生活中最常用到的禮節。

說法三：來源於原始社會。當時，原始人居住在山洞，他們經常打仗，使用的武器是棍棒。後來他們發現可以消除敵意，結爲朋友，而最好的表達方式是見面時先扔掉手中棍棒，然後再揮揮手。

現代握手禮

現代握手禮通常是先打招呼，然後相互握手，同時寒暄致意。握手禮流行於許多國家，在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節。

握手禮儀

首先，起立。在商務環境中，這條標準對男女通用。如果因爲身體嵌在餐桌下不方便起身，你應該立即稍稍起身，然後說，“原諒我不能站起來，很高興見到你。”

迎向對方。如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。

神態。專注、認真、友好。

眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向對方的眼睛，但是對於西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。

微笑。微笑傳達出溫暖、率真，同時也傳達出你對對方的興趣。

致意。重複對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，“你好，史密斯先生。”

時間和方式。握手的恰當時間應爲兩到三秒鐘，上下動兩到三次，然後鬆開。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。

握力。握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過於熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。

伸手順序。一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。

（1）女士同男士握手時，應由女士首先伸手。如女方不伸手，沒有握手的意願，男方可點頭致意或鞠躬致意。

（2）長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。當年齡與性別衝突時，一般仍以女性先伸手爲主，同性老年的先伸手，年輕的應立即回握。

（3）上司同下級握手時，應由上司首先伸手。

（4）賓主之間握手：客人抵達時，應由主人首先伸手以示歡迎，如接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手錶示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎；客人告辭時，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。

（5）一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。

（6）異性間的握手，女方伸出手後，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象徵性的輕輕一握即可。

握手禁忌。與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規範，會被認爲失禮。以下情況是不禮貌的：

（1）用左手與人握手。

（2）伸髒手、病手與人握手。

（3）用雙手與人握手。熟人之間例外。

（4）握手時目光左顧右盼。

（5）戴墨鏡與人握手。

（6）戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

（7）交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。

（8）長久地握着異性的手不放。

握手禮儀的禁忌

不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因爲在他們看來左手是不潔的'；

在和xxxx信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼裏這是很不吉利的；

不要在握手時戴着手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴着薄紗手套握手，纔是被允許的；

不要在握手時另外一隻手插在衣袋裏或拿着東西；

不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；

不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這麼做；

不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；

不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗溼、弄髒了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。

握手禮由來

說法一：戰爭期間，騎士們都穿盔甲，除兩隻眼睛外，全身都包裹在鐵甲裏，隨時準備衝向敵人。如果表示友好，互相走近時就脫去右手的甲冑，伸出右手，表示沒有武器，互相握手言好。後來，這種友好的表示方式流傳到民間，就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套，朋友或互不相識的人初識、再見時，先脫去手套，才能施握手禮，以示對對方尊重。

說法二：握手禮來源於原始社會。早在遠古時代，人們以狩獵爲生，如果遇到素不相識的人，爲了表示友好，就趕緊扔掉手裏的打獵工具，並且攤開手掌讓對方看看，示意手裏沒有藏東西。後來，這個動作被武士們學到了，他們爲了表示友誼，不再互相爭鬥，就互相摸一下對方的手掌，表示手中沒有武器。隨着時代的變遷，這個動作就逐漸形成了現在的握手禮握手禮的由來握手是我們日常生活中最常用到的禮節。

說法三：來源於原始社會。當時，原始人居住在山洞，他們經常打仗，使用的武器是棍棒。後來他們發現可以消除敵意，結爲朋友，而最好的表達方式是見面時先扔掉手中棍棒，然後再揮揮手。

握手的步驟

在握手時，如果一方站着，一方坐着，坐着的一方要站起來；除非年事較高或身體不適（應說明情況）。在正常情況下，坐着與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手（除非右手受傷）。另外，握手時爲表示親切，兩手可上下搖擺，切勿左右搖擺。爲幫助大家學習，我特別總結了握手的七要訣：大方伸手；虎口相對；目視對方；面帶微笑；力度七分；男女平等；三秒結束。

現代握手禮

現代握手禮通常是先打招呼，然後相互握手，同時寒暄致意。握手禮流行於許多國家，在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節。

握手的先後順序

握手講究“尊者爲先”的握手順序，即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。

握手正確的姿勢與力度

行握手禮時，不必相隔很遠就伸直手臂，也不要距離太近。一般距離約一步左右，上身稍向前傾，伸出右手，四指齊並，拇指張開，雙方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使勁。若和女士握手時，不要滿手掌相觸，而是輕握女士手指部位即可。

握手禮還可表示向對方進行鼓勵、讚揚、致歉等。正確的握手方法是：時間宜短，要熱情有力，要目視對方。女子同外國人握手時，手指與肩部要自然放鬆，以備男賓可能要行吻手禮。

握手的禁忌

1、握手前應摘掉手套，雙目安然注視對方，並示以微笑。切忌握手時以另一手拍打對方身體各部位，也不要一面與對方握手，一面心神不安，目光遊移不定。

2、握手一定要求用右手，在阿拉伯國家及少數西方國家，認爲左手是“不潔之手”，用左手握手是對對方的一種侮辱。