小紅書上線《社區商業公約》加大“虛假種草”治理力度
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小紅書上線《社區商業公約》加大“虛假種草”治理力度,小紅書首次系統地表達了社區的商業規範主張,倡導品牌和商家踐行“真誠經營、用心創造”的價值觀。小紅書上線《社區商業公約》加大“虛假種草”治理力度。
小紅書上線《社區商業公約》加大“虛假種草”治理力度1
近日,小紅書上線《社區商業公約》,首次系統表達了社區的商業規範主張,倡導品牌和商家踐行“真誠經營、用心創造”的價值觀,開展有創造力的商業活動,實現“商業與社區共生共贏”的成功。
5月6日下午,在小紅書社區商業公約媒體溝通會上,小紅書社區生態負責人銀時表示,自2021年12月16日開始,小紅書啓動“虛假種草”專項治理,至今累計封禁57個品牌,共處理相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。今年4月小紅書上線“品牌營銷違規分”,用更加透明、可視的產品化手段,持續對品牌在站內的營銷行爲進行監測、處置。
“數以億計的用戶,在小紅書分享和發現生活經驗、生活方式,也激發了一批富有創造力、重視產品力的商家和品牌。隨着越來越多的商家和品牌在社區生長,我們希望通過公約的明確和產品功能的不斷優化,陪伴他們創造更大的用戶價值,在社區取得成功。商業的繁榮是社區的重要組成部分,也是社區的使命和義務。”銀時說。
作爲年輕人重要的生活方式平臺和消費決策入口,小紅書社區2021年10月其月活用戶突破2億。目前,小紅書社區匯聚了全球200多個國家和地區13萬個品牌。在公約中,小紅書也從營銷維度旗幟鮮明地反對“虛假種草”和借販賣焦慮獲取流量,讓用心創造的商家和品牌得以收穫用戶,避免劣幣驅逐良幣。
虛假種草,是指營銷內容存在虛假宣傳,這樣的內容往往也會伴隨一些誇張的粉飾、P圖、同質化的功效介紹等。北京德恆律師事務所合夥人、網絡與數據研究中心主任張韜律師表示,“種草”行爲促進了市場的良性競爭,消費者通過社交平臺發佈對商品的真實感受,作爲他人消費的參考,如果商品出現質量或宣傳不實等問題被消費者曝光,將影響品牌的口碑和銷量。
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5月6日消息,小紅書上線《社區商業公約》,首次系統地表達了社區的商業規範主張,倡導品牌和商家踐行“真誠經營、用心創造”的價值觀。
“數以億計的`用戶,在小紅書分享和發現自己的生活經驗和生活方式,也激發了一批富有創造力、重視產品力的商家和品牌。隨着越來越多的商家和品牌在社區生長,我們希望通過公約的明確和產品功能的不斷優化,陪伴他們創造更大用戶價值,在社區取得成功。商業的繁榮是社區的重要組成,也是社區的使命和義務。”小紅書社區生態負責人銀時表示。
銀時向網易科技記者表示,“商業公約希望達到的效果,第一個是希望大家對平臺倡導的思路、規範和態度是更加清晰的,讓商家和品牌在這裏放心經營,而不是惶恐地揣測。希望這份公約可以作爲一個起點和窗口,讓大家知道平臺願意傾聽大家的聲音。”
他也表示,與此同時,小紅書也需要給出一些要求,希望品牌和商家通過平臺閉環進行交易和營銷,只有這樣平臺纔能有更多的數據幫助商家更好地分發。同時,也希望給到一些倡導,鼓勵商家和品牌多做內容,多做筆記直播,站在用戶的視角去創造內容,給用戶提供價值,校驗自己的價值,放大自己的價值。
最終希望的是,有好的競爭機制、倡導機制和引導機制,讓好人有更多空間,新人有更多希望,能人有更多成長,不要讓劣幣驅逐良幣。
據瞭解,《社區商業公約》,是小紅書在此前上線的《社區公約》基礎上增設的有機組成部分,它從保護創意資產、通過專業號進行經營以獲取平臺的賦能、反對“虛假種草”等多個方面,明確了商家和品牌的權利和責任。
在公約中,小紅書從營銷維度旗幟鮮明地反對“虛假種草”和借販賣焦慮獲取流量,讓用心創造的商家和品牌得以收穫用戶,避免劣幣驅逐良幣。
銀時還表示,“‘真誠經營,用心創造’是在小紅書經營的最佳流量密碼。小紅書獨特的內容生態和價值,是吸引商家和品牌耕耘於此的初衷,健康、友好的社區氛圍裏,能讓‘好人有空間,新人有希望,能人能成長’。而一個更健康和互利的合作生態需要品牌和商家與平臺攜手共建,才能實現‘商業與社區共生共贏’的成功。”
據悉,過去幾年小紅書社區已覆蓋時尚、美食、美妝、個護、潮流、教育、知識、旅行、家居家裝、母嬰、寵物等多個領域,2021年10月其月活用戶突破2億。目前,小紅書社區匯聚了全球200多個國家和地區13萬個品牌。
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小紅書日前上線了《社區商業公約》,從保護創意資產、通過專業號進行經營、反對“虛假種草”等方面,明確了商家和品牌的權利和責任,這也是小紅書首次系統地表達了社區的商業規範主張。
小紅書社區生態負責人銀時向鳳凰網科技表示,《社區商業公約》是在社區公約上的延續。它主要的內核,是希望能傳遞小紅書社區對創造和分享的鼓勵,另外就是希望能夠清晰地表達平臺和商家雙方的義務和行爲。
被問及虛假種草治理進度時,銀時表示,自2021年12月16日開始,小紅書啓動“虛假種草”專項治理,至今累計封禁57個品牌,共處理相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。
“我們現在處在2.0版本。1.0版本大家也都知道,我們在年前做了一些對虛假種草品牌的封禁,這個是1.0版本。我們對這個問題,不管是硬廣還是軟廣,都是不允許的內容,我們的態度是非常堅決的,行爲非常嚴重,我們該出刀就要出刀。”銀時說道。
虛假種草,是指營銷內容存在虛假宣傳,這類內容往往伴隨着誇張的粉飾、P圖、同質化的功效介紹等。此前,小紅書海灘濾鏡、網紅酒店等誇大化的內容筆記飽受用戶和商家詬病。尤其是"濾鏡景點"類似的圖片引起了很多網友的反感。
剛過去的五一假期,不少用戶根據小紅書博主分享的露營景點圖文前往"打卡",卻屢屢踩坑,被大量用戶吐槽爲"濾鏡景點",讓用戶出現一種被欺騙、上當了的感覺。對此,也有媒體針對性的進行了一些調查,隨後發現小紅書存在招募推廣、寫手、代發等僱傭水軍行爲,代發一篇筆記的酬勞僅約4-5元。
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