銷售調整心態的方法都有哪些
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銷售調整心態的方法有哪些?銷售是很常見的一份工作,做銷售不僅要口才好還需要心態好,因爲面對的客戶是各式各樣的,下面小編爲大家分享銷售調整心態的方法有哪些?
銷售調整心態的方法都有哪些1
一、不要太顧面子
有的業務員做業務,太講面子,怕丟醜;怕被人笑話、瞧不起;不自信,這都不好。老人言:怕丟臉反而丟了臉,不怕丟臉反而救了一副臉。
談業務,找客戶,不論實力大小,利潤是根本。心態好了,人自信了,何嘗生意不成!工作中遭客戶責備,被領導批評,不能感覺沒面子,被責備,批評,是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師,道吾善者是吾賊,古人早有語之。
二、不要太注重得失
往往因爲談業務而談,太看重結果。到最後,反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己,客戶對你本人都尚不信任,那何嘗會有生意可做,先把過程做好,結果自然會好,沒有了過程,怎麼會有一個好的結果呢?工作中同樣如此,太注重待遇的好壞,反而做不好工作。工作做好了,自然一切都會好。
三、不可感情用事
對待工作不可攙雜太多感情,感情多了,原則就少了。在工作中遇到困難不能退縮,要堅強,明白困難只是暫時的。對工作一不滿意,就想另謀高就,一朝不滿就很難滿足。
如此循環,就成了候鳥,永遠成不了老鷹。生活中也不能太情緒化,始終要有一個平和的心態,要能“驟然臨之而不驚,無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化,所有的能力就得不到正常發揮,自然就會影響工作。
四、對生活,對人要寬容
古人曰:君子坦蕩蕩,小人長慼慼。君子度量大,心胸寬廣,不計較小事。對人太計較、太在乎,憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全,人就不會快樂。不防對生活,對人寬容一點,也許天地就大了起來!
五、換個角度思考
業務談判中,學會站在客戶立場考慮問題,就能分析出客戶的心理,知己知彼,就能百戰百勝;在工作中,學會站在老闆、公司的立場考慮問題,就能透徹地理解公司政策,有利於業務開展;在生活中,學會站在朋友的立場考慮問題,“己所不欲,勿施於人就能善解人意”,交到好朋友,有了換位思考,心態就能明朗起來。
銷售調整心態的方法都有哪些2
銷售面試失敗的原因
1、目標不明確:
上出租車司機問的第一句話是什麼呢?就是問你要到哪裏?如果你不知道你要到哪裏,不管司機的技術有多好、路線有多熟都沒有辦法帶你去。許多人不知道自己真正想要的是什麼?不知道自己的目標在哪裏?
這個世界上沒有目標的人一定是爲有目標的人而工作的。沒有目標你就沒有行動力,別人也沒有辦法幫助你。
2、形象不專業:
不知道形象的重要性。成功者不是相信自己會成功,而是相信自己已經成功了。
在你沒有成功之前一定要把自己打扮成跟成功者一樣。
在這個世界上許多人之所以不成功是因爲看起來就不象個成功者————羅伯特?龐特
爲成功而穿着,爲勝利而打扮。
3、定位錯誤:
定位決定地位,沒有定位就沒有地位,你的定位決定你做事的心態,我經常給些企業員工做培訓,他們的思想常常把自己定位成一個打工者,事不關己高高掛起。打工者當然只做打工者的事情,看起來就是個打工者,給你打工者的報酬也是理所當然了。你是老闆還是打工者是你自己決定的。要讓人尊敬你還是看不起你也是你自己決定的。
4、價值觀矛盾:
這個問題是80%的人都存在,因爲他們不知道什麼對他們是重要的。價值觀矛盾的人是一腳踩油門,一腳踩剎車。他們總是在內耗,人生就這樣被自己在掙扎中消耗殆盡。價值觀矛盾的人他們做決定往往是比較慢的,哪怕有很好的機會也會在他們猶豫中喪失。關於價值觀這裏一兩句話很難講清楚,下面我們有專業課程做指導
5、沒有人生教練:
運動場上所有的世界冠軍都是教練教出來的,如果能有名師指導你將成長的更快。讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人,閱人無數不如有高人指路。有一句名言:走自己的路,讓別人說去吧!走自己的路不如踏着成功者的腳步。學習有三種方式:從書本上學習,從實踐中學習,向成功者學習。
也許別人的經驗你不能完全複製,最起碼有許多可以借鑑的地方。成功總是有規律可循的。如果你有一個好的導師你的職業生涯將少走很多彎路,縮短你的奮鬥歷程。
6、負面神經鏈:
成功者看目標,普通者看障礙!大部分沒有受過專業訓練的普通人,他們的神經鏈是負面的,有99%機會他們還會看到1%的困難。社會也是一樣你看到的新聞大部分報道的是負面消息。
成功者找方法,普通者找理由。
電話銷售面試的技巧
1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定,剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然,太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作爲一個電話銷售員,要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、有較強的責任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個簡單的面試中我們可以知道,對於這個考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時,能不能快速找到答案。
絕對實用的兩個“面試題”
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對有工作經歷的應屆畢業生都一致看好,無論參與過什麼樣的工作。一家就業服務機構的負責人說:“讀書時期有過工作經歷的人容易與人相處,他們會更好地安排時間,更務實,而且更成熟,與我們有更多的共同語言。”
因此,在你應答時,要加上這樣的內容:企業就是要創造利潤,個人要更有效率地工作,遵章守紀,盡全力完成工作。簡而言之,無論你的暑假工作多麼微不足道,都要將其視爲一段在企業的工作經歷。
就具體的'問題而言,主試人的提問是爲了理想地反映出你的主動性、創造性與靈活性。例如,你可以說:“在我家鄉的小鎮上,找一份暑假工作並不容易,但我向每家餐館都申請做招待工作,給各家的經理打電話預約面試,最後在一家最有名氣的餐館找到一份工作。
我先做下午班,後來因爲我手腳麻利,算賬準確,並有讓顧客滿意的服務水平,他們很快就把我轉到晚班了。我在那兒幹了三個暑假,當我離開的時候,我負責培訓、管理夜班服務員,分配小費收入,以及晚上的收工打烊與記賬。總之,我的這段經歷使我瞭解小型企業以及企業中具有共性的一些機理。”
2、你如何設計你的職業規劃,規劃自己未來的事業
這是下列問題的有趣翻版:“你在今後的五年中要達到什麼職位?”幾乎所有初級專業人士都會落入這個圈套中,答道:“管理階層”,因爲他們自以爲可以以此能表明其雄心壯志。
這是一個老掉牙的答案,這會立即引發一系列大多數據應屆畢業生無法回答的問題:管理階層的定義是什麼?一個經理的基本責任是什麼?做什麼領域的經理?最保險的回答應該先說明你要發展或進取的專業方向,並表明你腳踏實地地工作態度。
“我的事業計劃是勇於進取,所做的事情必須是能夠將我的精力與專業知識融入我所在行業與我的工作單位所需要的地方。因此,我希望在今後幾年中,成爲一名內行的專業人士,很清楚地理解自己的公司、行業、最大的挑戰以及機會之所在。到那時,我未來的發展目標應該會清晰地顯露出來。”類似於這樣的應答會使你遠遠地高於你的同齡人。
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