買到假貨怎麼賠償標準
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買到假貨怎麼賠償標準,當我們買東西的時候,有很多店鋪都會有類似於“假一賠三”這種標語存在,但是如果我們真的在買東西的時候買到了假貨店家還不承認,以下是買到假貨怎麼賠償標準。
買到假貨怎麼賠償標準1
1、根據我國《消費者權益保障法》中的相關規定,商家在日常經營商品或是給予消費者某些服務的時候,存在有隱瞞事實欺騙消費者的事實存在的,被消費者發現後,理應根據消費者的實際損失和相關訴求,結合實際情況翻倍賠償給消費者的相關損失。
2、向上增加的賠償金額一般規定爲消費者在店內關於假冒產品所花費的金額的三倍;如果說增加的具體錢數不超過五百元的,統一按照五百元的標準計算,如果說有其他法律法規規定了應賠金額,應該根據相關規定實行。
3、如果說店鋪的主人在產品沒有售賣出去之前就知道了存在假冒情況的,但是沒有及時停止還繼續售賣。售出的假冒僞劣產品在消費者使用時造成了其身體的受傷或是死亡,消費者是有權根據《消費者權益保護法》第四十九條:如果消費者使用店鋪內銷售的假冒僞類產品導致自身的身體造成傷害的,可以向店家依法索要其治病所花費的醫藥費,看護費,交通費、康復費等所有用於治病花費的費用,如果造成了消費者因傷病無法上班的情況,還應該賠償相關的誤工費用,至人落下殘疾的,也應該給予相關補償金;致人死亡的應該補償喪葬費和賠償金。
4、第五十一條:如果店鋪主人對於消費者存在人身攻擊,語言辱罵等侵犯消費者自身權益的行爲,導致其自身精神受到嚴重打擊的,受害者可以依法要求商家進行相應賠償。
買到假貨怎麼賠償標準2
根據《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,爲維權方便,消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。
值得注意的是,網絡銷售平臺做被告是有條件的,在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺:
網絡交易平臺不能提供銷售者信息;
雖能提供信息,但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;
明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益,且未採取必要措施,則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。
網購遇到假貨,去哪兒起訴更方便?
根據民事訴訟法,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時,最高法院也明確規定,購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點爲合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;採用送貨方式的,以貨物送達地爲合同履行地。也就是說,消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。
“一經拍得,概不退貨”規定是否有效?
在網絡購物中,格式條款比較常見。比如“一經售出,非質量問題不得退換”“一經拍得,不退不換”等。此類格式條款,一般應爲無效,因爲消費者權益保護法明確規定,消費者享有7天無理由退貨的權利,上述條款違反了法律的強制性規定。
遭遇“買家已付款,賣家不發貨”怎麼辦?
消費者下單購買商品,並已支付貨款,商家卻稱未對消費者訂單進行確認,合同尚未成立,消費者無權要求發貨。遇到這種情況,法院要根據個案詳情綜合判定。比如,消費者在下單時,商家提供的選項裏對產品的型號、顏色、大小、數量、性能等細節均有明確規定。在這種情況下,消費者下單請求和支付貨款的行爲經過系統確認有效,則合同確立,賣家需履行提供商品義務。
網購商品與商家宣傳不一致怎麼辦?
網購中,商家是否存在虛假宣傳,總的判斷原則是,若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使買方作出錯誤意思表示的,可以認定爲欺詐行爲。若經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,則消費者有權要求退貨退款和增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,按500元賠償。
怎樣維權才能耗時少、成本低?
由於消費者通過網絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品,發生爭議時,如何維權才能耗時較少、成本較低?成爲困擾消費者的一大難題。當前,國內一些大型網購平臺正在逐步建立第三方爭議調解機制,即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調解員,協調買賣雙方通過解決爭端,消費者可以根據自身情況,申請該項服務。
買到假貨怎麼賠償標準3
一、購買到假貨如何賠償?
消費者在購買到假貨這樣的方式,是商家存在了一欺詐的行爲,根據我國《消費者權利保護法》裏第55條的規定,消費者可以要求增加賠償的金額,對於增加賠償的.金額一般是消費者接受的服務或者是商品價格的3倍,法律上對於增加賠償的賠償金額不足500元,需要按照500元來計算,如果法律有另外的規定的,依據其他的規定執行。但是現在很多商家爲了證明自己銷售的物品不存在假貨,如果商家會有一個自行的承諾,所以消費者可以先看商家對於售假是一個什麼樣的賠償標準,如果商家宣傳的是假一賠十,那消費者保留證據之後,可以得到十倍的賠償。消費者可以像行政部門投訴之後獲得賠償,也可以和商家自行協商解決賠償的金額。
二、購買到假貨如何維權:
消費者購買到的商品發現是假貨的,可以通過下列的方式,來維護自身的權益並要求賠償:
1、消費者在購買到假貨的時候,可以自行與商家進行協商並要求賠償;
2、消費者可以到有關的行政部門進行投訴。一般是到工商局和消協進行投訴;
3、消費者可以請求消費者協會或者是依照國家法律合法的調節組織進行調節;
4、消費者與經營者談不攏的時候,雙方可以到仲裁機構對該物品進行仲裁;(仲裁的結果是不具有法律的約束力,只是一個證明。不過可以拿着這份證明到人民法院起訴訴訟。);
5、消費者可以向人民法院提起訴訟,並要求商家賠償。
三、法律依據
《消費者權益保護法》第24條法律規定:
消費者在購買商品的時候,買到了假貨。是屬於子自身的合法權益受到了損害,可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補償之後,該商品是屬於生產者的責任或者是上一級批發商提供的物品,而商家是不知情的,那麼商家可以向生產者或者是上一級的批發商要求賠償,消費者因爲受害者因爲商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是財產損失的,消費者可以同時起訴售出物品的商家和生產企業,並要求賠償。
第44條的法律規定:
對於消費者在網上購買到的假貨,導致自身的合法權利受到侵害的。消費者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺管理不嚴格,不能提供商家的的真實名稱,電話號碼和有效地址的,導致消費者無法追究商家的責任的,那麼消費者可以追究平臺的責任並要求賠償。對於網絡上平臺的宣傳(如假一賠十的)。平臺已經做出了承諾,但是消費者購買到了假貨,那麼平臺就需要履行自己的承諾。網絡交易平臺給予消費者補償之後,網絡交易平臺有權利追究店鋪的責任,並要求店鋪給予一定的補償。但是平臺在提供店鋪銷售者的電話,地址和名稱的,但是平臺是知道該商鋪售賣的是假貨,侵犯了消費者的合法權利,但是睜一隻眼閉一隻眼,不處理的。那麼該銷售平臺承擔連帶的責任。
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