如何提高工作質量和工作能力
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如何提高工作質量和工作能力,工作質量和工作能力是衡量一個人在職場的能力重要標準,兩種能力的提升可以幫助你在工作上游刃有餘,下面和大家分享如何提高工作質量和工作能力。
如何提高工作質量和工作能力1
1、制定每日事項清單
使用日事清的日程管理制定一個工作清單,列出每天待解決的實際任務,內容簡單明瞭,設定每件工作大概完成的時間。逐步完成每天的小任務不但能幫你提高每天的效率,也會有助於實現更遠大的目標。
2、優先完成重要的工作
把日事清工作清單中的工作細則按照優先級排序,解決重要的、高難度的問題之後,一天之中剩餘的時間就可以用來完成其他工作。你不僅會心情愉快,工作效率也會高得多。
3、工作系統化
將工作整理清楚,你會對手頭的項目形成清晰、一致的思路。將工作系統化,就能一目瞭然,抓住重點,便於掌控,會幫助你突出重點。
4、一次專心做一件事
先專心把一個項目完成,然後再做下一個。
人們往往認爲同時做很多任務可以完成更多工作,其實在各個任務之間疲於奔命有害無益。美國心理學會的一項研究發現,事實上,同時做兩項任務反而會影響工作效率。
5、開始說不
有時,看似簡單的話卻最難啓齒。其實說出來無妨。重要的是管理別人的預期。如果你接手一項工作以後不能圓滿完成,一開始就別做。
6、認真整理郵件
看到收件箱裏有200封未讀郵件,只會讓你感到焦慮。但是,不錯過任何重要郵件也很重要。打開一封郵件以後立即回覆、歸檔、寫草稿或者**,郵箱纔會井井有條。
7、切斷社交媒體
休息一下,暫時告別喧囂的外部世界,避免用Facebook、Twitter或者Ins tagram等社交媒體,它們只會分散你的注意力。如果必須用社交媒體工作,請注意退出個人賬戶,以防分心。
8、要通讀,不要略讀
拿到文件要從頭讀到尾,不是大略翻翻而已,這點很重要。雖然我們通常感覺不到,但實際上略讀可能比通讀更費時間,因爲可能忽略一些內容,不得不回頭去找。
9、安排大段不間斷的時間
只有不受打擾地工作,你才能保持專注。
說來容易做來難。有一種方法就是,騰出大段不間斷的時間,專門處理手頭上的項目。不管是關手機還是退出郵箱,一定要創造全心全意做事的環境,而且只處理一件事。
微軟公司發佈的一份研究報告顯示,注意力轉移後大腦要花15分鐘才能重新集中精力。所以,如果你做一件事總是被打斷,就得花很長時間完成。
如何提高工作質量和工作能力2
1、樹立高效意識,將質量與效率觀念融入日常工作中:時間就是金錢,效率就是生命。重視員工的培訓,最多半年要培訓一次,從文化思想宣傳,如顧客至上服務至上的思想意識,責任意識,效率意識等,心態決定一切,儘可能讓他們均可獨當一面。在平時的工作中,要學會統籌安排,充分利用時間差,用幹一件的工作來完成好幾件工作,因爲完成每件工作所需的時間有長有短,對於那些不用高度集中精力的工作,可利用等待的時間來見縫插針地完成它。
2、建立高效溝通平臺,有效溝通系統:對員工儘量不批評、不責備和不抱怨,若批評時應把握度的問題;交代任務時以5W2H(what、when、where、why、who、how、how much)方式;要信任下屬,根據實際狀況提示協助下屬;對比較出色之事情在月會上公開表揚;站在對方立場看事情;溝通時不要情緒化,不能解決時請求上級主管協助;對於末位員工採用調班方式進行;對於自己有定位之員工,根據工作崗位進行綜合考量,對於自己未有定位員工,主管給予適當定位,自覺性高的員工放在現場,自覺性低的員工可放在固定工作崗位;領班、值班主管有義務反饋基層員工之心聲;所有溝通都要反饋回覆。
3、創建高效團隊:鼓勵各崗位人員發揮自主創新,改善業務流程,促進工作效率提升。對改善效果突出的員工給與一定的物質榮譽獎勵。有很多項目或工作往往是一個人無法獨立完成的,這就需要大家的通力合作,而“事不關己,高高掛起”的觀念將會極大地破壞這種協作精神並使效果大打折扣,在盡職的同時,注重人員之間的良好協作,更加主動、積極地做事。
4、減少熟練員工流失,經驗成冊:
熟練員工工作一次合格率高,可以使經營管理成本降低。留住熟練員工,並讓他們充分發揮他們的能力是提高工作質量的好途徑;新員工要技術水平高的員工帶領,建立導師(觀點正確、技能熟練、認真細緻、指導到位)資格制度(師傅帶徒弟),每段2-3人,新員工接受效果要跟蹤考覈,建立追蹤制度,對導師可考慮制定相應獎懲方案。鼓勵員工將自己的工作心得和內容記錄下來,儘可能讓熟練員工的經驗可以傳遞,經過很多人的錘鍊之後,還可以編定成冊,供新員工參考學習。讓員工培訓更有章可循,更有效,更有針對性,同時還可以減少因爲熟練員工流失帶來的損失。
5、建立預警機制:充分發揮現有SPDA系統平臺作用,對目前有的自檢和品檢機制進行確認,未有的警示標準建立(如海里奧、強度等),現有的確認實際效果,必要的及時修訂。
6、加強執行力:將執行力納入員工考覈。執行力不僅是一種能力,也是一種務實的工作態度。培養細節意識,凡事都認爲“差不多就行了”的人,做事不但容易出錯,而且工作質量也不高。加強業務流程及人員管理的標準化與規範化,做到“時時有標準,處處有標準,人人有標準”。善於在自己的職責範圍內發現問題、思考問題和解決問題,不斷提高自己獨立處理事務的能力。加強監督。好的結果要給予表揚甚至獎勵,同時要總結其成功經驗並推廣,對於壞的結果,則要及時糾正、總結經驗教訓,並根據制度追究相關責任人的責任。
7、加強時間管理:時間管理是一種習慣,也是一種心態。電話時應開門見山,長話短說,事前應先列出講話要點,以免遺漏。加強6S管理,養成整潔、有條理的習慣,建立良好的文書檔案系統,方便存檔及查閱。加強會議管理,作爲會議的發起人,一定要使自己和其他人都清楚會議主題是什麼,議程如何,主持人是誰,哪些人必須參加(須在會上發表意見的),哪些人可自願參加(有些相關,但只需瞭解即可),會議需要討論得出什麼結論(沒有得出結論的會不要再開第二次),將這些提前告知大家,如果有需要會上討論的材料,要提前發給大家,而不是在會上大家現看,要確定問題已經解決或已得出需要的結論纔可結束,同時要落實相關責任人和時間,如果是那種方案彙報會議,彙報人要在會後儘快整理大家的意見以反饋,並儘快給出最終修改後的確定方案。
如何提高工作質量和工作能力3
怎樣提升工作質量管理能力
1、利用空餘時間讀書,定時“充電”。
雖然提高管理能力不僅僅侷限於書本中的內容。但理論學習是不可或缺的基礎理論學習方式,定期的利用互聯網瞭解更多的管理資料或和知名專家的管理心得,適時的爲自己充電,別忘了適當的、靈活的運用到真正的實踐中。
2、利用各種管理培訓課程提升。
通常來說除了企業爲管理者提供管理學、心理學、組織協調能力、培育與激勵下屬等相關培訓之外,管理者還可以參加線下的沙龍交流等形式交流,學習了要學會分享和總結,讓知識轉化爲自己的行爲意識。
3、勤于思考。
勤于思考能夠更好的幫助管理者在處理事情的時候選擇更適當的方式來處理,提升處理問題的能力。說話也是一樣,表達的意見以經過思考更好的方法,選擇更加適當的表述,讓人感覺更加成熟可以信賴。
4、提升自己的專業素養。
想要成爲一名更優秀的管理者,需要不斷提升自己的素養,需要多種素質的聚合能力讓員工信服,成爲受人敬仰的專家。包括個人修養、知識和技術素質、人事技能、創新能力和公關等等,幫助管理者更好的'會處事和處人。
5、培養細心。
人是一種多變的生物,想要更好的管理員工便要學習觀察員工,多傾聽他們的意見、多和他們交流、多對員工的行爲進行留心,這樣才能夠及時的發現問題、以便更好的解決問題。
怎樣提升工作質量管理能力
一是推進規範化管理。
規範化包括決策的規範化、執行的規範化以及標準的規範化。在決策上,要以堅決貫徹執行集團公司以及公司改革發展決策部署爲前提,以履行好單位職責爲出發點和落腳點,爲公司改革發展創造穩定的優質的內外部環境。在執行上,要堅持做到有令必行、有禁必止,就各項業務作出的正確安排、制定的有效措施在實施的過程中不能變形、不能走樣、不能拖延,爲公司生產經營等中心工作提供優質高效的後勤服務。在標準上,要建立健全具體的、量化的工作質量指標體系,做到工作可量化、可考覈,避免對工作質量的`評價無據可依或籠而統之,從而確保服務工作的有效性。管理規範化的目標就是使部門每一個崗位、每一個機構、每一項業務、每一項工作都處於受控的狀態,實現決策零失誤、執行零拖延、質量零次品。
二是推進制度化管理。
制度化包括職責的制度化、業務的制度化以及流程的制度化。在職責上,從整個部門到科室再到具體的崗位有哪些職責用制度來明晰,責權明確清晰、職責到人到崗,就能有效遏制履職不到位、推諉扯皮的情況發生。在業務上,有什麼工作內容、有什麼工作目標、該哪個科室負責、該哪個人負責用制度來明確,業務內容要求以及歸屬明確了,就能爲“業務誰主管誰負責”的落實打下堅實的基礎。在流程上,有哪些環節節點、有哪些控制要求、涉及到哪些部門科室用制度來確定,流程的環節、順序、要求等一目瞭然,就能有效避免審批把關不嚴【不實】甚至不審批不把關的情況。管理制度化的意義在於能將管理的成功經驗固化下來,形成統一的、系統的管理標準體系,避免員工因個體化差異而造成效能出現差異或波動,從而確保企業管理平穩可持續。
三是推進人性化管理。
人性化包括制度的人性化、考覈的人性化和激勵的人性化。在制度上,要求部門在制定規章制度時充分徵求吸納科室負責人、普通員工對於具體工作的意見和建議,吸納其中科學的、合法的、合理的成分。在考覈上,要求在工作質量成效評價標準體系的制定時體現“硬”和“軟”的結合,做到工作質量基本標準不能降低、追求更高標準空間。在激勵上,要求根據員工努力的程度、質量的差異實施不同層級的精神和物質的獎勵,使更努力、更高效的員工獲得更好的報酬。管理人性化的根本目的就是在規範、制度、標準的框架下充分發揮員工在管理過程中的主觀能動性,發揮好他們的聰明才智,將人這個在管理過程中最活躍的因子的效能發揮得更好。
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