成功銷售的五大祕訣
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成功銷售的五大祕訣,現在很多行業都是銷售的,銷售人員必須能說善辯,產品質量必須上乘,這是成功銷售的前提。產品銷售遠不止於此,它是一門永無止境的藝術。下面瞭解成功銷售的五大祕訣。
成功銷售的五大祕訣1
一、銷售前的準備工作
正所謂凡是預則立,不預則廢。在出去跑客戶之前,我們應該沉下心來,研究透自身公司、產品的優勢、劣勢,努力學習產品信息和行業信息,把自己打造成行業內的專家。提前做好拜訪前的準備工作,絕對會事半功倍。
1、熟悉自己公司的產品;哪類產品適合什麼樣的客戶,一定要做到每件產品都銘記在心裏。這樣在拜訪客戶時才能言而有物,娓娓道來!
2、提前市調客戶信息;這一點是非常重要的,提前市調好客戶公司信息,可以得出客戶需求的產品是什麼樣的,和客戶交談時也能很好的切入話題。樣的產品。
3、專業度;給出專業的建議,讓客戶自己覺得滿意,那就離開單不遠了。品。
4、不斷學習;學習行業知識,瞭解客戶羣,增加談資,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
二、合格的商業“間諜”
作爲一名銷售,有時候我們需要像節目《奔跑吧兄弟》中的特工一樣,對客戶進行全方面的觀察,瞭解更多客戶的信息和需求。
1、爲客戶建立專門檔案,這一點非常重要,爲每一位客戶都建立專門檔案,記錄下每一次見面的情形。下次再見客戶時,就可以繼續聊上次沒有聊完的話題。
時間久了,客戶自然高看一眼,因爲我們是用心和客戶打交道的。
2、動用麥凱66,更加全面的瞭解客戶。 有的客戶脾氣差,但是一旦認同你就不輕易改變,有的客戶脾氣好,能幫你很多忙。等等,
想要了解這些,就需要動用麥凱66,更詳細的瞭解客戶。
3、抓住客戶的需求。每個客戶都有公司方面的需求,也有私人方面的需求。我們必須抓住客戶這些需求,從這些方面入手,就更能切中客戶的利益點。比如一個客戶
之前用其他公司產品因爲質量問題用怕了,我們就要從質量方面入手,準備樣品和資料,一起拿到客戶那裏,讓他明白我們公司產品質量絕對過硬。
三、向客戶推銷自己
據美國紐約銷售聯誼會的統計,71%的人之所以從你那裏購買,因爲他們喜歡你、信任你。在銷售活動中,人和產品同等重要,所以我們要取得客戶的信任。
拜訪客戶時,應當做到:
1、準時 這一點毋庸置疑,哪怕越好時間到不了,一定要提前打電話說清楚,要不然給客戶的第一印象就很差,那後面就更別談了。
2、衣着 最起碼的衣着是一個銷售的基本,客戶總會選擇那麼令他們喜歡的銷售。
3、學會傾聽 很多時候,我們要少說多聽,客戶在說話中會有一些信息傳遞給我們。沒有人會喜歡一個喋喋不休的銷售的,而多聽少說,言而有物,會讓客戶覺得你沉穩,更信任你!
4、取得客戶的信任 這一點很關鍵。我們根據之前市調的客戶信息,進行判斷,客戶目前有什麼需求,痛點,從這些入手,就能更快的取得客戶的信任。李嘉誠當年瞭解到一位老闆每天爲兒子賭馬不上進而發愁,
於是從老闆兒子入手,和他交朋友,耳提面命的勸導他。這位老闆兒子最終浪子回頭,和李嘉誠成了好朋友,那自然這個老闆就成爲李嘉誠的大客戶了。
5、滿足客戶的需求 我們的產品一定要滿足客戶的需求,在拜訪前一定要市調清楚。要不然就會出現客戶要求質量高的產品,我們卻達不到要求,最終一切努力全部白費的情況。
四、講故事包裝自己
一流銷售員賣文化(故事),二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品
我們拜訪客戶常犯的錯誤是----拼命向客戶介紹產品。而忽略了用故事來包裝自己和產品。
1、我們拜訪客戶前要準備好六個故事。我們公司的發展故事,老闆創業故事、產品質量好故事,公司服務到位故事、誠信故事、還有我們自己的故事。
這樣在和客戶交談時,就可以用故事來打動客戶。
2、用故事包裝自己,向客戶講訴我們服務上一個客戶的故事,會更有效的讓客戶瞭解我們這個人,還有我們的產品。
五、 銷售者的銷售方式
1、推薦時要有信心。向顧客推薦產品時,我們本身要有信心,才能讓顧客對產品有信任感。
2、配合商品的特徵。每類產品有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦時,要着重強調產品的不同特徵。
3、模糊銷售主張 ,見到客戶不能一直介紹產品,簡單聊幾句,介紹下自己,客戶知道我們是做什麼的就可以了。剩下的時間,和客戶多聊,多瞭解客戶的信息和公司的採購信息。
4、從4W上着手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面給客戶做好參謀,爲他出很多很好的建議,有利於銷售成功。
5、最重要的是 說到做到。承諾客戶什麼,說過的話一定要做到,這樣會給客戶留下誠實可靠的印象,自然就更喜歡和我們做生意。
銷售工作,需要每天堅持提升自己,每天堅持學習,有了專業紮實的知識,在配以合適的方法和技巧,拜訪客戶成功拿下單子,就不再是難事了。
成功銷售的五大祕訣2
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做爲銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以爲銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反覆練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。
我記得當時爲了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反覆試驗,持續了將近一個星期,終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裏哪裏有多麼便宜,哪裏哪裏又打多少折了,如果你不能清楚瞭解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二:關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以爲熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石爲開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
推銷技巧三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的託,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啓發呢?
我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。
一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!
當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
推銷技巧四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘爲最佳!有些促銷員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。
所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都爲了銷售產品。
所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
推銷技巧五:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。
成功銷售的五大祕訣3
成功銷售的技巧
1、對公司的態度
銷售人員不僅要對自己有自信,更要相信自己所服務的公司。對公司的正確態度是:相信自己工作的公司是產業中最好的公司。如果銷售人員認爲自己的公司在同行中並不出色,說明銷售人員並不喜歡自己的公司。
並非所有的業務人員都能進入行業中第一名的公司,銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的',實際上,是在給自己學習銷售技巧的機會和成長的空間。行業中優秀公司產品的高知名度會使得銷售工作非常容易,顧客的反對意見很少,銷售人員就減少了處理顧客反對意見的機會。
2、對產品的態度
對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時,也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品,那麼在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信的信息,從而能順利地說服顧客。
3、對未來前途的態度
銷售人員需要完善的一個重要的態度是對自己未來前途的態度。銷售人員首先要改變對推銷工作的鄙視態度。銷售人員對自己未來前途的態度應該是:充滿希望和憧憬。這樣,銷售者才能夠腳踏實地、一步步地向自己的目標成功邁進,最終成爲成功的銷售人員。
4、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認爲自己很優秀,不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞着銷售人員,勇於面對顧客。
5、對推銷工作的態度
銷售人員對推銷工作應持“銷售工作能夠幫助自己功成名就”的態度。銷售工作能夠幫助銷售人員贏得肯定和尊敬。目前,對於銷售工作,社會上還存在着各種錯誤的觀點,認爲推銷的工作非常卑微。
實際上,在先進國家中,推銷工作屬於排名前10位的熱門工作,與研發人員、科學家並列在前面。企業中的老總尤其應該建立正確的對推銷工作的態度,充分重視推銷工作。企業的負責者若將產品品牌推廣出去,更會爲公司中的業務員創造推銷的有利條件。
6、對主管的態度
業務人員是團隊中的一員,因此,對主管的態度怎樣是直接關係到銷售能否成功的重要因素。作爲團隊中的一員,銷售人員不僅要靠自己的努力來工作,更要與自己的主管溝通好,贏得主管的全力支持,爲銷售工作的順利進行創造有利條件。正確的對待主管的態度是:主管的職責是幫助銷售人員進行銷售。在此態度的引導下,與主管融洽相處,建立同舟共濟的團隊精神,纔會有順利的銷售。
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