美容顧問是做什麼的工作內容有哪些
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美容顧問是做什麼的工作內容有哪些,美容在外面現在這個時代時非常常見的工作,所以對於美容顧問的工作職責也是有一定的介紹的,以下分享美容顧問是做什麼的工作內容有哪些。
美容顧問是做什麼的工作內容有哪些1
l、熱情周到地接待來美容院服務的顧客,美容顧問第一時間看到顧客進店,要有禮貌上去詢問顧客有什麼需求,然後根據顧客的需求推薦到合適的美容師,千萬別把顧客當空氣哦。
2、雖說不用叫你來給顧客做護理,但是美容顧問也要懂得一些護理項目的知識,才能爲顧客介紹她們真正需要的服務。不要顧客一來就給人家推銷最貴的產品,或者是不適合的產品,這雖然能讓你賺上一筆,但也只是這一筆,往後你想要賺更多的錢估計很難了。
3、如果是新顧客的話,美容顧問要了解新顧客之前都使用哪些產品,切記也不要貶低那些產品的不好;同時仔細觀察新顧客的皮膚和身體狀況,準確推薦適合新顧客所需的`產品和美容養生項目。
4、有時候推薦的產品顧客並不一定會接受,原因有可能是價格太高,無法承擔。這時美容顧問還要評估一下顧客的消費水平,避免推薦的產品與顧客不匹配。
5、除了熱情接待顧客,幫顧客推薦滿意的產品和服務外,美容顧問還需爲進店的每一位顧客建立客戶個人檔案,針對詢問過的資料及顧客的護理項目,購買產品等做詳細記錄。
6、清楚瞭解到顧客的需求,美容顧問可以清晰告訴美容師爲客人做哪種護理流程,這樣避免美容師在重複問一遍。
7、當顧客做完護理後,不需要急着送客戶出去,美容顧問可以讓顧客稍作休息,並與她們攀談,做完護理有啥感覺,並交代家居護理的細節。
8、除了爲客人開單結帳。美容顧問還要定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關係。
以上八項工作內容,讓我們瞭解到美容顧問是做什麼的,工作內容有哪些。對美容顧問崗位感興趣的求職者,不妨來138美容人才網投遞你的簡歷找工作吧!
美容顧問是做什麼的工作內容有哪些2
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細瞭解顧客曾經使用過的產品,護理項目。先查閱客戶辨案,再爲客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:
①瞭解顧客的需要;
②評估顧客的消費水平;
③顧客過去使用的產品該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地瞭解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。
3、爲每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、洋細分析客人皮膚併爲客人設計護理課程,並需清晰地讓客人瞭解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,爲客人設計家席護理產品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師爲客人做那種護理課程。
6、繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜誌。
7、客人做完護理後,讓客人稍爲休息,並同客人閒談一下,再爲建議家居護理。
8、爲客人開單結賬。
9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關係。
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