如何加強員工之間的溝通
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如何加強員工之間的溝通,公司想要發展想要吸引更多優秀人才,那麼在員工管理方面就需要下功夫,設立有效的獎勵機制以及形成良好愉快的工作氛圍,是能夠促進員工工作積極性與效率的有效途徑,下面一起看看如何加強員工之間的溝通
如何加強員工之間的溝通1
管理就是溝通,溝通,再溝通,優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通,而不是被動的等待。善於溝通,能掌握第一手信息,以利於做出正確決策。
1、首先了解員工的思想動態,關注員工發展,從而來確定溝通內容。
2、選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等,管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。
比如,工作建議大家可以在工作交流羣裏進行溝通;對管理層有意見,員工不願署名提出,那就設立總經理信箱匿名錶達等。
無論選擇什麼方式與員工實現互動交流,目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等,不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護,讓員工心聲有地方可表達;還能讓管理者加深對企業以及員工的瞭解,瞭解自身做法是否得當。
因此,建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領導者要利用簡單安全的溝通渠道,儘量採取現代化手段。
3、積極傾聽員工的發言,“溝通首先是傾聽的藝術”,在日常工作中,領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽,可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。
溝通是雙向的行爲,要是溝通有效,雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動地聽,而沒有主動的對信息進行搜索和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,要想象他的思路,體諒他的`世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進入“和自己說話”的陷阱。
企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談,並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。
4、管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別,越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之,在管理者與員工之間進行的雙向溝通,其關鍵在於管理者。
每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要,包括人與人之間的溝通交流,可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解,消除彼此的隔閡和誤會,消除和解決矛盾與糾紛,從而有利於良好人際關係的形成。
如何加強員工之間的溝通2
1、讚美行爲而非個人 舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、 透過第三者表達讚美 老人常說“背後不說人壞話。”但是在背後說人好話確實事半功倍,從第三個人的口中聽到關於自己的讚美可能是顯得更加的真實,更有說服力。
3、 客套話也要說得恰到好處 客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。 如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。
相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。 有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至於才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、 面對別人的稱讚,說聲謝謝就好 一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5、 有欣賞競爭對手的雅量 當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6、 批評也要看關係 忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、 批評也可以很悅耳 比較容易讓人接受的說法是:“關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、 時間點很重要 千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9、 注意場合 不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
10、 同時提出建議 提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,纔可以讓你的批評更有說服力。
如何加強員工之間的溝通3
一:講出來
二:不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
三:互相尊重
四:不說不該說的話,絕不口出惡言
五:理性的溝通、不理性不要溝通情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定的時候
六:承認我錯了,說對不起
七:等待轉機
八:耐心、細心
九:笑臉常開,問候員工
十:儘早發現員工感到得意的事題,或特別有興趣的事題
十一: 對於員工,隨時表示由衷的愛意與關心
十二:如有問題,激勵員工隨時提出來商量
十三:休慼相共,與員工分擔其困難與問題
十四:建立平等開放的溝通機制
十五:多寬容,給員工改正錯誤的機會
十六:幫助員工提高能力
十七:完善薪酬福利、績效評價、組織氣氛
十八:凡事弄清楚再批評員人,就事論事
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