如何與員工保持良好溝通

如何與員工保持良好溝通，在職場上領導和員工之間的溝通是很重要的，良好的溝通可以提高工作效率，溝通是雙向的行爲，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。那如何與員工保持良好溝通

如何與員工保持良好溝通1

和員工溝通一定要有技巧，否則，被溝通的員工不僅不會服氣，反而會害怕你！和下屬溝通的時候要看活動和對象。溝通如果涉及到批評的時候，不要把第三方放在現場。

不要在公衆面前批評下級的一般過失，特別是不要在其他下級面前批評。如果有其他人蔘加，會增加下屬的心理負擔，影響受到批評的態度。正確的方法是與下屬單獨交談，有助於員工客觀認識到自己的問題。

1、【找準核心問題】

每個人的性格，思想，經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說，對一個下屬的瞭解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的瞭解。

只有充分、徹底、真實地瞭解下層，纔能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度，下屬有不同意見怎麼辦？

這時，管理者必須找出他們反對的原因，是老式的思維，還是害怕信託制度對自己不利，還是其他原因？如果擔心損害自己的切身利益，勸服下屬

就要強調新舊制度的利弊，徵求他們對新舊制度細則的意見，讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關係。這就比一般的講“要用於改革”“你要支持改革”等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。

2、【溝通軟實力】

下屬和領導之間存在意見分歧，下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方，面帶憤怒或冷淡，就很難交談。所以，要說服人，管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍，通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。

他們覺得你像個老朋友，值得信任，什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識，也爲以後繼續工作打下了良好的基礎。

爲了營造和諧友好的氛圍，管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反對我的意見”是對的，但效果是把自己放在正確的'位置，把對方放在錯誤的位置，用我對你錯誤的態度去批評別人，往往對方很難接受。

還不如說“我相信你能理解我的意圖”，“你對下面的情況瞭解得比較多，我很想聽聽你的意見”等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對，自然誘導下屬說出心裏話。

3、【溝通策略靈活，方法得當】

說服人要像練武一樣靈活巧妙，講究策略，不要一路黑下去。正面推理，在對方聽不進去的時候，你可以尋找他們的心理弱點，打開突破口，然後徹底說服他。這叫“迂迴說服”；有的人堅持自己的觀點，很固執。

管理者不應該急躁，而應該等待一段時間，讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談，這樣更容易化解他們之間的分歧，這就是所謂的“等待說服”。

總之，溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異，方法得當，有信心，大多數人都能說服。

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1、瞭解員工

每月管理團隊與所有員工對話，通過與員工的溝通了解員工的想法、員工對公司的意見和建議，然後一起探討員工的優勢和改善的“機會點”。

2、勤奮的溝通

除了每月定期溝通外，平時工作時進行的溝通也很多，職員、職員、經理之間的溝通都很好。隨時與員工溝通是每個管理者應該做的事情。他們的目的是讓所有員工得到想要的，說自己想說的話，讓員工在工作中做得更好。

3、會議

店內全體職員主要有三種溝通方式：會議、臨時座談會、使用公告板。

會議還可分爲員工全體大會、管理組會議、組長會議、主持人會議、訓練員會議、小組會議。

溝通方式一般是面談，除了成績評價外，在訓練及課外也經常使用溝通方式。這些溝通渠道的真正意義在於創造“資源共享化”，所有員工達成共識，激發所有工人的責任感。

如何與員工保持良好溝通3

管理就是溝通，溝通，再溝通，優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善於溝通，能掌握第一手信息，以利於做出正確決策。

1、首先了解員工的思想動態，關注員工發展，從而來確定溝通內容。

2、選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。比如，工作建議大家可以在工作交流羣裏進行溝通；對管理層有意見，員工不願署名提出，那就設立總經理信箱匿名錶達等。

無論選擇什麼方式與員工實現互動交流，目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等，不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護，讓員工心聲有地方可表達；還能讓管理者加深對企業以及員工的瞭解，瞭解自身做法是否得當。

因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，儘量採取現代化手段。

3、積極傾聽員工的發言，“溝通首先是傾聽的藝術”，在日常工作中，領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。

溝通是雙向的行爲，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動地聽，而沒有主動的對信息進行搜索和理解。

積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想象他的思路，體諒他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入“和自己說話”的陷阱。

企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。

4、管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別，越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之，在管理者與員工之間進行的雙向溝通，其關鍵在於管理者。

每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於良好人際關係的形成。