和員工如何進行溝通
本文已影響7.81K人
本文已影響7.81K人
和員工如何進行溝通,當人與人之間面對面進行交流和溝通的時候,語言其實只是一部分,我們的面部表情,手勢和身體姿勢等也是一種溝通行爲,以下了解和員工如何進行溝通。
和員工如何進行溝通1
1、【找準核心問題】
每個人的性格,思想,經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說,對一個下屬的瞭解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的瞭解。
只有充分、徹底、真實地瞭解下層,纔能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度,下屬有不同意見怎麼辦?
這時,管理者必須找出他們反對的原因,是老式的思維,還是害怕信託制度對自己不利,還是其他原因?如果擔心損害自己的切身利益,勸服下屬,就要強調新舊制度的利弊,徵求他們對新舊制度細則的意見,讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關係。
這就比一般的講“要用於改革”“你要支持改革”等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。
2、【溝通軟實力】
下屬和領導之間存在意見分歧,下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方,面帶憤怒或冷淡,就很難交談。所以,要說服人,管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍,通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。
他們覺得你像個老朋友,值得信任,什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識,也爲以後繼續工作打下了良好的基礎。
爲了營造和諧友好的氛圍,管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反對我的意見”是對的,但效果是把自己放在正確的位置,把對方放在錯誤的位置,用我對你錯誤的態度去批評別人,往往對方很難接受。
還不如說“我相信你能理解我的意圖”,“你對下面的情況瞭解得比較多,我很想聽聽你的意見”等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對,自然誘導下屬說出心裏話。
3、【溝通策略靈活,方法得當】
說服人要像練武一樣靈活巧妙,講究策略,不要一路黑下去。正面推理,在對方聽不進去的時候,你可以尋找他們的心理弱點,打開突破口,然後徹底說服他。
這叫“迂迴說服”;有的人堅持自己的`觀點,很固執。管理者不應該急躁,而應該等待一段時間,讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談,這樣更容易化解他們之間的分歧,這就是所謂的“等待說服”。
總之,溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異,方法得當,有信心,大多數人都能說服。
和員工如何進行溝通2
公司員工之間如何有效溝通
第一,確溝通主體。
在工作分析的過程中,我們要對於溝通主體和分析主體進行明確和強調。對於不同的組織和企業來說,他們的分析溝通主體可以是在崗的職員、外聘的專家、人力資源工作有關人員,而整個企業和組織的員工則是整個溝通活動的間接參與者。
針對於不同的情況,工作分析的主體我們要進行適當的調整和選擇,在工作分析中,我們也要充分的明確專家和知情者的主導地位。加強各部分的扶持和配合,人力資源管理工作的相關負責人要與企業的高層管理者進行全面的溝通,爲工作分析的開展和落實提供良好的執行環境。
各級管理人員在工作分析開展之前,也要做好宣傳和動員,讓參與者瞭解工作分析的根本目的,提高對工作分析科學性的認識,避免由於認識不足所導致一些負面情緒產生。
第二,調整溝通形式。
相關人力資源管理部門要積極的聯繫一些外聘專家,通過外聘專家來提高整個工作分析的開展質量。外聘專家本身有着重要的諮詢職能,並且承載了不同級別之間的溝通,通過外聘專家可以更好的減少溝通中的障礙,簡化溝通流程,讓工作分析開展得更加高效。
企業的管理者也可以通過與外聘專家進行共同的研究分析對企業不同層級的工作情況進行全面的瞭解,並且以外聘專家爲紐帶,將企業的發展戰略和管理思路進行傳達。
第三,人性化溝通。
我們在工作分析中,要以實際工作情況作爲整個溝通的出發點,嚴格按照崗位需求來對於工作進行全面的分析。以對事不對人作爲分析的重要理念,工作分析的雙方本身要拋開成見、無所顧忌的進行交流和表達,保證所表達想法的真實性。
與此同時,我們也要確保溝通足夠徹底,有效的溝通深度是提高工作分析效果的關鍵前提,我們要重視對細節方面信息的獲取,以多樣化的方式和渠道來進行交流。
和員工如何進行溝通3
員工溝通技巧有哪些?
(一)真誠相待、勤學爲主
記得一位同學曾經向我透露:他說,找工作他既不擔心實力、也不害怕沒有機遇、最“悚”的恰恰是人際關係。這種擔憂從另一個側面反映了當代大學生對社會關係的隱憂,因爲職場與學校畢竟文化相差較大。
但就我個人的求職感受而言:這個社會也許不像你想象得那麼美好,但也絕不像有人說的那麼險惡。所以說,對於初來匝道的畢業生而言,不要有什麼顧慮。
只要你本着:真誠待人、勤學爲主的原則,相信可以爲你開拓較爲良好的人際局面。當然,因爲初來,同事對你的感覺還比較陌生,可能有一些人會產生自卑的感覺,好象覺得自己是局外人一樣。
這點可以理解,但不應成爲你的負擔。你可以通過自身實力展現自己,並使自己儘快融入工作氛圍中。 這裏尤其得提到勤學。勤學包括兩層含義:一是勤快、二是肯學習。
尤其是前者,比如說:你提前半個小時搞好清潔衛生。同時,你應通過學習,儘快掌握技能並熟悉公司業務。如果你在工作中遇到困難,自己應思考在先,實在不明白的,可以請教同事。注意:不要忘了道謝。如果你能在工作中表現出良好的個人修養和素質,相信會給同事留下較好的印象。
(二)加強溝通、展現實力
工作是一大機器,員工就好比每個零件,只有各個零件凝聚成一股力量,這臺機器纔可能正常啓動。這也是同事之間應該遵循的一種工作精神或職業操守。
其實生活中不難發現,有的企業因爲內部人事鬥爭,不僅企業本身“傷了元氣”,整個社會輿論也產生不良影響。所以作爲一名在職人員,尤其要加強個體和整體的協調統一
。因爲員工作爲企業個體,一方面有自己的個性,另一方面,就是如何很好的融入集體,而這種協調和統一很大程度上建立於人的協調和統一。所以,無論自己處於什麼職位,首先需要與同事多溝通,因爲你個人的視野和經驗畢竟有限,避免“獨斷獨行”的印象。況且,隨着社會分工的越來越細,這種溝通協調也是必須的。
當然,同事之間有摩擦是難免的,即使是一件事情有不同的想法,我們也應具有“對事不對人”的原則,及時有效的調解這種關係。不過從另一角度來看,此時也是你展現自我的好機會。
用成績說話,真正另同事刮目相看。即使有人對你有些非議,此時也會“偃旗息鼓”。當然有了成績,也不應滋生驕傲的情緒,好象覺得“高人一等”。我們應該意識到:工作是一種團隊合作精神,成績是大家共同努力的結果。順便帶一筆,如果你有了物質獎勵,不妨拿出一部分和同事一起分享。
(三)適當的讚美,不搬弄是非
一成不變的工作容易使人變得乏味,如果你能生活中適當加點“調味”,相信會使你的工作變得多姿多采,同事間的關係也會更加融洽。比如:一句由衷的讚美或一句得體的建議,同事會感覺到你對他的重視,當然,也無形中增加對你的好感。
不過,這裏需要注意的是:不要盲目讚美或過分讚美,這樣容易有掐媚之嫌。這裏既然說到了讚美,我們也談一談禁忌。其實生活中我們不難發現:有的人“喜歡”對同事評頭論足(包括對工作處世、服裝品味、個人習慣等),這些都是一個人不成熟的表現。
因爲每個人都有自己一套原則,作爲同事,只能是尊重個人的權利和隱私。如果你超越了自己身份的話,很容易引起同事的反感。 當然,如果你想進一步拉近彼此的距離,不妨在閒暇時,和同事多參加一些有意義的活動。在集體生活中發掘每個人的另一面,這也是一種很不錯的“潤滑劑”噢!
其實同事的關係也是一種很微妙的“化學反應”,也許一件小事就能讓你和他或(她)的關係很好,也可能很壞,關鍵是在於這個“度”。所以作爲一個職業人,只有在不段的經驗積累和學習中,才能更好得把握這種“度”。
管理者如何進行有效溝通
如何與員工保持良好溝通
如何跟孩子進行更好的溝通
如何與下屬進行有效地溝通
如何主動與老闆進行溝通
如何加強與員工的溝通
與員工如何有效溝通
如何與顧客進行良好的溝通
管理者如何與員工溝通
如何與員工有效的溝通
教師如何與家長進行溝通
如何與孩子進行溝通
如何跟員工有效的溝通
如何進行有效的人際溝通
員工之間如何進行有效的溝通 員工之間怎麼進行溝通
父母如何加強親子關係促進溝通
如何能進行有效的溝通
在職場如何進行有效的溝通
如何進行有效職場溝通
如何與客戶進行有效溝通
四個點!教你如何和女人溝通交流!溝通交流的技巧!
如何與孩子進行良好的溝通
如何進行有效的溝通
老師與家長如何進行溝通
如何進行有效的客戶溝通
如何與孩子進行有效溝通
如何與孩子進行良好溝通
如何與他人進行有效溝通
如何加強員工之間的溝通
員工之間如何有效溝通
作爲單親媽媽和青春期孩子要如何溝通
家長如何與孩子進行溝通
夫妻溝通的重要性 夫妻間無法溝通怎麼辦|如何提高夫妻溝通能力 夫妻溝通技巧有哪些