怎麼接待客人
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怎麼接待客人,接待客人,要讓他們有賓至如歸的感覺,纔會一團和氣,只要和氣,事情就能辦得順利成功,所以瞭解一些接待禮儀是非常重要的,下面就來了解一下怎麼接待客人。
怎麼接待客人1
1、主動迎接主動讓座:
如果是提前有約的客人要來家裏做客,作爲主人要提前幾分鐘做好迎接準備,表示尊重和歡迎,如果沒有提前有約,突然有客人來了,要積極讓座,表示歡迎。
2、敬茶倒水:
待客人落座後,要積極敬茶倒水,有男士的要給男士上煙,有小孩子的可以上一些水果,瓜子,糖之類的東西。
3、積極交談陪坐:
客人坐穩後,自己也要落座,和客人進行交談,不能再做其他的事情了,如果正在看電視,要適當的關掉一些聲音。
4、瞭解近期情況噓寒問暖:
等待客人說話,要認真的聽,並積極的迴應,先聊聊家常,詢問一下近期的狀況,拉近人的關係,使談話氣氛和諧。
5、不做逐客的不當行爲:
客人來了,不能做逐客的行爲或表情,如:不歡迎,表示不滿,不倒茶倒水,客人說話也不與迴應,客人落座自己不落座,開始做自己的事情,把客人涼在一邊,或者倒茶倒得太滿,開始整理家務,掃地等,這些都是不當的行爲。
6、送客時要送出家門:
客人起身要走,看看時間,是否是飯點,要適當的挽留,客人確實有事要走,要把客人送到門外,客人走遠方可回家,不能客人還沒有出門,走遠,自己就忙着關門等。
怎麼接待客人2
《弟子規》中說:“長呼人,即代叫,人不在,己即到”。
這一句教誨,我們可以延伸成接待的禮儀。禮是人與人之間很優美的距離,當我們不懂禮時,給人家的`印象不好,人與人之間就容易產生誤解和磨擦。
長輩到家裏來找我們的父母,應該怎樣做?現在的孩子會說:“爸,有人找你。”或者有人來找老師,他說:“老師,隔壁班老師找你。”父母、老師被我們呼來喚去,這樣就很失禮,也是沒有人教導而造成的。
譬如有人來找主管,我們可以說:“您先請坐,我去找老闆,再回來跟您報告。”要先去問老闆要不要接待。很多人會這樣說:“老闆在那裏開會,你自己過去。”結果會議開到一半,客人走進來了,要接待也不是,不接待也不是,就造成很困窘的局面。
假如今天要提拔一個人,一定是提拔處處辦事都讓我們放心的人,一個常常失禮的人我們不敢用。所以,接待之禮很重要。
當有人來找領導或父母時,一定要先請客人喝杯水,再趕快去請領導或父母。“人不在,己即到”,假如他們不在,要請教對方有什麼事,把事情問清楚,然後告訴對方:“我一定會轉告我們領導,及時與您聯繫”,這纔是把事情做圓滿了。這些做事能力與禮儀特別重要,一定要在生活點滴當中教導孩子。
我們教小孩禮儀,從進門開始,教他們敲門要緩和地敲三聲,不能太急促,以免屋裏的人被帶動得很緊張。如果他們正在忙其他的事情,一時不能來開門,心裏會更急。
當接待客人時,開門後要先鞠躬問好:“叔叔、阿姨好。”再幫客人拿拖鞋,拖鞋要放在客人一進門就可以直接穿上的地方,每個禮儀都含有替人着想的本質。客人進門之後,引導客人就坐說:“叔叔、阿姨,請坐。”然後馬上去給客人倒水。這都是接待之禮。
假如我們的孩子這樣去接待長輩,他們一定會覺得這個孩子很有家教。在接待的過程中,訓練孩子在處理事情時,不但要有恭敬心,而且要有始有終。有時我們交代學生去找某個人,結果一去無回,後來問他找得怎麼樣,他說沒找到。沒找到也要回來報告一聲,要有始有終,對一件事情要負責到底。
所以,接待客人要訓練,才能清楚如何應對。訓練可以短時間內達到效果,而更重要的是要教育,讓人在做這些事情時,從內心生起歡喜心,所謂“誠於中,形於外”。
有一位母親,她接待客人的時候會切一盤水果。有一天她不在家,家裏來了客人,等她回來後,看到桌上已經擺好了一盤水果。而她的孩子還是小學生,這就是上行下效,孩子無形當中都在學習。
在公司裏也應該落實這一條教誨。譬如同事的朋友來訪,剛好我們遇上,我們不能說“他在那裏”,這樣就顯得有點失禮。你可以說“您請坐”,爲他倒一杯水,“我去幫您找他”,這位客人就會感覺到這個公司的氣氛很好,會給人家留下非常好的印象。等同事來了,看我們還幫他的朋友倒水,他的內心也會感到很高興。
在政府單位,接待就顯得更爲重要。有個政府主管打電話到其他部門,當時是一位年輕的研究生接的,態度不太好。主管說:“我找某某某。”他說:“不在!”主管問:“去哪裏了?”他回答:“不知道!”就把電話掛了。
結果這位主管很生氣,調查是誰接的電話,最後這個研究生被解僱了。之後整個單位的人接起電話都會說:“您好,請問找哪位?”風氣大變!當然,除了怕丟飯碗之外,更重要的還是要生起對人的恭敬心。
我有一位朋友說,主管常常喜歡找她,因爲她知道什麼時候該倒茶、什麼時候該幫忙夾菜,而且都做得很自然,因爲從小做習慣了。接待客人,要讓他們有賓至如歸的感覺,就會一團和氣;只要和氣,事情就能辦得順利成功。
所以接待禮儀要學,而這個學習有賴於家長和老師在生活當中做出榜樣,處處耐心地提醒。
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