接待領導見面說什麼
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接待領導見面說什麼,我們在與領導接待領導的時候的言行舉止是非常重要的,在職場中能夠給新任領導留下良好的第一印象,必定會對你的職業生涯大有裨益,那麼接待領導見面說什麼呢?
初次見領導要注意如下細節:
1、問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,bai見到你很高興。”但這卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興。”後者比前者要熱情得多。
2、若對方沒請你坐下,你最好站着。坐下後不應掏煙,如對方請你抽菸,你應說:“謝謝。”把菸灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3、不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,纔是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
4、主動開始談話,珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。
5、保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6、當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。
7、學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善於聽是一個人應有的素養。
自我介紹的四要素
在接待的過程中,我們要進行自我介紹,如果有隨行領導或者同事,還需要介紹領導。自我介紹要注意語言標準,內容真實,時間簡短,形式正規。
一般包括四要素,分別是:單位、部門、職務、姓名。
例:領導您好,我是XX單位XX處的處長,我叫XX。
握手禮儀
上下級相見,上級先伸手。
握手口訣:目視對方,面帶微笑;大方伸手,虎口相對。
握手禁忌:1.忌用左手;2.忌單手插兜;3.忌戴手套、墨鏡;4.忌三心二意;5.忌髒手;6.忌交叉。
名片禮儀
如果在接待的過程中需要遞接名片,還需要注意名片禮儀。
名片存放:一般都放在襯衫的左側兜、西裝的內側兜或文件包內,最好不要放在褲子兜;
名片遞接:起身,雙手拇指食指輕夾名片上端,字體朝向對方弧狀方式遞交於對方面前;互換時雙手接過,認真看、讀。
注意事項:遞接名片時,還應說些“請多關照”、“請多指教”、“道謝”之類客氣言語;遞接名片要雙手遞,雙手接,切忌單手遞送。
引導禮儀
在引導領導或者客人的過程中,要注意:迎客人時在前,送客人時在後,陪客人時在側。
正確的姿勢是單手臂伸直,五指併攏,手掌微斜45度,手心向上,指向前方,面帶微笑示意(請)。在行走過程中,引領人員要在客人或者領導左前方(或外側)一米左右。
1、打招呼時最好點名道姓
邁步走進會客室時,見到領導第一句話一定要說:“林總你好,很高興見到你”。後者比前者更熱情,這樣領導對這位職員的.第一印象就會大大加分。
2、等領導下命令
如果領導沒有意示可以坐,最好保持站着,如果領導遞煙,這時候應該說:“謝謝。”但有一點要注意,就是把菸灰和火柴頭放在地上是很不禮貌的。
3、應該不卑不亢、大氣、穩重、隨和
講清楚自己與本職工作的優點特長,能夠給本職工作帶來的自己的想法和經驗。
4、如果領導問準備幹多久,這句話不能回答的太死板
可以說“只要沒有特殊情況我當然希望一直幹下去”說話既要給自己留餘地,更要讓領導聽起來,穩重、舒服。
5、主動發言,珍惜會見的機會
即使對方已經知道你的一些情況和來訪目的,你還是需要主動開口。你可以再強調和解釋一些問題,同時還要禮貌,因爲禮貌反映了一個人的精神面貌。
6、保持一定的熱情
在和領導交談中,如果你對某個話題不能表現出足夠的熱情的話,對方就會立刻失去談論它的興趣。所以,對於領導所提出的話題,保持一定的熱情是很重要的。
跟上級領導說話需要注意的幾點
1.跟領導說話在你能承受的範圍之內儘量盯着對方的眼睛看,這樣子顯得你有自信,而且還可以通過眼睛反應出領導的心理,俗話說的好眼睛是心靈的窗戶,透過眼睛可以看見心理的哦!
2.你談的話題從領導的眼睛裏反映出不愉快的時候要馬上停止你所說的話題,然後你就等着吧!不要隨意說出自己的觀點等領導說出了他的的觀點之後你就要一個勁的贊同,不要提反對意見。
3.當你看的對面的眼睛不好意思的時候,就要轉移視線了,但是不可以低頭,切記這時候你可以看對方的頭頂到兩個肩膀這個三角區域避免尷尬!
4.和上級說話的時候儘量減少使用一些不確定的詞語,比如:可能有吧、也許今天下午就弄完了、大概是這樣的吧等等。就是你不確定你也說確定,然後下去儘快自己搞定!
怎麼和上級良好的 溝通 ?
1.在溝通和聊天的時候,無論是想給你升職加薪,還是要給你安排工作。你在說話的時候都不要去表現出來很狂傲,雖說領導都喜歡手下有強兵,但是也不喜歡狂傲放肆張揚的。
2.在和領導說話的時候,不要讓自己顯得很急促,想一下再說是比較好的。而且不過快的回答問題,可以留給自己一個思考的時間,當然形勢所迫的時候只能急中生智。
3.說話時候要放鬆,儘量不要讓自己顯得那麼緊張。領導們都是比較喜歡放低姿態但又在你之上的。這裏的放鬆並不是說你整個人都放鬆了,而是相對不要那麼繃緊。
4.在說話的時候要根據情景去控制自己的面部表情,比如說領導誇你的時候要虛心接受,批評你的時候也要面帶歉意,其實都是一種內心的展示。如果你真的批評了不開心,也儘量保持平和,不要急於爭辯。
5.雖說在工作期間是上下級下班之後是朋友,其實領導終歸是領導,不可能說你覺得怎麼着就怎麼着的。所以哪怕是私底下接觸的時候也儘量保持上下級,外在放鬆的同時提高警惕。
6.如果是接觸時間比較長一點兒的領導可以根據他的一些生活習性或者工作習性和脾氣等進行自己的溝通對策。還是需要人自己進行溝通技巧以及情商的提升。
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