如何有效控制職場中的負面情緒和恐懼
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如何有效控制職場中的負面情緒和恐懼,在職場中,我們面對的是工作,是一個又一個新的挑戰,有壓力,有挫折。當工作進入瓶頸,職場人際關係受到波動,亦或者生活中的不順心,都會使我們的情緒產生波動。下面小編告訴大家如何有效控制職場中的負面情緒和恐懼。
第一、充分認識情緒
爲了更好了解情緒,我們先來看一下對人類大腦的描述,人類大腦把情緒和思考分爲兩個中心,扁桃核和大腦皮層。扁桃核是情緒的基礎,大腦的這部分出現在最早的哺乳動物的大腦中,大腦皮層是思想的源泉。大腦的這部分出現在大腦進化後期,並在人類的進化中獲得了高度的發展。扁桃核的作用是產生情緒,幫助我們從以往的經歷中總結經驗教訓,比如你如果被狗咬過,以後再碰到狗的時候,扁桃核就會自動產生恐懼感,這就是想要逃跑的反應,而大腦皮層則讓你在面對鄰近的狗的時候,不會落荒而逃,它能讓你做出判斷,而不是做出由於恐懼而產生的條件反射,它的聲音是,不過是一隻小狗而已。
比如,在你日常工作中,所有的選擇都會受情緒的影響,當公司突然空降一位高管當你的頂頭上司時,第一次見面發現濃眉大眼、一絲不苟特別嚴肅,你的情緒會告訴你這不是一個好領導,以後做什麼事都的小心謹慎,以免得罪領導吃不了兜着走。
情緒是一個人的正常反應,它是人們對外界客觀事物的態度和因之產生的相應內心體驗,情緒反應包括個體對外界刺激的內心體驗、外部表現和內部生理變化三個方面。內心體驗是指外界刺激引起的喜、怒、哀、樂等各種感受,外部表現是指與此同時,個體也會發生一系列外部表情和動作等,此外個體還會出現心跳、呼吸和體溫等生理狀態的變化。
第二、營造積極情緒
羣雁高飛頭雁領。一位優秀的團隊管理者首先需要成爲一個善於管理員工情緒的人,員工只有在積極的工作氛圍中,纔可能創造更多工作價值。反之,在一個充滿抱怨的負面情緒團隊中,員工大部分精力都會來應對負面情緒,而處理工作的時間在減少。
在過去,職場的情緒管理之所以未被重視,主要原因是70後和80後居多,對於這兩代人來說,肩上的經濟壓力比較大,只要是能賺錢的工作受什麼委屈都值得,但是對於年輕化的90後而言,一不開心就換工作,留住人才的最好辦法就是營造充滿積極情緒的團隊。
張濤的銷售團隊最近新招了一個應屆大學生小唐,小唐是個思想超前、個性十足的90後。在他看來,工作就是要儘自己的興,按照自己的想法來實現,不然寧願不做。而張濤覺得團隊合作最重要的是配合,一切要從公司利益出發。結果,小唐卻直接向公司總部反應,說部門領導張濤是一個頑固不化、思維老舊的部門領導。
職場中,不同企業有着不同的營造積極情緒的方式,比如說常見是張貼喜報、宣傳標語、團隊聚餐、戶外團建、集體生日宴會、民主生活會等。這些都是通過改變環境來舒緩員工的工作壓力,減少消極的負面情緒發生,最終的目的都是爲了對營造職場良好氛圍產生積極的作用。
第三、自我情緒調節
在職場中,我們面對的`是工作,是一個又一個新的挑戰,有壓力,有挫折。當工作進入瓶頸,職場人際關係受到波動,亦或者生活中的不順心,都會使我們的情緒產生波動。學會情緒調節才能更好的工作。
常見控制情緒的方法是用理智控制情緒。如果你在工作中稍微遇到點不順,就怒氣衝衝地找上司或什麼人表示你對他的安排或做法不滿,很可能把事情越鬧越大。所以即使感到不公平、不滿、委屈,也應當儘量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了許多不滿的情緒,但不能在此時一股腦兒地抖了出來,而應該就事論事地談問題。最好解決問題的方法是增強理智感,可以使我們遇事多思考,多想想別人,多想想事情的後果,認真對待,慎重處理。當想與人爭吵時,也可反覆提醒自己:“千萬別發怒,要冷靜。”這樣,就可以遏制情緒衝動,避免不良後果。
如果有時遇到問題實在控制不住發泄情緒時,爲了避免立即爆發,可以有意識地轉移話題或做點兒別的事情來分散自己的注意力,把思想感情轉移到其他活動上,使緊張的情緒鬆弛下來。比如迅速離開現場,去幹別的事情,找人談談心、散散步,或者乾脆到外面猛跑幾圈,這樣可將因盛怒激發出來的能量釋放出來,心情就會平靜下來。
有很多事情是可以有多種處理辦法的,遇事要靈活行事,不要那麼僵硬,有時可以退讓一下,給對方改變主意和態度的機會,選擇方法要考慮事情的效果。
1、沒興趣——厭倦
繁瑣簡單的事情重複做的時候,一般容易會讓我們興趣缺缺,外在的表現是厭倦。厭倦是什麼樣的情緒?生理上出現感覺遲鈍、動作不協調,心理上表現爲注意力不集中,反應速度下降。當我們意識到我對工作產生了厭倦的情緒,下一步就知道原來是因爲工作中有自己不感興趣的部分。
建議:1)感興趣和不感興趣的工作交叉分配,可以有效緩解不良的情緒,增加工作效能 2)培養興趣,給不感興趣的工作細分小目標,每一個小目標的達成都會是一次興趣點的提升和培養。
2、缺能力——焦慮
新的項目拿到手,工作做到一半卡住了,人際關係不和諧都容易表現出焦慮。焦慮是什麼樣的情緒?生理上腎上腺素水平升高,心理上害怕、提心吊膽、忐忑不安,情緒易激動,易發怒,感到不滿意。這時我們需要靜一靜,意識到我們有了焦慮的情緒了。再做下一步診斷,很可能是因爲現有的能力達不到工作的要求才出現的問題。
建議:1)與他人協作,能力一時無法提升的部分也許別的人可以給到很好的支持。合作和雙贏的思想在這個快速發展的時代是很值得提倡和學習的。2)找到能力缺口,彌補他。人際關係有問題多溝通、工作軟件不會使用多學習等等。
3、無意義——失落
每天繁忙的工作,有時會佔據本該屬於自己的個人時間,工作和生活的失衡,很容易讓我們感到人生是缺失了一塊的,這就是失落。失落是什麼樣的情緒?生理上容易犯困,心理上覺得空虛,找不到價值感。當然並不僅僅是工作與生活失衡會導致失落,就工作本身而言也會產生這樣的情緒。我們需要問自己一個問題:我在工作中要的到底是什麼?金錢?高質量的生活?成就感?挑戰?還是別的。
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