5分鐘職場心理學
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5分鐘職場心理學,在職場中要保持尊重的態度,怎麼做才能解決這個問題,有些事情不必說得太過直白,在職場中要積極保持人際關係,5分鐘職場心理學,你學會了嗎?希望對你有用!!
5分鐘職場心理學1
1、 追求高薪要適度
升職加薪是許多人不懈努力的追求,然而,羨慕高薪、高福利、高待遇的高知、高管和高位,卻忽視了高負荷、壓力導致的高血壓、高血脂、高血糖,還有一些人無法實現而失落和沮喪,整日鬱鬱寡歡,讓自己生活處於無奈之中。所以,希望、慾望都必須適度,否則將是失望甚至絕望。
2、職場做人要適度
作爲一個職場人,你應該和你的上司、下屬和同事都相處很融洽,不能一個人孤獨往來,不與別人接觸。職場上要多與同事交流,多與同事往來,但是不能結夥串通、搞小團體,職場上做人、與人交往要適度。
3、職場拼搏要適度
如今,職場上競爭越來越激烈,不努力、不奮鬥,就站不住腳,更談不上發展。因此,你必須努力工作,不過,也要注意勞逸結合。職場上要流汗不流血、拼命不玩命,這是一個原則,否則,如果你過勞、生病,一切都會被清零。因此,職場拼搏要適度。
4、 職場充電要適度
充電是發展的源泉,通過充電不斷更新知識和觀念,但是要有足夠的電壓、電流,我們才能在工作中脫穎而出。不過,充電也不能過度,我們讀各種各樣的書,什麼都學習,結果我們什麼都會一點,但沒有一個精通的本領,當我們申請一份工作時,我們沒有拿得出手的本來,依舊是任何單位都不想要。因此,職場充電要有方向、要適度。
5分鐘職場心理學2
從心理學角度分析,溝通是人與人之間或人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。美國傳播學家艾伯特?梅拉比安曾對於溝通提出一個公式:
溝通時信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。
我們把聲音和肢體語言都歸爲非語言交往的符號,那麼人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進行的。
1、目光
目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。
在銷售活動中,聽者應看着對方,表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光,除非兩人關係已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最後一句話時,纔將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認爲我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。
在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中,讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題,預先對其中一個說,她的交談對象是個研究生,同時卻告知另一個人說,她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果,自以爲自已地位高的女學生,在聽和說的過程中都充滿自信地凝視對方,而自以爲地位低的女學生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到,往往主動者更多地注視對方,而被動者較少迎視對方的目光。
2、衣着
在談判桌上,人的衣着也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞?羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣着來判斷你的爲人。”
衣着本身是不會說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當地選擇與環境、場合和對手相稱的'服裝衣着。談判桌上,可以說衣着是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人,穿着打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對交往對象也會產生不同的影響。
美國有位營銷專家做過一個實驗,他本人以不同的打扮出現在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現時,無論是向他問路或問時間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業遊民時,接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。
3、體勢
達芬·奇曾說過,精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動,都能體現特定的態度,表達特定的涵義。
銷售人員的體勢會流露出他的態度。身體各部分肌肉如果繃得很緊,可能是由於內心緊張、拘謹,在與地位高於自己的人交往中常會如此。推銷專家認爲,身體的放鬆是一種信息傳播行爲。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體勢中反映出來,略微傾向於對方,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體後仰,顯得若無其事和輕慢;側轉身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往的表示。
我國文化傳統很重視交往中的姿態,認爲這是一個人是否有教養的表現,因此素有大丈夫要“站如鬆,坐如鐘,行如風”之說。在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度,表示真誠的道歉鞠躬90度。
如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象,那麼你首先應該重視與對方見面的姿態表現,如果你和人見面時耷着腦袋、無精打采,對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。
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