如何學會與人溝通交流

在生活中，與人溝通交流是避免不了的，這時候就可以看出你情商的高低，學會與人溝通交流是很重要的，它在我們的人際交往中佔據很大的地位，所以我們要學會很好的與人溝通交流，達到交流的目的。

如何學會與人溝通交流1

第一、與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。

而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因爲在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。但無論是在家裏或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點一點磨練出來的。

大多數的人，包括你自己，都會以自我爲中心。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什麼對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。

即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然後靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他願意說出他真正在想的是什麼。

第二、坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。

做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，並要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。”

思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認爲是成功的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這裏我能學到什麼？”來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的'工作更愉快。

第三、你不必知道所有的答案。

說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什麼就說出來，然後說出你的想法。或者你願意與對方一起找出問題的答案。

記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。爲了確保你真正瞭解，重說一遍你聽到的、你的想法並問：“我理解的恰當嗎？”如果你對某人說的話有情緒反應，就直接說出來，並詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”

第四、提高你的聽力技巧。

好多人認爲他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽－他們只是說，然後想下一步該說什麼。傾聽意味着提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什麼、下一個該見誰、外面怎麼了之類的。如果有人話裏帶刺，經常是因爲他的心裏隱藏着恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。

第五、求同存異。

你們倆個共同喜歡的是什麼（儘可能不產生分歧）？把你的意見說出來以找出共同點。例如：“我認爲這個計劃可以使你取得成功。”

比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，並像這樣說：a.“告訴我更多你所關心的事”b.“你所關心的某某事是怎麼回事啊？”c.“我對你剛纔說的很感興趣，你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎？”d.“你爲什麼對某某事感到如此滿意？”

對事實或感受做正面反應，不要有牴觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我瞭解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”（這很容易激怒對方）要好。掌握好每一次的交流機會，因爲很多時候你可能因爲小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。

第六、記住改變會給人以壓力。

用你的熱情影響你的僱員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界裏，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他爲你做什麼，儘可能地告訴他你在什麼時候需要什麼幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。

如果沒人問你，就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認爲有用的話，我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎麼怎麼樣”好得多。

如何學會與人溝通交流2

1、不要將話說得太滿

生活中的意外真的很多，我們說出去的話，有時確實會因爲某些因素而無法及時地做到，而且，不是每一次都有彌補的機會。

謹記與人溝通交流的禁忌

因此，不要輕易答應別人任何事情，不要將話說得太絕對，免得一旦做不到時會令自己特別的難堪。

說話要留有餘地，不要輕易說狠話或口吐狂言，因爲你永遠不知道明天會發生什麼。

“話不可說死，事不可做絕”，就是這個意思。

2、不要挑撥離間

宇宙守恆定律在很多方面都是很靈驗的，說白了就是：如果你帶着不好的出發點做事，那麼，事情的結果往往對別人有利，你會被活活地扇一巴掌。

同樣的道理，如果你說話時，故意挑撥離間，看似一時得逞，最後，吃虧的還是自己。

說話要儘量秉持善良的出發點，實事求是地表達自己的觀點，不要兼帶一些不必要的私心和目的，真誠地交流，不說讒言，不做小人，才能真正地達到溝通的目的。

最關鍵的是，你會因此而收穫屬於自己的那一份好處；不必爭，不必搶，說好每一句話，做好每一天的事情就夠了。

3、不要輕易地使用反問句

我們首先要明確的一點就是：說話聊天或溝通，都是爲了獲得一個比較好的結果或體驗，而不是爲了製造矛盾和不爽。

因此，必須注意交流的方式——不要隨意地使用反問句，比如 “你怎麼可以這樣”、“你怎麼是這種貨色”、“你怎麼不上天呢” 等等，這些句式最容易激發對方的逆反心理——“我怎麼就不能這樣了”、“我就是如此又咋滴”、“你怎麼不去死”。。。。。。這樣，兩人就很容易開啓脣槍舌戰的罵架模式。

謹記與人溝通交流的禁忌

反問句在言語交流中會產生一種潛在的居高臨下的氣場，會令對方覺得很沒面子，所以，爲了挽回面子而產生一種本能的跟你吵下去的衝動。

4、不要交淺言深

如果是新認識的朋友，彼此之間還不算有多瞭解，對方忌諱談論哪些話題，你都還不知道。

此時，就不宜說太多，畢竟，很多時候，說者無意聽者有心，就算你沒任何惡意，有時也不能保證你說的話一定不會觸犯到對方的痛點。

《鬼谷子》中說：“言多必有數短之處。”言多必失，當你對別人還不夠了解的時候，說話難免不周全甚至不合聽，這樣很容易引起不必要的麻煩的。

5、不要翻舊賬

比如，我們對某個人不滿的時候，很容易會聯想到TA的過去，同時，對於其過去也產生一種莫名其妙的不滿，就是一種 “恨烏及屋” 的感覺，於是，吵架的時候就會很容易本能地翻舊賬，動不動就說——“你總是這樣，說到做不到，上次說改，這次還是沒改”或 “你說過不見TA，結果又見TA”，諸如此類。

謹記與人溝通交流的禁忌

這樣的習慣確實不好。畢竟，翻舊賬會令對方產生挫敗感，同時，還讓TA覺得你很“記仇”或心胸狹隘，一旦你給別人留下這樣的印象，結果就可想而知了。

因此，關鍵時刻要保持頭腦清醒，不要隨意翻舊賬纔好。