拓客有什麼好處
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拓客有什麼好處,拓客的核心,其實就是提高售前服務、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求,這在服務性行業與金融保險行業尤其重要!下面一起來看看拓客有什麼好處。
拓客有什麼好處1
拓客就是拓展客源,增加客戶的數目。讓跨行業的人羣進入此處消費,通過特殊的優惠促銷及活動讓其成爲這個行業的顧客。
拓展客源,增加客戶的數目。讓跨行業的人羣進入此處消費,通過特殊的優惠促銷及活動讓其成爲這個行業的顧客。前期有宣傳,既然進店了就有消費需求,只要做的是在對方的`需求上提高這個需求的操作性(比如創意性、多樣性、娛樂性),然後再進入下一步。
拓客有什麼好處
1、拓客可以增加和積累店裏的A客。
2、拓客可以解決產品廠家老師下店有服務對象。
3、拓客可以解決目前老顧客休眠,增加更多新顧客進店裏來。
4、拓客有機會服務別家美容院的高端顧客。
5、拓客給到銷售留客的機會。
拓客四種功效:
1、企業現金流:客源增加,銷售業績直線上升,美容院效益日趨提升。
2、企業精英美容師:活動中、活動後,拓客老師會幫助美容美體機構的老闆識別具有潛在資質的美容師,着重培訓,結合實際情況打造精英美容師。
3、企業市場定位:經過拓客後的美容院,會很快發現店鋪適合人羣,並能通過消費指數定位美容產品的價格和層次,利於美容院掌握市場先機,有的放矢做好基礎,爲做當地連鎖事業鋪墊平坦大道。
4、企業品牌:隨客源擴容,美容院在當地影響力大大增加,企業品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。
拓客核心:
拓客的核心,其實就是提高售前服務、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求(或稱軟需求),這在服務性行業與金融保險行業尤其重要!比如美容院、餐廳,潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養的隱形需求,那麼如何宣傳推廣並提高售前服務質量,就是潛在客戶會否消費的關鍵。
再說金融保險行業,身價百億的人未必認爲自己有理財、購買保險的實際需求,但保險公司、理財機構爲其周到地量身定製的保險、理財計劃,只須客戶籤個字,就可以不付出其他任何精力、時間成本,而爲自己的家人和自己本人創造了一定的財富。
拓客有什麼好處2
終端銷售人員只有在掌握了最基本的服務禮儀知識和技能以後,纔可能更好地爲消費者服務。
導購員儀容、儀表基本要求
髮型:頭髮梳理整齊,沒有頭皮屑,保證髮型的清爽整齊。裝扮:面容乾淨,身體清潔,注重細節。女士化淡妝,注意指甲的整齊。口腔:保持清潔,保證工作時間無異味。飾物:儘量不戴飾物。不可戴誇張的飾物或手錶。服裝:着正式工裝,工裝保持乾淨,整齊,女士不可穿高跟鞋。
接待顧客禁忌
以下行爲會在不同程度上傷害顧客的尊嚴,影響活動質量,影響專賣店的形象及銷售額,損害公司利益。工作中應時刻注意並規範自己的行爲,勿使此類情況發生。
1、對顧客
在顧客多要禮品時,給顧客臉色。對顧客品頭論足,說三道四。將顧客分成三六九等,區別對待。與顧客爭吵。邊幹其它事情,邊接待顧客。緊盯着顧客。
2、與顧客講話
打斷對方講話,自己滔滔不絕。講話吐字不清。過多使用流行語。
3、一些不適當的行爲
手插衣袋。伸懶腰。吹口哨,哼歌。發出奇聲怪調。或坐或倚。集羣聊天打鬧。站在通道說話。旁若無人地打私人電話。讀報刊雜誌,聽音樂。在顧客面前議論本公司經營狀況。議論同事及上司。終端臨近關門或活動臨近結束時,對顧客不耐煩。
終端銷售人員應時刻記住:你的行爲就是你個人形象,你的行爲就是公司形象,你的行爲就是產品形象,你的行爲就是品牌形象。顧客是我們業務中最重要的人物,不是顧客依賴我們——而是我們依賴顧客,顧客的來臨並不是打擾我們——他們正是我們工作的目的,顧客的來臨正是我們的榮幸——並不是我們幫助他們,顧客是我們業務的一部分——而不是外人,顧客並不是統計數字——而同我們一樣是有血有肉有感情的人,顧客永遠不是我們爭論或鬥智的對象,顧客帶給我們他們的需求——我們的責任就是滿足他們的需求,顧客有理由獲得我們最有禮貌最殷勤的招待。
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