倉庫主管如何管理團隊

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倉庫主管如何管理團隊,倉儲主管不僅需要做好團隊建設中的各項工作,還要對倉儲團隊進行有效的管理,以實現團隊工作效率的最大化。以下分享倉庫主管如何管理團隊方法,快來看看吧。

倉庫主管如何管理團隊1

一、宣傳制度規範,塑造規則意識

制度是團隊管理工作有效進行的保障。在這些團隊建設的制度確定後,倉儲主管還需要不遺餘力地加強宣傳工作,使制度規範深深烙印在員工的心中,以有效地規範員工的倉儲行爲。

1、努力開展制度宣傳工作

倉儲主管可以通過宣傳欄、培訓學習、內網公佈、內刊交流等形式宣傳和貫徹管理制度。很多企業都有詳盡的制度,但許多員工仍然會不經意地違反制度,這在很大程度上是因爲制度宣傳和貫徹不到位,沒有在員工心中引起重視。因此,倉儲主管在進行制度宣傳工作時要注意以下注意事項:

在宣傳工作進行前,首先要充分了解制度內容和員工的具體情況。

宣傳工作要做到位,保證員工切實地瞭解到了制度的具體內容。

有技巧地進行宣傳工作,避免泛泛而談,使員工對宣傳的內容感到乏味。

以身作則,嚴格遵守相關制度規定,起到榜樣作用。

對制度掌握程度較差的員工進行重點宣傳教育。

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2、全力維護制度的嚴肅性

制度規範之所以能夠給員工帶來約束的作用,是因爲它具有公正性和懲罰性。因此,維護制度的嚴肅性,做到公平公正地進行賞罰管理是倉儲主管帶好團隊的關鍵手段之一。

制度規範是公正的,無論是企業中的精英還是普通員工犯了錯誤,管理者都要拋開私人感情,一視同仁地對待員工,讓每個人都看到賞罰的公平性,打消員工“犯錯可能不被罰”的僥倖心理。

遵循公平公正的原則,就要求倉儲主管維護制度的過程中,不能因外界因素或個人喜好等主觀因素而隨便賞罰員工,也不能獎懲過頭,更不能有例外。倉儲主管在維護制度的嚴肅性時,要從主管自身、程序和結果等各方面保證公平公正,做到一視同仁。值得注意的是,倉儲主管在維護制度的過程中不僅要展示出規章制度冷酷的一面,讓員工清楚違反紀律的後果,而且還應該積極地幫助員工,告訴他們哪些是錯的,爲什麼錯了,以及應該怎麼做纔對。

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二、實施授權管理,確保人盡其責

在企業運營中,合理的授權可以提高企業管理水平、充分發揮員工積極性、確保人盡其責。

1、明確授權管理的含義、目的和注意點

所謂授權就是倉儲主管將倉儲過程中事務性和管理性工作的權力下放給相應的倉儲人員。合理的授權不僅可以減少主管的工作負擔,同時可以提高員工的工作積極性,培養員工的倉儲技能。

授權的目的在於使倉儲部門在其所處的組織層次上發揮最大的作用,並使倉儲部門人員各司其職,充分發揮每個人的價值,保證倉儲工作的順利進行。

2、按程序開展授權工作

授權的程序一般分爲三步

1、細分權責

倉儲主管在進行授權時,首先就是要明確可以授予倉儲人員的權力及其應當承擔的責任。

倉儲主管在賦予倉儲人員權力的同時,一定要讓倉儲人員明確自身應負的相應責任,避免責任劃分不清晰而造成的互相推諉現象的發生。

2、正式授權

按照倉儲人員的個人能力和性格特色,賦予其倉儲權力,充分發揮倉儲人員的潛力,提高其工作熱情,最終達到倉儲效率的提高。

3、監督檢查

授權工作並不是一旦完成就算結束了,倉儲主管還需要在授權完成後對倉儲人員的倉儲行爲進行監督並不定期的進行檢查,並建立彙報機制,責令被授權人定期彙報倉儲權力和責任的履行情況,並對其在倉儲過程中遇到的困難予以幫助。

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三、發揮領導藝術,激發員工熱情

倉儲主管應充分發揮領導藝術,激發員工的工作熱情,以保證員工盡心盡力地完成工作。

1、分析影響員工工作熱情的因素

影響員工工作熱情的因素很多,倉儲主管應當從內、外兩方面進行分析,

2、採取適當策略激發員工工作熱情

倉儲主管可以通過以下4個策略發揮領導藝術,激發員工的工作熱情:

1、知人善用,合理分工

倉儲主管在團隊管理工作中,要很好地發揮每個團隊成員的特長,提升團隊效率,就需要對成員進行合理的分工。

①明確工作任務

倉儲主管根據羅列出的近期的.部門工作任務,詳細規劃工作輕重程度,根據實際情況來安排各項工作的工作進展。

②瞭解員工情況,合理安排工作

明確工作任務之後,倉儲主管就要仔細研究自己團隊員工的具體情況了。“尺有所短,寸有所長”,倉儲主管要弄清楚團隊每個人的優勢和劣勢是什麼,適合什麼樣的工作,據此有針對性地進行工作安排,從而實現團隊效率的最大化。

2、引導員工合理競爭

若將部門比作一臺機器,那部門中的每個成員則是機器的一個組成部分。部門領導的職責就是激勵機器的各個組成部分力往一處使,最終達成部門目標。作爲一名管理者,需積極引導團隊內部的良性競爭,採取相關措施防止惡性競爭的出現。對此,倉儲主管需做好如下兩項工作。

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①構建一套合理的業績評估機制

②建立公開的溝通交流體系

3、讓員工參與管理

讓員工參與到企業的管理中來,能使企業的決策更爲科學和完善,更易取得員工的支持。

員工參與管理有多種形式,其中改善提案活動就是一種很好的方式。改善提案活動是全體員工立足於本職工作,從完善本職工作角度提出各項建議,並納入公司改善體系,以形成全員參與、全員改善、持續改善的文化氛圍。企業改善提案活動開展情況直接反映出員工參與管理的程度,影響着企業的經營效益。要有效開展改善提案活動,倉儲主管需做好以下三項工作。

①組織建立一套有效的和可操作的提案評審標準和獎勵制度

②編制提案表範本,做到提案格式標準化

③做好改善提案活動的宣傳、說明工作,激發部門人員的工作熱情

4、樹立優秀榜樣,引導員工進步

榜樣是對優秀員工正確行爲的肯定,這種肯定對其他員工會產生“言傳不如身教”

的影響。因此,選擇恰當的榜樣在管理中顯得十分重要。

在團隊管理中,榜樣激勵是個一箭雙鵰的激勵辦法。對榜樣本人和周圍員工都能起到積極的激勵作用。

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四、督導日常行爲,梳理工作秩序

倉儲主管需要經常性地督導倉儲人員的日常行爲,採取適當的措施規範工作秩序。

1、制定倉儲部的日常制度規範

倉儲主管進行倉儲日常管理的第一步是制定相關的制度規範,以約束員工的日常行爲。倉儲部的日常制度規範

2、做好員工日常行爲的監督工作

倉儲主管在制定完成日常行爲的制度規範後,接着就需要採取措施嚴格監督倉儲人員的日常行爲,保障各項日常事物的順利進行。對倉儲人員的日常行爲監督,倉儲主管可以藉助提交的工作報表、工作任務進度分析表等進行監督分析。倉儲主管在具體實施過程中可根據自身部門的特點靈活處理。

五、建立協作機制,強化合作精神

在倉儲管理工作的開展過程中,常常會出現一些工作難題,必須由許多人協作才能完成,這就要求倉儲主管建立起協作機制,使團隊中的成員能夠通力協作,共渡難關。

倉儲主管必須採取相應的措施,將倉儲人員的協作意識調動起來,保證通力合作的順利進行。

選擇合理的監督方式

爲了避免團隊成爲撈取個人利益的工具,倉儲主管應採用多種監督方式,使團隊成員之間相互制約,杜絕不良現象發生。常用的監督方式如下所示:

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倉儲主管親自監督。在工作跟進監督過程中,如果發現任務執行的進程與目標計劃的進度不符,倉儲主管直接問責負責人。這種監督方式客觀嚴格。

倉儲人員相互監督。這種監督必須要設限,即授權倉儲人員在哪方面可以進行監督。否則倉儲人員間會出現惡意攻擊或打擊報復的情況。

獎懲監督。通過設定獎懲條件,督促倉儲人員積極協作,以完成團隊任務的好壞給予適當的獎勵,相反給予一定的處罰,增加倉儲人員協同合作的積極性。

六、加強工作溝通,協調相關部門

倉儲部門的工作開展,不可避免地要與其他相關部門間出現交流,這就要求倉儲主管組織倉儲人員做好與相關部門的協調工作。

1、明確需要協調的部門和事項

一般而言,與倉儲部門聯繫較緊密的部門包括生產部、採購部、財務部等,

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2、使團隊成員明確內部合作關係

在團隊協作過程中,倉儲主管需要讓倉儲人員清晰自己對他人或他人對自己的任務的關係,形成一種隱形的從屬或領導關係,避免出現內部惡性競爭的局面。

3、劃分協作責任,建立協作機制

除了讓倉儲人員明確自身的工作任務外,倉儲主管還需使倉儲人員明確相互之間的配合方式、協調標準、協作責任等,並在此基礎上建立起協作機制。

4、監督協作過程

通過劃分協作責任,建立起協作機制後,倉儲主管還需要對成員的協作進行監督管理,以保證團隊任務有效實現。

1、明確監督的範圍

2、組織開展協調工作

在明確了協調工作的對象和事項後,倉儲主管就可以安排適當的人員開展協調工作,並審批協調工作的結果,爲協調過程中有困難的員工提供幫助,實現倉儲部門對其他部門的有效支持,保證倉儲管理工作的順利進行。

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1、 倉庫主管的管理功能

倉庫主管的管理功能有規劃、組織、用人、指揮及控制等,他們彼此之間有一個前後銜接的關係。

1、 規劃

規劃是一種知己知彼的工作,也是企業管理的首要能,倉庫主管只要規劃做的好,其他事就可順利開展。規劃主要有四大點:

1、 評估外界環境形式的變化

2、 分析哪些形勢對自己是機會, 哪些是威脅。

3、 瞭解自己的強弱優劣。

4、建立負責部門的整體與長期發展計劃。

5、依據整體目標再製訂部門的方針。

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2、 組織

組織要求團體合作,建立共識,組織的目的就是要將一羣烏合之衆變爲百萬雄師,強調“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”。倉庫主管是成事者,但不能事必躬親,而要本着“組織設計”發揮團隊合作的效果,使整體大於個別之和,一般而言,組織設計涉及到以下三種做法:

1、組織要將各種心態不一的衆人引向統一的目標,需通過溝通、協調、忍讓、共識及合作來建立共識。

2、倉庫主管應對每個部屬充分了解,設法使他發揮所長,以達到分工專業化的效果。組織是人才的組合,也是每個人要發揮其專業才能的所在。

3、倉庫主管除設法讓部屬充分表現外,更應透過各種溝通與協調,使部屬上下一心。倉庫主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制度設計,促使大家彼此相互配合,同心協力,拋棄本位主義。

3、用人

用人要求知人善任。企業是要靠人來提高生產力的,倉庫主管懂得用人之道才能水漲船高,傾其心智去規劃大事,否則若不敢授權,盡己全力只能做些小事。倉庫主管用人一般應注意:

1、人才靠自己培養,挖牆角不能建立共識;

2、士爲知己者死,人的能力與向心力是靠激勵來發揮其潛能的;

3、我們要用的是最適合的人,而非最好的人;

4、培養部屬工作的成就感,使其潛力浮出水面;

5、利用輪調或第二專長的真培養,使部屬能接棒。

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4、指揮

指揮能建立共識、培養使命感。部屬是倉庫主管的鏡子,有怎樣的部屬就有怎樣的倉庫主管,倉庫主管必須設法讓部屬建立共識,賦予責任心與使命感,員工纔有勇於做事的抱負和主人感,幫倉庫主管出注意:

1、身教重於言教,待人注重誠心;

2、設法使部屬成爲自己的信徒;

3、身先士卒,要求部屬之前要先要求自己;

4、推行在公衆面前表揚,在私下處理過錯;

5、獎懲應活用,但應遵守多表揚少斥責的原則。

6、控制

控制是追蹤考覈,確保目標達到,規劃落實。作爲倉庫主管,必須事先制定各種衡量準則,爲此倉庫主管應做到:

1、不要有“亡羊補牢”的思想;

2、重點管理,注意各種例外情況;

3、定期評估業績,而非年終纔算總賬;

4、評估標準明確具體,儘可能量化;

5、機會教育,吸取別人的慘痛教訓,避免重蹈覆轍。

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7、倉庫主管應具備的能力與條件

倉庫主管一般應具備技術、人際、全局、判斷四種管理技巧。

技術主要包括專業性的知識、對專業問題的分析能力、專業工具及專業技術的熟練程度。作爲倉庫主管,不管是銷售、生產、人事,還是財務、研究、住處等各個方面的知識都應鑽研,技術越好,越能與他人協調與合作。

人際技巧重點在與人的合作,作爲一個倉庫主管是否擁有良好的人際技巧,可從三個方面來觀察:他用什麼方式去看他的上司、同事及部屬?他用什麼方式去了解這些人對他的看法?他如何處理這兩方面的問題?人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活動表現,倉庫主管並非只在做決策時才需要正確瞭解他人的能力,倉庫主管應切記:自己的一言一行,對部屬都有不可言喻的影響。

全局性是要求倉庫主管能從企業的整體來看問題,同時認請各組織各部門之間的相依性,只有產、供、銷、研、財、信等各個部門的密切配合,企業纔能有綜合效果而言;同時要看倉庫主管能否同企業界、社會、政府、學校等力量保持一種什麼樣的關係,能否使其爲我企業所利用,對我企業有利。

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判斷對於一個倉庫主管來說非常重要,企業經營錯綜複雜,常常通過倉庫主管了解來龍去脈因果關係,從而找到問題的真正癥結所在,並提出解決方案。這便要求倉庫主管能洞察先機、未雨綢繆,這樣就能化危機成轉機,最後變成良機

藉助孫子的說法,一位倉庫主管應具備的條件是:“將者,智、信、勇、嚴”。倉庫主管要有過人的智慧,以作出正確判斷,作出合理的決策;要言出必行,以建立威信,同時要依賴部屬,進而獲得部屬的依賴;要有仁德,要愛護部屬;要有道德和做事的勇氣,能下決斷,並有魄力的執行任務,敢作敢當;必須嚴守紀律,尊重製度,賞罰分明。

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1、明確認識到倉庫管理的重要性。

要讓倉庫保持物料和成品的正常收發,已達成生產效率目標,並且保持正常週轉,加快資金回籠。同時要保證物料的保護和管控,將各種損耗和浪費減少到最低限度。做到對庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數字的精準控制等。

2、倉庫的分類和各種細節管理的認知。

1、組建一個倉庫一般來說要符合以下三個原則:符合工藝要求的原則;符合進出順利的原則;滿足安全的原則。倉庫大體可劃分爲:毒品化學品、倉、工具倉、辦公用品倉、常用物資倉等;常用物資倉又可分爲:原材料倉、半成品倉、成品倉;原材料倉又可以分爲:電子材料倉、五金倉、塑膠原料倉、紙箱倉、包輔材料倉和印刷倉等。

2、對於倉庫的主要工作職責可用“三字”來概括:“收”、“管”、“發”。

收:依訂單和送貨單對來料進行數量上的驗收,大數全點,細數採用抽查的方式進行,也可以使用一些精密度比較高的稱量輔助工具來達到快捷高效地收料。如:電子磅稱等。

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管:對於IQC已經驗收確認OK或特採之物料依倉儲已規劃好位置歸於指定地點,並做好標識和帳務處理,一定要有品管部門的驗收報告和簽字記錄。這就是所謂的收料“三關”:品質關、數量關、單據關。

發:倉庫在發料時一定要按單發料,依照領料單和配料單並查實採購合同單或施工單進行發料,並且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。

簡而言之,用“四字”來概括:帳、物、卡、證。並要求達成“三符”:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。

3、在物料歸於物料區的過程中,對於物料的堆放也要符合一定的“堆放原則”:

立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數等。但是對於堆放一定要遵循以下“三不”原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。

對於堆放一般採用“四法”管理:

五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。

一般來說物料上下要採用“疊放原則”:“上小下大、上輕下重、中間常用”。

對於化學品的儲放要遵守“三遠離四嚴禁”原則:

遠離火源、遠離水源、遠離電源、嚴禁超高、嚴禁混合堆放、嚴禁堵塞通道、嚴禁堵塞滅火器。

儲存和發放物料一般要遵循以下“三原則”:

倉庫“十二防“防火、防水、防壓、防腐、防鏽、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電、、定點定位定量、先進先出等三原則。

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3、對於物料的“儲存期限”有一個比較全面的瞭解

不同的物料有不同儲存期限,對於超過期限的物料在投入到生產時,一定要進行再次品質確認。

4、對於原物料的進出倉、半成品的進出倉、成品的進出倉有一套比較完整的進出控制程序。

同時,對於退料補料、呆廢料的處理也要建立一套適合各公司具體操作的管理辦法。

5、帳務的各種規範和電腦系統化的建立。

通過手工對各種物料、半成品、成品進行標識。同時通過電腦系統進行快捷查詢,資源共享等等操作。

6、“5S”或“6S”等的積極開展對於倉庫管理起到非常關鍵的作用。

、倉庫“5S”如果搞得好與壞對於車間的積極推行也有一定的深遠影響。同時,倉庫的“5S”對於倉庫的物料更加規範更加有效儲放也有積極和深遠的意義。

7、盤點。

一般來說,盤點一年進行兩次:6月30日和12月31日。當然平時每月還可以進行一次小盤。盤點時全廠停工,按照初盤、覆盤、抽盤三次完成。一般採用永續盤存和實地盤存的的方式進行,也有是兩種盤存方式的結合進行。

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