懷疑買到假酒怎麼處理
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懷疑買到假酒怎麼處理,隨着喜歡喝酒的人越來越多,現在市面上假酒可以說是肆意橫行,人們造假的水平越來越精湛,有的時候不小心就買到了假酒,那麼,懷疑買到假酒怎麼處理
懷疑買到假酒怎麼處理1
如果懷疑購買的酒爲假酒,則可以撥打該酒生產廠家的電話,由廠家來鑑定真僞。
如果是假酒,那麼消費者要儘量保存好相關證據,比如當時購買的酒等等,然後向工商部門反映,工商部門可以上門查處。
購買酒類應注意的事項:
(1)消費者在購買酒類商品時,可向經營者索看《酒類流通隨附單》,其內容應包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號、聯繫方式)、購貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規格、產地、生產批號或生產日期、數量、單位)等內容,並加蓋經營者印章。
(2)購買菸酒儘量到大型超市,在中小超市和副食店消費時,關鍵一點,就是要求商家把菸酒的編號寫在發票上,之後在發票上加蓋商家真實有效的公章。
投訴方法
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者如何與商店發生爭議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因爲,時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑑別其質量問題。
特別是實行“三包”的商品,一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議,消費者應及時向消費者協會投訴。
向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙,無暇抽身前往消費者協會投訴時,可以採取書面投訴,郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。
如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,接着闡明認爲存在質量問題或服務問題的理由,並提出具體要求和說明是否“三包”。最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯繫電話等。
最重要的是隨信附上購物發票(複印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明,如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協同志參考。
有些商品的質量問題投訴,因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況,所以,消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證,實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果,大致可按書面投訴條理進行,對消委會接待同志的提問,要實事求是地回答,不管是書面投訴還是口頭投訴,都必須做到客觀、真實、全面。最後,消費者填寫投訴表。
懷疑買到假酒怎麼處理2
買到假酒,可以撥打12315舉報中心進行投訴。工商管理局受理後,會派遣酒廠專家進行鑑定。如果發現是假貨的.話,不僅會沒收假貨,還會責令商家對消費者進行退款以及賠償。
消費者協會的存在就是對商品和服務進行社會監督,保護消費者的合法權益,促進市場經濟的健康發展。假貨損害了消費者的權益,屬於消費者協會的管轄範圍,消協需委託第三方權威鑑定機構,幫忙鑑定假酒。
擴展資料
許多生產廠家,不針對消費者個人進行鑑定。消費者遇到此類糾紛,必須先向當地消協,工商或者食藥監等部門反映,再由當地執法部門委託廠家進行鑑定,否則就違反了相關鑑定管理辦法。
廠家之所以通過各地職能部門委託,是爲了避免消費者隨意要求其鑑定,有的造假團隊會拿着自己造的假酒要求廠家鑑定以判斷仿真程度。因爲此類商品“無法確定來源”等原因,第三方機構也無法對消費者單方面出具鑑定報告。雖然這一舉措能夠保護到廠家的利益,但也造成了消費者維權困難。
懷疑買到假酒怎麼處理3
一、給市場監督局查到假酒會怎麼處罰
賣假酒被查處的,要依據賣假酒的情節進行處罰,構成犯罪的追究刑事責任,不構成犯罪的,給予責令停止銷售、沒收假酒,處罰款,吊銷營業執照等處罰。
《中華人民共和國刑法》第一百四十條 【生產、銷售僞劣產品罪】
生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;
銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
《中華人民共和國產品質量法》第五十條
在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
二、買到假煙、假酒怎麼辦
市民反映購買到假冒僞劣商品時,工商人員的處理是有一定程序的。比如消費者反映的菸酒,煙需要向當地的菸草專賣局反映,如果他們鑑定爲假煙,菸草部門有相關的執法隊伍處理此事。如果懷疑購買的酒爲假酒,則可以撥打該酒生產廠家的電話,由廠家來鑑定真僞。如果是假酒,那麼消費者要儘量保存好相關證據,比如當時購買的酒等等,然後向工商部門反映,工商部門可以上門查處。
(一)買到假煙
“12313”是菸草局的舉報電話,消費者買到假煙可以來電投訴舉報。如果在節假日期間菸草局工作人員無法及時趕到現場,消費者與零售商對香菸由誰出售又無爭議,可以先用信封或者其他物品將煙封存起來,由消費者與零售商在封口處簽字,待上班後送到菸草質檢站鑑定。
(二)買到假酒
消費者在購買酒類商品時,可向經營者索看《酒類流通隨附單》,其內容應包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號、聯繫方式)、購貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規格、產地、生產批號或生產日期、數量、單位)等內容,並加蓋經營者印章。
消費者在消費過程中如遇到假冒僞劣酒類商品,可撥打商務投訴熱線12312進行投訴,商務執法人員將協助消費者維權。
三、劃清生產、銷售僞劣產品罪與其他犯罪的界限
這主要是指生產、銷售僞劣產品罪與生產、銷售假藥、不符合衛生標準的食品或有毒、有害、不符合標準的醫療器材、不符合衛生標準的化妝品等生產、銷售特定的僞劣商品犯罪的界限,它們的區別主要是犯罪對象,即僞劣產品種類的不同。如前所述,本罪生產、銷售的是普通物品,生產、銷售假藥罪等犯罪生產、銷售的是特定物品。
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