買到假酒怎麼維護自己的權益
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買到假酒怎麼維護自己的,每當有重大的節日或者見比較重要的人的時候,大家通常會準備比較貴重的酒作爲禮物來送給別人,但是市面上的假酒有很多,那麼如果買到假酒怎麼維護自己的權益呢?
買到假酒怎麼維護自己的權益1
一、買到假酒的維權方法
消費者如果購買到假冒劣質酒類產品,可撥打商務投訴熱線12312進行投訴,商務執法人員會協助消費者維權。需要注意的是,消費者在購買酒類產品時需要將商品編號寫在發票上,並且發票上需要加蓋商家真實有效的公章,然後向所在市的酒類專賣管理局防僞鑑定中心申請酒類鑑定。
二、買到假酒的索賠方法
《消費者權益保護法》中規定退一賠三,《食品安全法》中規定假一罰十。或許有人認爲酒是日常消費用品,並不屬於食品的範疇。其實不然,酒也屬於食品的一種。《食品安全法》就是專門針對食品領域的法律,所以消費者如果遇到假酒問題,可以自主選擇運用哪一部法律進行索賠。
新實施的《消費者權益保護法》對於經營者涉嫌欺詐的賠償額度更是大幅提高,除了上面所說的退一賠三之外,並且規定了賠償的保底金額爲伍佰元。也就是說,如果賠償金額不足伍佰元,仍然按伍佰元計算。就消費者來說,當然是根據哪部法律獲得賠款較多,就選用哪部法律。
三、工商局查到假酒怎麼處罰
第六十條:工商行政管理部門處理時,認定侵權行爲成立的,責令立即停止侵權行爲,沒收、銷燬侵權商品和主要用於製造侵權商品、僞造註冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。
對五年內實施兩次以上商標侵權行爲或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯註冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。也可根據《中華人民共和國反不正當競爭法》定性,適用商標法處罰。如果由食藥監查處,可以食品安全法或者產品質量法進行定性處罰。
買到假酒怎麼維護自己的權益2
買到假貨要注意以下幾點才能更好的維護自己的權益:
1、保留有效證據。
2、要求商家退貨或賠款。
3、可以與經營者協商,請求消協調解,向有關部門投訴,達成仲裁協議,或者向人民法院起訴。
假冒僞劣商品是指那些含有一種或多種可以導致普通大衆誤認的不真實因素的商品。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
買到假酒怎麼維護自己的權益3
一、如何舉報個人販賣假酒
有人賣假酒可以去市場監督管理局舉報;舉報是指公民或者單位依法行使其民主權利,向司法機關或者其他有關國家機關和組織檢舉、控告違紀、違法或犯罪的行爲。市場監督管理局的職能之一是貫徹執行工商行政管理、食品藥品監督管理方面的法律法規規章和政策,起草相關地方性法規、規章草案。
根據《產品質量法》第五十條規定如下:
(一)在產品中摻雜摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;
(二)進行摻雜摻假行爲違法所得的金額,並處沒收違法所得;
(三)摻雜摻假行爲情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
二、賣假貨投訴哪個部門
首先,我們先來看一下我國法律法規對於賣假貨投訴是如何規定的。根據我國有關於消費的法律法規規定,在當我們的消費者,在生活中碰到了有人制造或者是售賣假冒僞劣的商品或產品的情況的話,消費者是可以直接拔打我國工商部門的投訴電話的,投訴電話的號碼爲“12315”。
除了打電話之外,我們也可以直接前往我國各地的工商所或者是工商局對於賣假貨的`現象予以申訴和舉報,讓工商部門來處理這個現象。
此外,如果在商品銷售的過程中,我們的消費者,或者是其他人,因爲這個商品本身的殘次問題而造成自己身體或者是相關財產受到損失的話,那麼消費者或者是受害人是可以直接向銷售該商品的銷售者要求對自己的損失予以賠償,同時也可以找到該商品的生產者要求生產方對自己的損害予以賠償。
根據責任認定,如果商品的問題的責任是歸爲生產者,那麼在商品的銷售者對消費者賠償後,銷售者是有權問商品生產者要求彌補賠償的。如果是責任歸爲銷售者的情況下,而商品的生產者先對消費者進行賠償之後,那麼我們的生產者也是可以有權對商品的銷售者要求彌補賠償的。
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