工作不配合的同事怎麼應對
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工作不配合的同事怎麼應對,我們在日常的工作中肯定會遇到這樣的情況,拿就是對方不配合工作,那麼我們在遇到這樣的事情的時候要怎麼做呢,工作不配合的同事怎麼應對。
工作不配合的同事怎麼應對1
第一:承認自己是在告狀
很多人在告狀的時候,總喜歡拐彎抹角,把自己想說的話夾雜在一堆工作彙報中,或者說假裝跟領導閒聊,不經意間告個狀。其實說實話,這種迂迴的方法很多時候根本就達不到預期的效果,你告狀告的越隱晦,
反而會讓領導對你的動機產生猜疑,因爲但凡有點經驗的領導,無論你怎麼拐彎抹角,他總能聽出你告狀的意圖,所以還不如大大方方的說清楚,自己就是來告狀的,你表現的越直接,領導對你的猜疑纔會越少。
比如你可以直接跟領導說,“領導啊,我要投訴一件事情,還請您給點意見!”這樣直白的表達,比起那些彎彎繞,更容易取信於領導。
第二:客觀表述對事不對人
你在告狀之前,一定要想明白一個道理,雖然領導並不介意下屬之間有矛盾或者衝突,但是他能夠接受告狀的前提,是被告的那位同事,真的耽誤了工作進度。所以我們想要得到領導的支持,在告狀的時候就要做到對事不對人。
首先在表達上,儘量只講客觀事實,不對人做出評價,就比如你在告狀的時候,千萬不要說“領導啊,跟我對接那個同事,辦事太拖沓了!”
你應該說“領導啊,這個項目目前卡在了A組這裏”,你這樣的表述是讓領導自己來判斷,問題到底出在哪裏,而不是由你來告訴領導。其次,你手上要有足夠的證據,來證明工作進度受阻,
要麼你有詳細的工作進度表,要麼你要有一個客觀的標準,來衡量工作進度。最後你還要講一講自己的付出,讓領導覺得,你不是一有難處就找他,你要說說你跟同事溝通的過程,或者說工作進度卡住以後,你做了哪些反思和努力。
總之,就是聊一聊自己都付出了些什麼,然後告訴領導,這事兒,我這真解決不了了,必須要您出馬才行。最後一步,你還要給領導提出一些合理的建議,你來告狀的目的是推進工作,並不是想抹黑同事,所以一定要告訴領導,需要他幫你做些什麼。
第三:避免進行人身攻擊
向領導告狀,最大的忌諱就是對同事進行人身攻擊,僅憑自己的猜測對同事的動機和能力做出判斷。比如說某某同事總是故意刁難我,他對我的這個工作一點都不上心,或者說某某同事的能力太差了,全是因爲他耽誤了工作進度等等。
這樣的表述完全是一種主觀臆斷,因爲刁難和不上心,你根本就不可能有證據來證明,你怎麼證明對方是在刁難你,而不是人家真的有什麼難處呢?
領導聽你這樣說,也會覺得你倆是積怨太深了,你這次告狀是想拿領導當槍使,這樣一來,領導當然就不會輕易的被你利用,那麼他能不能出手幫你,還真就不一定了。所以說,我們在告狀的過程中,一定要忍住抱怨,不要因爲自己的不良情緒對別人進行人身攻擊。
工作不配合的同事怎麼應對2
第一招:找原因
需要同事配合完成的工作總是拖延,想要解決問題,我們首先得探究一下背後的真實原因:同事爲什麼不配合你的工作?
同事是隻不配合你的工作還是其他人的工作都不太配合?
同事不配合,是因爲配合的工作內容有難度還是因爲對你個人有意見?
細分原因有很多,我來列舉幾個:
* 你和同事的關係處理的沒到位,甚至你曾經有意或無意的跟他鬧過小矛盾。
* 你和同事不是一路人,他單純的看不慣你,不喜歡你。
* 你讓同事幫忙的態度不對。明明是求人幫忙,卻搞得自己跟個領導似的,下命令讓人幹。
* 你需要同事配合的工作對他本人來說有難度。比如說不太會做;耗費時間長;要得急要犧牲休息時間等等。
* 同事的工作風格一貫如此,對不是本職工作內的事情都不愛幹不太搭理。
不管是哪種原因,我們都要明確一點:工作是領導安排給我的,按時按質按量完成是我的責任。如果因同事不配合,事情沒辦好,主要是我的問題。畢竟,工作工作,不僅要有把事幹好的能力,還要有把關係處理好的能力。
在跨部門工作中,高情商的人,在溝通對接中,不僅會讓對方覺得舒服,還會讓對方心甘情願地配合你把事情幹好。
第二招:平心態
在過往的職場經歷中,做過HR的都有體會,我們制定的每項政策,執行老闆的每個決定,都需要跟各個部門合作。說白了點,很多時候就是求着人家辦事,收集績效考覈表、收集每月培訓計劃。。。。我相信,有很多人也納悶,
這些明明都是他們的分內事,這些事幹的好對他們有益啊,爲什麼都要我求着人家才能順利地辦下去呢?
當需要同事幫忙時,有的表面答應着一直拖拖拖,有的說忙沒好氣地直接回絕你,有的敷衍着給份東西糊弄你,有的看你不爽理都不理你。這時候的你,一定要平復心態,別抱怨別鬱悶別憤怒,這些情緒不能幫你解決當下的問題。
我們要換個角度去看,工作要往前推進,事情要按時完成,都需要和同事合作,需要有人的配合。跨部門溝通能力,能順利的推動跨部門合作,對你來說是馳騁職場必須要具備的能力。
不管同事是何種原因不配合你的工作,你都要先處理好自己和同事的情緒,遵循“先處理情緒,再處理事情”的原則。如何化解同事對你的不爽,如何讓同事消除對工作的偏見,把同事不配合的情緒理順了,會達到事半功倍的效果。
第三招:想對策(五式)
1、書面溝通不能少
當有工作需要其他人協助時,我們一定要有正式的書面溝通。口頭溝通能拉進彼此距離,書面溝通正式專業,讓對方對工作有所重視,在出現推諉時,也有書面證據,避免所有黑鍋都自己背。
2、必須要調動領導資源
需要其他部門同事協助的事情。如果兩個部門上級領導打好招呼最好。但要沒有領導提前打招呼,我們在需要同事配合時,也最好知會他的領導和你的領導。比如說,當你需要數據部提供幾個運營數據時,你發郵件給運營的同事,記得同時抄送給你的領導和他的領導。原因有三:
有領導參與進來,同事配合度會更高;當出現溝通不暢你無法解決時,領導是個好的後盾。
你讓同事幫你幹活,佔用了他的時間,得讓他領導看見,知道該同事爲你的事情付出的工作量和工作成果。
如果最後事情因爲該同事不配合沒幹好,你領導也知道你有交代到位了。
3、換位思考很重要
我們想要搞定難搞的同事,獲得他的支持和幫助,得有換位思考的.意識。
同事爲什麼願意放下手頭自身的工作,幫你幹活?
幫你幹活對他有什麼好處?
所以,在和同事溝通時,我們要從他的角度,先想清楚三個問題:
你要他做的事情是什麼?
這件事爲什麼重要,他爲什麼要做?
他要做些什麼?該怎麼做?
4、學會尊重式溝通
馬斯洛需求層次論中,第四層級是尊重的需要。每個人都希望得到別人的尊重和認同,這一點我們在同事對接中可以進行很好的溝通應用。
比如,通過讚美式的語言,及時誇讚對方。
王姐,在數據收集方面您最在行了。我這邊遇到了點困難,您幫我看看。表現出“沒你不行”的態度。
比如,私下請同事吃飯聚聚,點個下午茶,拉近和他的距離。
比如,和同事互惠互利,這次你幫我這個忙,下次有什麼需要我的地方一定赴湯蹈火在所不辭等等。
5、任務交代5W原則
需要同事配合的工作,一定要把工作節點、工作要求說清楚,我經常用5W原則:
what(具體事情是什麼),
when(各個時間節點,完成任務期限),
why(做這件事的目的,任務完成效果的指標),
where(什麼地方),
who(這個任務會涉及哪方面的關係)
除此之外,在和同事對接時,我們要明確和他的溝通目標。
工作不配合的同事怎麼應對3
1、爭取得到領導的支持
缺乏領導的支持,工作是很難做下去的。凡是需要協調的工作一定把領導搬出來,至少也要得到領導的“手諭”。如果領導不簽字,也要反覆爭取,講明自己的難處後想方設法讓領導簽字。
2、分配工作時別忘了把領導擡出來
到其他部門分配工作時,除了交代清楚具體的工作內容,也要把領導的指示、要求,甚至一些“緊張的場景”再現出來。不可盛氣凌人,要用誠懇的語氣講出來。
3、無論遇到什麼情況,都要保持不驕不躁的作風
心態越自然,別人越能接受。帶着情緒說話,就算有理,別人也難以接受,甚至產生牴觸;不是不接受道理,則是不接受情緒。只要你不是他的直接領導,所有的批評憤怒對事情都是毫無幫助的。要容忍他人的牢騷,記住:原諒別人,就是善待自己。
4、不少於三次的工作提醒和督查
工作佈置下去後,不要不聞不問,等待別人把結果主動送到你的臺上來。要在工作時限內常常去走動走動,一是幫助同事解決工作中的疑問;二是起到提醒作用,別忘了這項工作;三是間接告訴領導和同事“我盡力了”。
5、將工作進展情況和動態及時向領導反饋
能做到及時反饋,至少解決了兩個方面的問題,一是告訴領導我一直在努力,我盡力了;二是爭取領導理解。我們也要體諒領導,試想:如果我們及時彙報了,領導或許會出面干預;如果我們一直隱瞞不報,耽誤了工作時間,領導自然拿你出氣了。
最後,在向領導反饋情況時,要注意對事不對人,什麼同事不配合、故意刁難、拖拉之類的話儘量不要講,以免生起是非來。要以平淡 語氣講,比如誰還有開始做,進展緩慢、規定期限內恐怕完不成任務等。
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