在職場中如何與人溝通

在職場中如何與人溝通，在職場中，我們扮演着各種各樣的角色，但是不管是什麼角色，我們每天都要做的事情就是溝通，和同事溝通，和領導溝通，和老闆溝通，和客戶溝通等等。那麼在職場中如何與人溝通？

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1、成爲一個專注的聽衆。

人們通常會比較注意別人說什麼，但是一個有效率的聽衆會同時注意到說話者所傳達的微妙情緒。簡單地聽別人說話的內容，和專注地理解說話者的意圖，是完全不一樣的。專注，意味着跟着說話者的情緒走，如果他很從容淡定，那麼你的情緒也會隨着平靜下來。那麼，我們如何專注呢？

A、 充分注意到說話者和他的肢體語言、語調，如果你怕分心，可以嘗試重複他說的話，因爲重複可以強化信息，幫助集中注意力。

B、 偏向用右耳聽。因爲右耳可以更快地將信息傳達到大腦的“情緒管理區”，幫助你捕捉說話者的情緒。

C、 表達你對說話內容感興趣。簡單地微笑、點頭，都可以很好地鼓勵說話者。

D、 提供反饋。通過提出自己的問題和他互動，讓說話者知道你有認真在聽。

2、妥善地表達你的肢體語言。

A、 肢體語言應該符合說話內容。肢體語言應該是加強信息的傳達的，而不應該是與說話內容相矛盾的。當你試圖說服別人的時候，簡單地點頭、微笑和眼神交流，會讓你事半功倍。

B、 站姿筆直，控制說話的語調，手臂不要交叉，與聽衆保持一定的距離。如果你不確定自己是否做得好，可以在家對着鏡子練習。

3、注意你的說話技巧。

A、 瞭解你說話的問題所在：我不知道如何開始？我把事情交代完就沒話說了？我總是讓別人在說，避免自己發言？還是我不想談論關於自己的事情？

B、 愉快地開始你的對話：談論天氣，或者誇讚，或者交流別人在做的事情，或自我介紹，都可以。不用談論非常特別的話題，真誠就好。

C、 如何使我的發言繼續下去：可以適當地談論自己的興趣愛好；大方地表達你的緊張，大家會理解的；提一些開放性的問題，加強互動。

D、 優雅地結束你的發言：給出讚美，感謝聽衆。

4、要自信。

A、 瞭解自己的價值，知道自己的選擇。每個人有自己的價值，要清楚自己的定位。

B、 知道你想要什麼。在不侵犯別人利益的情況下，委婉的表達你要達到的效果。

C、 以積極的方式表達否定的想法。你可以生氣，但是最好保持微笑。

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溝通是什麼？

溝通，就是爲了把設定的目標，把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並達成協議的過程。溝通具有雙向性，一方面，傳達的信息是簡潔、清晰而易於理解的，另一方面，被傳達的一方應該善於傾聽和理解這些信息。

溝通主要有四個類型：

1、 口頭溝通：面對面交談、電話、廣播、電視或者其他媒體；

2、 非語言交際：肢體語言、手勢、我們的着裝、舉止甚至身體散發出的氣味；

3、 書面溝通：信件、電子郵件、書籍、雜誌、互聯網或其他媒體；

4、 視覺溝通：圖形或表格、地圖、標識及其他可以傳達信息的可視化效果。

概念聽起來很簡單，這些類型在我們生活中也再熟悉不過。但是當我們嘗試和別人溝通的時候，情形就會複雜得多。

爲什麼在職場中要有好的溝通技巧？

數據指出，一個人不管多雄心壯志、多堅定篤志、學歷多高，他的成功85%都來自良好的溝通技巧。註明的福布斯名人Tony Robbins說過一句話：

“你生活的品質就是溝通的品質。”

良好的溝通技巧使個人在工作中受益。如果你想擴大自己的圈子，甚至和那些有着不同想法的同事成爲朋友，你的溝通方法通常起着決定性的作用。

而由於這些同事在你的生活中扮演着重要的角色，哪怕你的溝通技能有了一丁點的提高，任何事情都會獲得更順利的進展，你也會得到越來越多的機會。

在團隊建設中，良好的溝通意味着高效的團隊。在這樣一個團隊中，沒有部門之間不必要的競爭，員工相互信任，工作環境和諧。

員工瞭解自己扮演的角色以及自身的價值，管理者也能在和諧的環境中糾正員工的錯誤，這種積極的相互影響能使整個公司受益，鼓起員工的士氣。

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常見的.溝通障礙：

1、不自信。關於不自信的溝通，通常人們有以下誤解：

A、 認爲自信就是我行我素。實際上，自信的溝通意味着你能誠實地說出自己的觀點，當你說出自己的感受，並且做出一個解決方案的時候，這也是對同事的尊重。

B、 被動即是被愛的方式。這裏的被動指的是對別人的觀點一味認同，不表達自己的觀點也要求。實際上，這樣的做法會讓別人對你產生不好的印象，甚至認爲你是個傻瓜。

C、 見解不同意味着不禮貌。雖然有一些場合我們需要圓滑地表示“我也這樣認爲”，比如說，很多人都誇讚某個同事的新衣服好看。但是更多時候，人們對你的真實想法更感興趣。

或者你可以換位思考一下，在和別人談話的時候，別人總是以“嗯嗯”“是啊”“我也覺得”等字眼回覆你……是不是很尷尬？

D、 別人讓我做什麼，我都應該幫忙。主要是害怕別人對自己的負面評價，如“這個人真懶”“這個人真小氣”等。實際上，別人不知道你的時間安排，如果你能委婉地告訴他們“不好意思，我手頭上有更緊急的任務”，效果就截然不同了。

2、壓力和負面情緒。當你在心情不好或者情緒激動的時候，你很可能誤解別人說的話，甚至會做出讓人疑惑或厭惡的事情。不如在談話之前，花些時間平復一下心情吧。

3、缺乏焦點。當你手上有很多事情的時候，你就無法專注於溝通這件事情。在開會的時候，你會分心去準備自己的發言，而錯過了別人的演示。

4、不一致的肢體語言。當你在會議上發言的時候，只通過口頭的表達，而沒有任何的動作，或者是做出很矛盾的動作，聽衆就會認爲你不夠誠實。

5、消極的肢體語言。當你不喜歡或不同意別人的發言，通常的表現是：避免眼神接觸，低頭做別的事情。實際上這是不尊重別人的行爲，爲了有效的溝通，應該避免發出消極的信號。

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1、善於傾聽

與人交流不要總是一副高高在上的樣子，那樣給人的感覺就是自大傲慢，聽別人說話時要表現出自己很感興趣，不要一副懶散樣子，因爲眼睛是心靈的窗戶，你是否用心在聽，別人是能感受出來的。

2、多用禮貌用語

不要覺得都是一個部門的同事，別人順手的事幫你一把是應該的，幫你是情分，不幫你是本分。無論大小事都要表示自己的感謝，給人的感覺就會是有修養，很有親和力。

3、多考慮別人的感受

不要把團隊的責任歸咎於一個人的過錯，即使他負主要責任。如果把責任推到別人身上，同事會反感你，領導也會不大信任你。

4、學會讚美和尊重

讚美就是對別人的認可，當一個人被得到認可時，內心也會產生由衷的喜悅感，這樣他也會從內心深處接受你。尊重別人就是尊重自己，尤其是別人的勞動成果。當讚美和尊重並存時，讓別人有種自豪感，無形中提升自己的修養。

5、勇於自我批評

因爲自己的原因讓領導難堪，或者是領導本身的問題，都要把責任攔到自己身上，畢竟領導都是喜歡面子的，事後做出解釋。公共場合不要當面反駁領導同事，誰也不想在這種場合出醜。

6、談話直奔主題

在職場與人溝通的時候，我們是在談正事，需要的是一種高效的溝通，所以你必須緊跟話題，直擊要害，浪費時間是職場大忌。

7、切莫虛情假意

職場是個社交圈，飛天扯慌的人是沒人喜歡的，語言真誠不虛假纔是讓人喜歡的關鍵，畢竟都都不喜歡有被欺騙的感覺，在職場中真誠的人更容易獲得好人緣與賞識。

8、學會選擇時間

這幾個時間一定不要去和領導溝通：領導或同事工作忙的時候、對方情緒不好的時候、領導忙應酬的時候、領導正在和異性玩曖昧的時候。否則，自找沒趣，領導會讓你難堪。

職場新人溝通技巧

1、學會聆聽，避免遺漏信息

不管是在職場，還是在生活中，一個學會懂得身邊同事和朋友聆聽的人，是一個很受歡迎的人，所以在職場中，職場新人剛剛進入職場的時候，當老同事或者老員工跟你說一些信息的時候，要學會聆聽，不能剛說就忘，要確保你的信息跟老員工的信息保持一致。一位學會聆聽的職場人員，在職場中有很大的作用。

當同事向你傾訴的時候，你要用心去聽，做一個耐心的傾聽者，可以減少同事之間誤會的產生，另一方面則可以體驗出職場人的個人修養。對自己有非常大的好處。

2、要換位思考，學會理解

在職場中與老員工發生矛盾，或者是有其他問題出現的時候，矛盾是導致同事之間關係變淡最重要的導火索，所以我們要避開這個地方，要學會站在同事的角度上思考問題，學會理解同事。

這樣，有利於我們更加清楚對方，心裏所想的是什麼。而不是自己站在自己的角度上，誰都不退讓，最後導致矛盾越來越嚴重，不管是在職場中，還是在生活中，與朋友相處都要學會換位思考，換位思考能夠解決我們很多的矛盾和問題。

3、提高自己的溝通能力

在職場中，不管是和同事還是老闆，彙報工作的時候一定要，清晰準確，簡明扼要，提高自己的溝通能力，在職場中對自己有非常大的好處。

如果你和同事或則老闆在彙報自己工作的時候，吞吞吐吐，語言不明確，會給領導和同事留下一個非常差的印象，給人一種不放心的感覺。所以我們要不斷地提高自己的溝通能讓梨，學習一些有效的溝通技巧，對我們是有非常大的好處的。