如何使溝通更加高效
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如何使溝通更加高效,在我們的日常生活中溝通很重要,人與人之間的溝通是必不可少的,但是如何進行溝通?什麼時候纔是最佳的溝通時間?溝通每個人都會,張嘴就來,但是如何使溝通更加高效呢?下面一起來看看吧。
如何使溝通更加高效1
1、對家人
不要以爲是自己最親最近的人,就可以放肆地耍脾氣。
相反,面對你一生中最重要的人——親人的時候,反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。
2、對朋友
對朋友說話重點是,不要裝。
不要站在高人一等的角度跟朋友說話,不要把你熟悉的專業詞彙掛在嘴上,有時候甚至說話糙一點,更能拉近跟朋友的關係。
3、對領導
要言簡意賅,清晰地表達出你要說的內容;
講清楚事情之後,可以簡要說一下你對利弊的分析,供領導參考;
提出問題的同時,最好提供一兩套解決方案,讓領導做選擇題,而不是問答題。
4、對平級
要照顧對方的面子,不要越過對方的專業領域過度指點別人的工作;
要幫對方想路子,站在對方的角度考慮他可能需要什麼樣的幫助,主動提供幫助會有更多的人願意幫助你。
5、對下屬
不要擺架子,雖然是工作關係上的上下級,但從人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下屬才能獲得尊重;
多表揚多鼓勵,多說一些表揚、鼓勵的`話,能讓下屬的積極性更高,不要吝惜你的表揚,某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔的責任;
糾錯的同時要給予指導,下屬做事不到位的時候,不能置之不理,也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時,一定要給予響應的指導,否則就是對下屬的不負責。
6、對客戶
先拉近關係,不要急於推銷你的業務,先拉近與對話者的關係找到你們的利益共同點,對方纔會聽進去你說的是什麼;
幫對方解決問題,與客戶說話之前,先要搞清楚對方面對的問題是什麼,在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態度和信心,對方纔能接受你的觀點。
如何使溝通更加高效2
掌握溝通藝術
溝通順暢
辦事也會非常順利;可若出言不當,則可能埋下心結。近日,美國《問他》網總結了交往中容易犯的10個錯誤,指導我們躲開溝通“雷區”。
不做自我介紹
無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。
接電話時不迴避
在公共場合,大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭,最好先道歉並把音量放小聲點,這是避免他人反感的不二法寶。
誇誇其談、自吹自擂
聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。
對待服務員態度粗暴
態度是良好溝通的前提,無論他人是什麼身份,粗暴的態度、自以爲是的神情,只會讓人覺得你這個人不可理喻。
總是遲到
每個人都希望被尊重,遲到雖然能找藉口矇混過關,但會讓對方覺得你不重視這段關係。次數一多,感情也會打折扣。
不讓座
讓座給更需要的人,是最基本的人性表現。如果光想着讓自己舒服一點,會在不知不覺中,給人留下自私、冷漠的印象。
爭賬單
出手大方會讓人覺得你很熱情,但沒必要死磕。有人建議aa制時,不要你爭我搶、爭得面紅耳赤,否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。
佔用公共設施
如果“沒事佔茅坑”,比如在公園佔着健身器械當椅子座、隨處放東西、擦抹汗漬等,這些小小的動作,只會惹人反感。
雙手抱胸前
說話時雙手抱於胸前,會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他,讓人覺得不被信任。
小動作太多
說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等,會讓人感覺你心不在焉。
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