房地產銷售經驗和技巧分享
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房地產銷售經驗和技巧分享,房地產銷售是現在發展比較景氣的一個行業,所以很多人都去做了地產銷售,想要做好銷售不是那麼的容易,經驗的積累是很重要的,下面小編整理了房地產銷售經驗和技巧分享。
房地產銷售經驗和技巧分享1
1、強大的心理素質
我一入門就遭遇了一兩個月都沒開單的困境,整天滿腦子的業績任務卻一單都沒成,當時都快急瘋了,幸好後來經過前輩開導以及自己調節才堅持了下來。
所以,尤其對新手而言,不要因爲一開始的受挫而否定自己,更應該積極樂觀,擁有強大的心理抗壓能力。
同時在與客戶溝通時遇到各種問題很正常,我們要做的就是臉皮要厚、態度誠懇、堅持銷售,不然怎麼說銷售是個極其歷練人內心的職業呢。
2、過硬的綜合實力
現在同行很多,競爭也很大,那怎麼才能讓自身被客戶注意到並選擇呢?
我一直以來從沒停止學習,因爲只有豐富自己的知識視野,才更能贏得客戶的另眼相看;
而且每天都有看房產的相關熱點,拓寬自己知識面、與時俱進,給顧客專業的感覺。
其實外在、行爲舉止都是我們被客戶考量的標準之一,我每天都會保持形象幹練整潔,待人處事禮貌得體,這樣更容易贏得客戶好感。
所以說要想不被同行PK掉,首先自己要具備過硬的綜合實力去與之競爭,強者生存。
3、積累的人際關係
很多時候我們得到的房客源信息除了是自己找的以外,還有別人提供了幫助。
像自己的親朋好友就不用說,一直是我們工作的支持者;但像物業、保安這種與我們工作息息相關的對象也是不容忽略的,他們手裏握着該小區的一手訊息,更值得我們維持好關係。
還有同行,雖然是競爭者,但有時也可以進行合作互利,所以還是要有一些同行的人脈的。
老客戶一直都是我們的重點呵護對象,但這不僅僅是在咱這成單了的纔算,那真沒多少人可維持的。
我們應該對只要在自己那有過接觸往來的客戶都一視同仁,誠懇對待,畢竟咱也說不好哪個就是咱下一個成單對象了。
要是能做到人一有買賣房需求就第一時間想起你,那纔是真正的厲害了。
4、良好的溝通能力
銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項工作,從頭說到尾只爲了讓這單能成,所以良好的溝通能力對我們來說是必備的。
不管我們是洗盤、約見,還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會“說話”以及“傾聽”。
我們既要學會讚美、拉近與客戶的關係;也要在推銷房子的同時更多的去傾聽客戶的想法,讓他們有被尊重的感覺。
這樣也能在溝通中套出客戶的真實需求,甚至可以探出雙方成單的意向性,有助於我們後續工作的規劃。
5、找房子和宣傳
傳統的洗盤、派單、駐守等方法就不用我多說了吧,這塊我主要跟大家分享下網絡找房和發房的技巧。
現在房產網站很多,還不說其中夾雜不少虛假房子,更何況我們工作的一大半時間都在外面帶看什麼的,所以怎麼及時找新房子呢?
我是用的掃房ERP軟件,裏面有挺多網站上的最新房子信息,我隨時隨地都可以獲得一手消息了;
而且它可以羣發,我還不用自己想標題和描述啥的,這上面直接有模板,很省事。
同時我們需要注意的是發房的時間要選好,不然發了沒人看豈不白費,一般9:00-12:00、14:00-16:00、19:00-22:00都是網民找房高峯期,宣傳效果最好。
6、爭取獨家房源
都知道房源對咱來說有多重要,所以在可以的情況下我們要力爭拿到獨家房源,增加競爭資本。其實做中介久了很容易就能辨別哪些房子適合爭取爲獨家,接下來就要看我們的努力了。
首先我們要給房主留下好印象,獲取信任,建立友善關係;接着就是從專業角度爲房主分析市場行情和房產評估,讓他感受到你的專業程度他纔有可能放心把房子交給你;
說到最後肯定是要介紹獨家委託的好處,比如方便省事、安全高效等都可以是你說服房主的依據。
7、做好帶看工作
帶看前要做好準備,通過面談時大概掌握的客戶需求提前準備好合適的房子;或者提前用手機拍下房子真實圖片,讓客戶更直觀高效地進行篩選。
而且要提前規劃好帶看路線和相關事宜,在比客戶早到的前提下接客戶去看房子,路上可以介紹下房子的信息,注意要優勢和明顯的短處都介紹到,讓客戶提前有心理準備。
在看房子的時候要注意儘量避免房東和客戶的接觸,萬一跳單那對我們就不好了;
我們最好不要一味跟在客戶身邊不停介紹,說多了招人煩還沒效果,不如適當地給客戶留幾分鐘自己感受下房子。
帶看完可以把客戶帶到公司詢問意向,如果客戶有事要走最好目送他離開再說。
8、有效的談單技巧
當帶看後客戶有表現出意向,接下來就靠我們的談單能力了。
首先我們必須要獲得雙方的信賴和認可,保持中立原則;接着就是價錢方面了,我們要降低雙方的心理預期,不然底價都告訴他們了接下來還怎麼談;
其次是看誰比較好商談了,如果有一方比較強硬,我們就必須死談另一方進行些調整了,雙方都能讓步那就更好了,畢竟我們的最終目的是簽單。
談判時氛圍很重要,要讓雙方留下良好印象,和諧簽單;
除了傾聽雙方意見並協調外,如果沒差多少時我們還要把握機會、敢於要求,促成簽單;
如果必要的話,我們也可以進行逼單,但要把握好度。
9、做好售後服務
不是說簽單完成我們的工作就結束了,我們還要做好售後工作。對任何一個有需求的客戶都要誠心服務,給其留下良好印象,也使我們更瞭解客戶情況,及時跟進,取得更多的商業機會,從而使服務具有連續性,提高工作效率。
10、持續的總結反思
像我們做房產經紀人的,單子沒成很正常,而這種時候就需要經常對自己工作進行總結和反省。
每天我們都應該在工作結束後記錄下自己當天的工作內容和業績,這樣幫助我們更好地分析失敗的原因,積累經驗教訓,下次就不會再犯同樣的錯誤了。
做任何工作都是一個不斷挑戰學習的過程,雖然說做房產經紀人確實很累很苦,但更多的是對我自身的歷練和成長。
房地產銷售經驗和技巧分享2
言談舉止大方,服務周到,給人留下好印象。
銷售要講究穿衣得體,說話要講究語言的連貫性。在銷售房的時候,要注重穿着,特別是對於售樓朋友們來說,可以穿西服,皮鞋,這樣的正裝表示着對客戶的`尊重。
銷售不能說得價格太貴,依照客戶的經濟需求,爲對方挑選滿意房子。
根據每個人的價格底線來選擇優質的房源,讓客戶住的滿意又放心。做銷售千萬不要把價格擡得太高,以免流失掉大量的客戶資源。售樓的價格還是要按照主管的指示,不要將價格標的太高。
售樓不要怕苦,經常出外尋找合適地段銷售。
銷售的工作時間基本上可以達到10個小時。平時工作8個小時,業餘時間要勤跑腿,多去尋找最好賣房的地方,這樣才能找到好房源,才能爭取到更多的客戶。
向銷售主管請教問題來提升自己,總結不足的地方。
下班經常和銷售主管多走動,在不斷的交流中發現自己的不足,努力的提升。剛剛進入職場的大學生去做售房,有時候特別要面子,不敢跟人說話,經驗不足,所以要多向主管學習,取長補短。
勤跑腿,到處尋找有利的客戶資源。
剛剛新來了一位銷售成員,雖然不懂就問,但是每天早晨特別早就起來到處去銷售樓盤,哪裏人多去哪裏,非常的辛苦,經過不斷的努力,自己也很快尋找到了新的客戶。
經常和客戶電話聯繫增加感情。
客戶之間通過交往不斷認識,過節日向他們給予溫暖的問候,給對方留下好的印象,不斷維護客戶資源來增加效益。客戶已經買到了自己的房子,自己就要和對方經常保持聯繫,有其他時間,客戶還會介紹熟悉的朋友們買房。
銷售房要經常的瞭解一些物業的常識,這樣讓客戶覺得你很專業,另外銷售房也開通了網上銷售,通過網絡銷售和網絡交流,從網絡中尋找到更多的客戶,爲售房開通了一條新的渠道。
房地產銷售經驗和技巧分享3
銷售都是與人打交道的事情,本質上是滿足需求,達到對方的痛點訴求,房地產銷售也是一樣的,要了解到客戶想要什麼,這是任何銷售技巧和方法的前提。
瞭解客戶的需求和痛點的方法就是溝通,只有通過對方的訴說和反饋,才能夠知道並掌握這些,溝通的方式有很多種,但是前提是無論哪種,都不能讓客戶討厭你,一旦從一開始對你有了方案,後面就無從談起。 最常見的溝通方式就是電話溝通、聊天工具溝通和麪對面溝通,各有不同,但是都需要先取得對方的信任,最初溝通的時候,不要一上來就提賣房的事情,要先從房子本身來介紹,自己的房子的位置,戶型,設施等等,通過回答對方的提問,將陌生感消除之後,再進行進一步的溝通交流。
這時候就基本上可以大概得知客戶買房子的目的,比如是爲了結婚,爲了孩子上學,爲了接老人過來一起居住改善居住環境等等各種各樣的原因,針對不同的原因,進行不同的介紹和推薦,約好下一步看房的時間計劃。
帶客戶看房是一個非常重要的過程,如果是現房還好,可以很直觀的看到房子的架構,如果是期房,只有圖紙,雖然不夠直觀,但是也不妨礙,最關鍵的是要帶給客戶聯想,比如說介紹戶型圖客廳的時候,客戶看到的只能是一個尺寸方塊,但是銷售人員可以和他描述這個方塊的這個地方可以放個多長的什麼材質顏色的沙發,配什麼樣的電視、地毯等等,給與其具象,喚起購買的慾望。
最後一步就是談價格然後成交,通常房子的售價基本上是不會變的,但是很多優惠是可以有的,比如說給客戶一套傢俱,或者裝修優惠券等等諸如此類的,可以讓其覺得物有所值,都會堅定其購買的決心,促成銷售訂單。
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