企業管理的五大體系
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企業管理的五大體系,企業管理的五大體系是關乎整個企業的生存發展的至關重要的部分,但很多人都不清楚企業管理的五大體系具體所指。以下的文章詳細講述企業管理的五大體系,希望對想要了解企業管理的五大體系的女性有所幫助。
企業管理的五大體系1
一、計劃管理
無計劃不成序,計劃管理要解決的是目標和資源之間關係是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關鍵元素構成,目標、資源和兩者的匹配關係。
目標爲基點:目標管理的實現需要三個條件,
1、高層強有力的支持;
2、目標要能夠檢驗;
3、目標要經過高層管理者的確認。
二、流程管理
提高企業效率的關鍵是流程,實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣。
1、打破職能習慣:大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行爲往往缺少完整有機的聯繫,由此導致企業總體效率下降。因此,必須打破職能區隔習慣。
2.培養系統思維習慣:將企業的行爲視爲一個流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。學會運用思維調理工作排序,安排合理的時間進程,限定目標數量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。
三、組織管理
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。
組織設計的原則是想平衡權力和責任兩者之間的關係。因此實現組織管理需要兩個條件:專業化與分權。
專業化:所謂專業化是個人具有哪一塊專業領域的技能知識,在哪些方面經驗豐富,讓這一類人就負責管理那個部門的工作。這樣一來專人管理專事,纔能有效率有質量的完成工作。
分權:什麼樣的權利就做什麼樣的事,負責好自己範圍內的事情。這樣有條有理,但是某些領導喜歡越過自己的權限領域,不去發揮自己的專項,而是喜歡涉及其他領域。利用自己的職務權利做出一些指令,其後果卻是導致其他人無法很好地完成工作,還會由於自己的不專業引來一些不必要的事端和問題。
四、制度管理
從員工來看,制度管理就是一隻無形的手,約束他們的行爲,若有違反便會受到處罰;另一方面,員工對這種約束制度並不是特別牴觸,制度實行好會給日常工作帶來便利,如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。
從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當作接收工作的機器,必須在執行規範管理制度下,充分發揮其主觀能動性。不是每個制度都適用於所有企業,找到適合自己公司體系的制度纔是根本。
五、文化管理
文化是企業全體員工一致的價值觀念和行爲準則,企業文化決定了企業的內部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業經營的基本思想,在持續經營和長期發展過程中,是打造優秀團隊的堅實向心力。
企業管理的五大體系2
一、重中之重,企業的生存之本:客戶關係管理體系
客戶關係管理是最近幾年發展起來的一個新的管理方法,他是順應社會信息化的發展、經濟競爭環境的增強和人類情感多元化衍生邇來的管理思想和技術。他強調和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關係,以實現企業的長期穩定發展。
企業生存的根本在於有客戶與之進行交易,通過這種交易企業實現了利潤,保持了發展與增長。隨着科學技術的飛速發展和日益激烈的市場競爭,人們越來越強烈地感覺到客戶資源將是企業獲勝最重要的資源之一,而且由於競爭的加劇和客戶可選擇方向的增多,客戶的獲取越來越不容易。國內的很多中小企業雖然現在可以利用原有業務積累起來的客戶關係開展業務,隨着市場的競爭和客戶偏好的改變,客戶將有更多的選擇,沒有良好和諧的客戶關係,其將喪失客戶資源,將沒有生意可做。另外在諮詢過程中發現很多的中小企業充滿了驕傲和自滿的情緒,有的中小企業因爲自己有了10年的發展史而感到高枕無憂。這種輕敵情緒帶來的懈怠必然會造成客戶的反感,進而引起客戶的抵制情緒,所以公司必須引入客戶關係管理,以保證將來老客戶的維護和新客戶的開發。很多中小企業選擇來高效的管理管戶關係,CRM客戶關係管理系統在中小企業中一般不可或缺。
二、企業必備的發展框架:目標管理體系
目標管理就是將關係到我們每個人命運的企業發展量成爲具體的目標,在大家分工合作的基礎上,把這個發展目標再細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天,並且對每個人每天的目標完成情況進行檢查與考覈,通過完成這些細小的目標來實現公司大的`發展目標。
通過目標管理可以是公司長遠的發展目標落實爲可以操作的工作目標,讓每個人每天都知道應當完成什麼任務、達到哪些目標,並且通過檢查可以知道自己目標的實現情況以及個人努力所帶來的收入。
目標管理避免了員工因工作方向不清晰而導致的茫然不知所措的現象,因爲很多員工不是不想工作,而是他們不知道應該做哪些工作,目標管理的引入給每個人都確定了明晰的奮鬥目標和工作方向。
三、中小企業必備的動力之源:人力資源管理體系
“人是最基本、最活躍、最重要的勞動力要素,一切價值都是人創造的,工具只是給人們創造價值提供了方便,並且工具也是人創造的”。
人力資源的概念就是充分肯定了人的創造價值的能力和潛力,把人創造價值的能力當成一種可以挖掘和再生的資源來看待,不再是從前那樣把人簡單的當成勞動力管理,認可了人是有情緒、有思想、有感受的高級生命體。
企業的人力資源管理就是根據人性的特點對人員採取組織、工作分工、激勵、培養、使用等管理措施,使人創造價值的能力得以充分的挖掘與發揮,使每個員工都人盡其才。
人力資源管理的基本原則是績效和能力原則,即企業必須依據每個人的貢獻來給予員工回報,企業必須依據每個人的能力來量才使用,企業必須提拔使用和獎勵有能力、貢獻大的員工,一個企業的人力資源管理如果不能體現這個原則就需要改革。
四、企業文化管理體系
企業文化塑造最根本的作用就是昇華企業員工的思想境界,使企業的管理層次得以升級。沒有企業文化塑造的企業管理主要依靠各級領導的檢查、監督、督促、內部衝突處理等,使企業的領導者陷身與繁忙的瑣事當中。而企業文化塑造優異的企業實現各級了員工發展目標和價值取向的一致,內部衝突會大大減少,其管理更多的是依靠員工的自我管理,領導者可以集中精力於企業的長遠發展。
五、市場預決策體系
中國有句熟語“事預則立,不預則廢”,孫子兵法中有“知彼知己,百戰不殆”。這兩句話都是說做任何事情都要充分的掌握信息,並以科學的思維邏輯和分析管理方法處理信息,根據環境的未來發展形勢來確定自己的行動與應對措施。
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