如何成爲一名優秀的美容顧問
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如何成爲一名優秀的美容顧問,以往,美容顧問給許多人的印象是青春靚麗的,吃的是青春飯。其實美容顧問吃的並不僅僅是青春飯,她還需要更多美麗的內涵。如何成爲一名優秀的美容顧問
如何成爲一名優秀的美容顧問1
職業基本要求
作爲一名美容顧問,必須經過相關的技術培訓,並獲得中級以上的職業資格證書;瞭解國際時尚美容動態和趨勢;有一定的繪畫技巧;由於,美容顧問涉及的範圍比較廣,這就要求美容顧問在美容行業應該是個複合型的人才。
具備一定的服務心理學基礎,實現功能服務與心理服務的有效結合,才便於和顧客進行交流、提供優質服務。
應熟悉肌膚的組織結構,能夠正確判斷各種皮膚的性質類型,準確並有針對性地向顧客提出要解決的問題;最終制定出護膚、美膚的方案。
熟練掌握儀器和人工兩種方法爲顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通,讓顧客在一個完全放鬆的環境下,享受護理的`樂趣,以良好的服務贏得顧客的心。
通曉彩妝的知識和技巧,熟練應用各種化妝工具,根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品爲顧客設計合適的妝型,也是美容顧問應盡的責任。
進階優秀美容顧問
一個優秀的美容顧問,首先要專業,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書,顧客往往是理解了字面上的含義,而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華,如高效水柔新膚霜,它爲什麼可以達到十小時的保溼效果,爲什麼能讓細胞的水分充足,這一切你都要通過說明書,通過產品配方等,明白無誤地傳遞給顧客。也就是說,你要成爲銷售高手,首先你要成爲專家,皮膚的專家,產品的專家;產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠,不要誇大產品功效,也不要過分另外縮小;另外一點就是換位思考,站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了,就算銷售技巧一般,也足夠打動別人了,因爲真誠就是最大的敲門磚。
其次,要有深厚的美容知識,不僅僅是簡單的化妝、護膚,而是根據不同顧客的問題,設計出一個解決肌膚問題的美容方案;還有最重要的是,她必須有良好的溝通能力,能和消費者交朋友,而不是簡單地進行推銷。
作爲一名複合型的專業人員,一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等,制定相應的日常管理制度,建立、完善與顧客之間的聯繫,並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問,必須有個人魅力,能對消費者產生影響,向消費者灌輸自己的美容理念;同時對潮流要有所把握,像一位化妝顧問不但要了解潮流,還要將潮流變成自己的東西,爲消費者選出當季最適合的化妝品,這樣才能算是完美的美麗營銷。
如何成爲一名優秀的美容顧問2
美容顧問如何在工作中脫穎而出
1、讓老闆知道你爲她做了多少事情
如果處理得當,自我讚揚將是一種有力的工具,它會大大提升你的工作績效,也適時的讓老闆知道你爲公司做了多少事,這是你職場提升的關鍵。
2、讚許和承認其他美容顧問
有些美容顧問總認爲肯定了他人的成績就會削減自己的作用。其實,讚許和承認別人並不會使你損失什麼,反而能在某種程度上給你帶來益處,例如一些需要大家合作的項目,也許因爲你的好人緣會事半功倍,而這恰恰就成爲了工作能力的表彰。
3、從細微之處做起
努力工作,從最基本的小事做起,不懈地努力積累便能成就大事。如果你對客戶、老闆以及同事的瞭解比較多,你就更容易獲得成功。
如何將工作和升職大計結合起來
1、找尋表現自己的機會
別老是默默無聞地埋頭苦幹,也許你工作得很努力,但是沒有人清楚尤其是老闆不清楚時,你的工作業績實際上等於零。所以你得想想辦法,比如在例會中多發言,多參加多人協作的項目,當人們的視野之中總有你的影子時,你的工作才更有價值。
2、建立朋友圈子
任何人都不可能沒有朋友,因此有頭腦的美容顧問總是想方設法網羅一幫“弟兄”。這些人中既要有工作中的同事,也要有工作以外的朋友,這樣,你纔有可能迅速掌握有關升職的信息。當然,行賄是萬不可行的,因爲這不僅違法,而且也對升職不利。
3、給自己充電
工作上進展不大的時候,恰恰就是自我進修的好時機。如果老闆不給你出錢,那麼就自己掏錢好了。學習一些最新的實用技能,或者拼個證書或學位,一旦形勢好轉,這些硬件就會成爲升職的祕器。
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