教你如何更成功的與人溝通
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教你如何更成功的與人溝通?無論在什麼時候,溝通對每個人來說都是很重要的,尤其是在職場上,好的溝通對自己的工作是有好處的,下面分享教你如何更成功的與人溝通,一起來看下吧。
教你如何更成功的與人溝通1
1、目光
目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。
在銷售活動中,聽者應看着對方,表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光,除非兩人關係已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最後一句話時,纔將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認爲我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。
在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中,讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題,預先對其中一個說,她的交談對象是個研究生,同時卻告知另一個人說,她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果,自以爲自已地位高的女學生,在聽和說的過程中都充滿自信地凝視對方,而自以爲地位低的女學生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到,往往主動者更多地注視對方,而被動者較少迎視對方的目光。
2、體勢
達芬·奇曾說過,精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動,都能體現特定的態度,表達特定的涵義。
銷售人員的體勢會流露出他的態度。身體各部分肌肉如果繃得很緊,可能是由於內心緊張、拘謹,在與地位高於自己的人交往中常會如此。推銷專家認爲,身體的放鬆是一種信息傳播行爲。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體勢中反映出來,略微傾向於對方,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體後仰,顯得若無其事和輕慢;側轉身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往的表示。我國文化傳統很重視交往中的姿態,認爲這是一個人是否有教養的表現,因此素有大丈夫要“站如鬆,坐如鐘,行如風”之說。在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度,表示真誠的道歉鞠躬90度。
如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象,那麼你首先應該重視與對方見面的姿態表現,如果你和人見面時耷着腦袋、無精打采,對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。
3、衣着
在談判桌上,人的衣着也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞?羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,一個與你會面的人往往自覺地根據你的`衣着來判斷你的爲人。”
衣着本身是不會說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當地選擇與環境、場合和對手相稱的服裝衣着。談判桌上,可以說衣着是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人,穿着打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對交往對象也會產生不同的影響。
美國有位營銷專家做過一個實驗,他本人以不同的打扮出現在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現時,無論是向他問路或問時間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業遊民時,接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。
4、禮物
禮物的真正價值是不能以經濟價值衡量的,其價值在於溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風俗的首要目的是道德,是爲了在雙方之間產生一種友好的感情。同時,人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持着社會交往。當你生日時送你一束鮮花,你會感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會引起如此愉悅的感受。
在銷售過程中,贈送禮物是免不了的,向對方贈送小小的禮物,可增添友誼,有利於鞏固彼此的交易關係。那麼大概多少錢的東西纔好呢?在大多數場合,不一定是貴重的禮物會使受禮者高興。相反,可能因爲過於貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點富於感情的禮物,更會使銷售對象欣然接受。
教你如何更成功的與人溝通2
一、什麼叫溝通交流?
什麼是溝通?如何與人溝通?溝通交流是擁有誤解立即表明,擁有建議立即明確提出,擁有分歧相互之間承認錯誤。
二、需不需要溝通交流?
沒有溝通交流,如何與人溝通,人與人之間總有了芥蒂,心和心中間總有了間距。兩人中間,沒有溝通交流就沒有持續,沒有聯絡就沒有情感。假如1個不談,1個不用說,再最熟悉的人,也會逐漸沒有了共同話題,再深的情感,也會逐漸找不着支撐點。連傾吐和聆聽的衝動也沒有了,這些情感也就類似走來到頭。如何與人溝通?兩人的溝通交流,70%是心態,30%是內容。心態錯誤,內容就會被歪曲。沒有優良的心態,知心話就說不出口,真心話就心靜不下來。說話尖酸刻薄,令人誤認爲是激怒。性子生死對決,把溝通交流變爲了爭吵。要溝通交流,就誠心實意。平靜的心態,誠摯的語調。治患上你性子的,就是你最愛的人;吃得消你性子的,是真正愛你的人。操縱患上心態,你就是說積極的人;被心態所操縱,我也終究是普攻。
三、學好如何與人溝通
1、本人膽量的訓煉
人和人之間如何有效溝通?擔心與人溝通、畏手畏腳的人無法與人溝通好,要改進這種情況,取決於本人膽量的提高。要鍛練膽量,最先你得應對自身的懼怕心態狀態,挑戰你以前擔心的事兒,你若擔心與人溝通,你還要積極去結識盆友,和人攀談,如果你英勇邁出首先,我也取得成功了一大半。
2、常溝通交流
與人溝通演講口才工作能力能夠在你與別人每次的溝通交流中獲得提升,人和人之間如何有效溝通?你可以愛惜每次溝通交流的機遇,多多的和人說話,在說話盡抒己見,有益信息內容的互換,有利於你提高眼界,令你越來越更樂觀,更想要和人與人溝通。
3、視頻語音訓煉
人和人之間如何有效溝通?開展規範性的視頻語音訓煉,訓煉你的聲音、語氣、聲音速度、咬字與氣場這些。以便說得一大口流利地的普話,你該多翻一翻詞典,學習培訓詞句恰當的字讀音,多讀書讀好書與做快速閱讀訓練對糾正你的視頻語音很有協助。
4、善於文明禮貌語言
人和人之間的相處應是公平、有禮儀知識的,除開個人行爲言行舉止文明行爲有禮,你的說話還要文明禮貌。要用:請、感謝、抱歉、很抱歉、請原諒、沒事兒這些文明用語,他人就能體會到你的重視,覺得你也是一名最該結識的盆友。
5、妥當表述
在與人溝通中,擅於表述自身的人更火爆。和人溝通交流時,你應主要表現得溫柔體貼,真心實意友好,說真心話,不用說謊話,防止矇騙與瞞報,防止嘲笑別人,防止討論八掛與挖人隱私保護。
有時候,衣食住行就是說這種讓步,這種謙讓,這種慣着。並不是全部的事兒,都適合爭鋒相對,剛勁有力。強勢有強勢的益處,謙讓有謙讓的優點。讓步未必都是柔弱,謙讓未必就是說軟弱無能。學好與人相處,學好操縱性子,學好排解,千萬別對最愛你的人發脾氣,千萬別給你愛的男人難過!
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