如何有效與別人溝通

如何有效與別人溝通？在日常生活中，溝通是非常有學問的一件事情。同樣一件事情，可能會溝通的人，講起來就會讓人非常舒服。但是不會溝通的人說的話會讓人感覺非常不舒服。如何有效與別人溝通？

如何有效與別人溝通1

溝通是我們與人交往中必不可少的一種方式，只有與別人有效溝通，我們才能夠了解別人或者讓別人瞭解自己。

溝通是有方法的，想要有效溝通，就得用巧妙的方法。

要對着別人的眼神說話

目光在人們溝通交流中發揮着很重要的作用。我們在與別人交流時，要時常對着別人的眼神，但也不要一直盯着，這樣子會讓人感到不自在。而且，如果我們說話對着別的地方，會讓人覺得我們不尊重別人，所以，要與別人交流的時候，要注意眼神等細節。

態度要真誠

我們在與別人的交流中，一定要態度端正，真誠，這樣子才能達到很好的溝通效果，如果你經常敷衍別人或者應付別人，對方肯定會看得出你的態度，這樣的溝通效果肯定是大打折扣，所以我們要有態度的與別人交流。

站在對方的立場上思考問題

如果我們在與別人的溝通中，雙方都各執一詞的話，就會導致溝通沒法進行下去。溝通也是需要方法的，也要站在對方的立場上思考問題，顧慮對方的感受，好好溝通、換位思考。這樣子就能獲得完美的溝通。

不要插話

很多人在於別人交流中有一個壞習慣，就是喜歡在別人還沒說完話時就插話，要知道，這是很很不禮貌的行爲，會給對方帶來不好的印象，不利於我們的溝通。如果我們等到對方說完再發表意見，這又是另一種效果了，可以顯示出我們是個有禮貌的.人。

面帶笑容

每個人都喜歡和麪帶笑容交流，因爲面帶笑容能夠給人感受到一種親切感，讓人感到舒服自在。而且，一個人如果面帶笑容，我們就會說得更多，更讓人想表達出內心想法，因爲別人會信任你，而不是防範你。所以，我們在與別人交流時要面帶微笑。

要有耐心

現代的人大都是煩躁的，因爲習慣了快節奏的社會，人們習慣了快節奏，很難靜下心來。其實，人際交往是考驗情商的活動，對智商也有一定的要求。我們要學會巧妙地回答別人的問題，但是不能夠有損他人。

如何有效與別人溝通2

人與人之前最重要的工具是溝通，有效的溝通是影響我們心理健康的關鍵，是我們在社會上生存的價值體現，如何做到有效的溝通呢，溝通技巧是最爲重要的。

1、傾聽：

專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會取得病人的信任，病人就不會把自己的心裏話和內心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對病人的理解和尊重。很多病人對這個問題是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等於給他一個良性的刺激，引起他說話的興趣，加強說話的動力，以後病人就很願意把心裏話說出來。

2、肯定：

不論病人有什麼感受，只要這種感受對病人而言是真實的，我們就必須加以肯定。舉一個簡單的例子。一個美尼耳氏綜合徵患者感到天旋地轉，天花板在轉動。耳鼻喉科的醫生就會首先肯定病人的這種感受是真實的，然後再給病人解釋爲什麼會有這種感受。家屬在與精神病人接觸中最容易犯的錯誤就是，病人說出一種令人無法理解的感受，家屬就認爲是胡說八道、哪有的事！

這樣就妨礙了病人與家屬進一步溝通。例如，精神病人害怕有人要抓他，首先我們要肯定他這種感受，用理解和體貼的態度對他講：你害怕有人要抓你，這種感受是完全可以理解的，對你來講是完全真實的。假如病人得到了我們的肯定，願意進一步談下去，我們就可以和病人共同商討，如何理解和處理這種現象。

3、澄清：

澄清是個書寫詞彙，就是搞清楚的意思。我們所說的澄清包括兩個方面的涵義：一方面是搞清楚病人每句話的實際內容和說話的目的，這是有效溝通所必需的。有的時候，說話的內容和目的是不一致的。

舉例說明，炎熱的夏天，孩子跟媽媽說：我渴了。渴是孩子的感受，但實際目的是讓媽媽給買汽水喝或買冰棍吃。我渴了是說話的內容，目的是爲我解渴。精神病人和健康人一樣，往往說話有他的.言外之意。

4、善於提問：

一般地講，提問有兩種形式：一種是開放式的，另一種是封閉式的。

封閉式的提問就是隻允許回答是，還是不是，或兩個答案選其一，很像法庭的法官對被告的詢問。醫生有時也使用封閉式的提問，目的是把某一個症狀的特殊性質搞清楚。如醫生會問偏頭疼的病人，是左邊疼，還是右邊疼，兩個答案中只能選擇其一，這就是個封閉式的提問。

家屬在與病人交談中，除了特殊情況之外，應儘可能少用封閉式的提問。因爲，封閉式的提問容易使病人限於被動，容易讓病人感到是在受審訊，不能發揮病人的主動性。

5、重構：

重構就是把病人的話用不同的措詞、不同的造句加以複述，而不改變病人說話的意圖和目的。

重構是否正確，就在於能否得到對方的首肯。上述例子病人點頭表示同意，說明重構是正確的，是因爲我們把抱怨變成了需要。單純抱怨不能解決問題。荀子說自知者不怨人，就是說真正有自知之明的人不抱怨別人。總是抱怨別人的人，一般是自知之明比較差的。我們每個人都有各種精神上的需要，都需要我們採取行動，通過言語、行爲得到滿足。

重構的目的和有效性就在於能促進談話由消極的抱怨變成積極的需要，並採取積極的態度去滿足這種需要，同時，也打開了進一步溝通的門戶。

6、代病人說話，現身說法：

這種方法可以促進溝通，特別是長輩和晚輩之間的溝通。例如，孩子對異性產生愛慕的心理，不好意思說出來，敏感的母親似乎看出了某種苗頭，就可以出來現身說法。我像你這個年齡的時候，看到挺帥的男孩子，就控制不住想多看幾眼。這就是現身說法，這說明一定的年齡心理有共同性，我是過來人，我們的這種經驗，就有可能解除孩子精神上的壓力。

假如病人有什麼荒唐可笑的想法不願說，做父母的就可以說。我們自己也有過某種荒唐離奇的想法，這是可以理解的。現身說法能夠促進病人對自己的理解。病人可能就會想，既然父母過去都有過這方面的經驗，我現在的年齡比你們那時的年齡還要小，就更不足爲奇了。這樣一來，病人就能夠敞開胸懷，比較自由地表達自己。

7、儘量啓發和鼓勵病人講話：

要更好地與精神分裂症病人溝通，這一條是不可缺少的。啓發和鼓勵病人講話有直接的方法和間接的方法。所謂間接的方法就是借題發揮。例如，在與病人一起看電視時，就可以和病人談電視節目的內容，故事裏的悲歡離合，引起病人談話，這是間接方法。

所謂直接方法就是現在發生了什麼事情，就借這個事情展開討論，儘量讓病人講話，啓發病人提高語言表達能力，幫助病人解決一些心理問題。

8、儘可能提供各種交流的機會：

給病人提供交流的條件和機會，辦法是多種多樣的。例如，鼓勵病人看完電視後，寫一篇感想，然後一起討論，彼此交流。家屬也可以給病人出題目，讓病人對某一新聞或事件談他自己的感受和看法。

還可以定期與病人交談，如週六或休息的時間，全家坐在一起找某個話題隨便聊聊，或對某個問題展開討論，就像開家庭會議一樣。

溝通是人們在這個社會上生存下去，表現自我，使自己可以獨立生存的關鍵，溝通可以拉進人與人之間的距離，可以使我們心理健康，使我們精神愉快，如何可以輕鬆自在的生活，是需要溝通技巧的，希望上述的方法可以幫助到你。