招聘面試官面試流程話術
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招聘面試官面試流程話術,通常來說 ,面試的時間是有一定的範圍的,一般不會超過1個小時,面試主要就是讓面試官對我們有進一步的瞭解,以下招聘面試官面試流程話術。
招聘面試官面試流程話術1
一、開場
您好!感謝參加***公司的招聘,請坐。這(幾)位是我們的面試官。今天將由我們與您進行一個簡單的溝通。首先請您作個一分鐘的自我介紹。
二、主要問題及參考要求
1、以往工作中您的職責是什麼?
如果描述不清,可得出即使應聘者有相關工作經驗,其系統性全面性也值得懷疑。
2、請講一下您以往的工作經歷。
考察應聘者的語言組織及表達能力,以及描述是否條清晰
3、您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什麼?您的長處是什麼?
從應聘者的回答中,可瞭解他是注重個人成功還是注重團隊協作。
4、您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?
“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態度是否坦誠,另一方面,也爲日後的職員培訓增強針對性。
5、對於新的工作崗位您有什麼設想?如何開展工作?
這涉及到應聘者的職業生涯設計,更有關其工作的穩定性。
6、您離職的原因是什麼?
這涉及應聘者和組織的融合性。
7、您對薪金待遇、工作環境、團隊發展有什麼要求?
這涉及應聘者和組織的切身利益。
8、專業問題(由面試官自行準備並結合應聘者實際情況提問,原則上不超過三個)
三、結束
好的,看您還有沒有疑問?那就再一次感謝。面試結果我們會在 ** 以前與您電話聯繫。
如果沒有接到我們的複試通知說明你的資料進入了***公司的人才庫,很抱歉我們不能一一通知,請您原諒,希望以後能合作。
我們今天的溝通就到這裏,希望您繼續關注***公司。
擴展資料
面試官理應瞭解相關的面試流程、知道相關的面試技巧,以及注意在面試過程中可能犯的錯誤,還需要注意一些關鍵點。
把握好客觀尺度 在面試過程中,下列因素都會影響到面試官對應聘者判斷的客觀性:
⒈ 個人偏好;
⒉情緒;
⒊ 經驗和生活閱歷;
⒋ 面試方法選擇的得當程度。
招聘面試官面試流程話術2
一、提問的技巧
自然、親切、漸進、聊天式地導入正題;使用統一的指導語很關鍵。好的開頭是成功的一半,目的在於緩解應試者的心理緊張。
通俗、簡明、有節奏感。提問時,考官應力求使用標準語言,避免使用有歧義的語言,不要用生僻字,儘量少用專業性太強的詞彙。
問題要有可評價性(與測評要素相對應)和延伸性(不是簡單用”是”或者”否”就能回答)。
堅持”問誰”、”問實”的原則(STAR 追問法)。不允許應試者在這一問題上模棱兩可、含混回答。追問、瞭解、弄清楚應試者的真實情況和意圖。
必要時可採取迂迴的方式嚮應試者提問。如對於某些政治傾向和意願,可問”你的同學和朋友是如何看待這個問題的?你認爲如何?”即採用投射法來了解應試者自己的真實情況。
追問和提問相結合,達到讓應試者多說,考官多聽的目的。
給應試者提供彌補缺憾的機會。應試者可能因爲被動地位或心情緊張而不能充分發揮自己的水平,所以要有補償,如問”你還有什麼要補充的嗎?”
二、傾聽的技巧
有技巧的傾聽才能很好地發現問題、找出問題,在傾聽中有以下要點需注意:
傾聽時要仔細、認真,表情自然,不能不自然地俯視、斜視,或者盯着對方不動;防止造成應試者過多的心理壓力,使其不能正常發揮。
慎用一些帶有傾向性的形體語言,如點頭或搖頭,以免給應試者造成誤導。
注意從應試者的語調、音高、言辭等方面區分應試者內在的素質水平。如講話常用”嗯””啊”等間歇語的人往往自我感覺良好,要求他人對他地位的重視;聲音粗獷、音量較大者多爲外向性格;講話速度快而且平直,多爲性格急躁、缺乏耐心;愛用流行、時髦詞彙者大多虛榮心較強。
客觀傾聽,避免誇大、低估、添加、省略、搶先、滯後、分析和重複錯誤傾向等。
三、觀察的技巧
堅持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則。
注意面部表情,通過對應試者面部表情的觀察和分析,可推測其深層心理狀況在不同程度上判斷其情緒、態度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特徵、誠實性、人際交往能力等;如當考官提出一些難以回答或窘迫的問題時,應試者可以目光暗淡、雙眉緊皺,帶有明顯的焦急或壓抑的神色。
注意身體姿態語言(手勢、坐姿、表情變化、多餘動作如捏衣角或攥手指等),這能提供有用的信息,瞭解應試者的內在心態。
四、評分中的注意事項
1、面試前,考官要一起研討題目,找出追問的思路,統一評分的標準。
2、要以考察要素評分,按要素的情況,對應試者的各個方面進行打分。
3、以綜合評分爲主,即在應試者答完所有問題後,爲其綜合打分,切忌一題打一分的做法。
4、每位考官的評分標準要前後寬嚴一致,不能忽嚴忽鬆,造成評分過程中的情緒化。
5、各考官橫向式的評分標準基本統一。考官在評定完第一位應試者面試分數後,及時組織評委交流情況,統一評分標準,以便橫向之間的寬嚴基本統一,避免評分差距過大。這裏所說的交流,只是允許在各自的評分完畢情況下,而不是說考官可以互相商量後爲應試者打分。
6、對應試同一職位的全體應試者要機會相等,考覈標準統一,爲此注意以下技術問題:
嚴格按照設定的結構化面試題目提問,如果是多套試題穿插使用,要保證題目的範圍、大小、難易程度基本一致;
既要體現應試者的個性,又不能過多地考慮應試者的現實情況。如在應聘者的現任職位工作上過多的追問,糾纏不清。
要避免純粹工作式討論。如聽應試者的工作情況詳細介紹或糾纏於某一具體的工作問題。
7、考官要一直保持旺盛的精力,防止出現評分中的”疲勞誤差”。面試的特點是時間持續性長,主考官及評委要連續作戰。面試中不僅考慮和留意各個考官的提問,仔細傾聽應試者的.回答,認真觀察其反應,還要保持清醒的頭腦,對應試者的能力的水平做恰如其分的判斷。
8、避免”暈輪效應”,考官不應由於應試者在某一方面表現出有特長,或有弱點,而由此認爲他在其他方面也無所不能;或水平一般,非幹練之才。克服”第一印象”影響,憑第一印象的判斷常常左右我們對他人今後的態度。事實上單憑第一印象去判斷他人難免失之偏頗。
五、面談前的安排
你給應聘者的第一個印象決定了面談接下來的氣氛。你要準備如何能專業地主持面談,並且能維護應聘者的自尊,給他留下正面的印象。這些安排包括預先摒除任何騷擾。例如,電話、傳呼機及來找你的下屬,而那些問題是可以稍後處理的。不受干擾的面談讓應聘者覺得面談是重要的,也即是說他是重要的。
儘可能讓面談在沒有他人的情況下進行。如果你的辦公室或工作時間不能拒絕他人進來,就應預定會議室來進行面談。如果辦不到,也要讓應聘者背向他人的位置,使他感到不受打擾,而可以放鬆下來,坦率地與你交談。
六、如何開始面談
1、跟應聘者打招呼,告訴他你的名字及職位。
按面試考官的態度劃分,面試的導入可以分爲生硬與親切兩種。
生硬型:考官的態度居高臨下,透着一種主宰一切的氣勢。其語言或許是:”這裏有幾道題,你來回答一下,不要緊張。”語調闆闆,讓人感到”溫度”不超過0℃。在這種冷峻的情形下,那些本來就戰戰兢兢的考生,遇到這類考官,心裏能不緊張嗎?而由此對所有面試項目做出的反映,又怎能真實呢?
親切型:考官的神態平和親切,顯露出理解、同情的態度。其語言可能是:”請坐,放鬆放鬆,這幾道題對你來說並不難,你一定會答好的!”。顯然,這幾句話起碼會使考生獲得一種安慰,感到考官是和藹的,併爲其緩解緊張情緒起到了積極的作用。應予注意的是,如果語言使用不當,儘管態度很親切,結果也不會理想的。如”請坐,放鬆一下,這幾道題前面幾個人答得都不好,確實難了點,你答答試試看。”大多數考生對於這種提示,心理上會立即產生緊張感,這 將不利於他們的發揮。
開門見山:雙方落座後,考官說:”讓我們開始吧,第一道題是……
這種類型的導入不能說不可取,但他決不能適應所有的考生。在對考生不瞭解的情況下(這恰恰是最一般的情況),不宜輕易使用。
漸進型:往往是由寒暄開始自然進入正題。如考官說:”你怎麼來的?家遠嗎?最近忙嗎?到這個單位工作有什麼困難嗎?……”
2、解釋面談的目的,描述面談的過程,請解釋你將在面談中作筆記,你可以解釋你做筆記只是爲了幫助你日後記憶一些細節。
七、主考官面試指導語(一)
您好!請坐!歡迎您參加今天的面試。下面我將依次提出幾個問題,您依次回答,每答完一個題目後請明確示意回答完畢。提問和回答的總體時間大約爲35 分鐘,平均每個問題4 分鐘,請您在回答問題時儘量言簡意明、抓住要點,把握好時間。下面開始問第一道題。
八、主考官面試指導語(二)
您好!請坐!歡迎您參加今天的面試。下面我將依次提出幾個問題,時間約30 分種,請你注意以下幾個問題:
1、請做到輕鬆、自然,不要緊張;
2、請你聽好,每個問題既有問題也有對問題的提示,如果沒有聽清楚,你可以再問我;
3、請你想好和說好,廣開思路,有條理的陳述你的觀點;
4、妥善結束,每答完一個題目後請說”回答完畢”,我們好進行下一道題。
九、主考官面試指導語(三)
您好,首先祝賀您順利通過了筆試,歡迎參加今天的面試。請你來,是希望通過交談,增進對你的直接瞭解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經歷有關,有些要求你發表自己的見解。對我們的問題,
希望你能認真的實事求是的回答,儘量反映自己的實際情況。對所談的個人信息,我們會爲你保密的。面談時間爲30 分鐘左右。回答每個問題時,請注意語言要簡潔明瞭。好,現在就讓我開始。(稍停頓一下)第一個問題是…
十、提問方式
1、提問應該是有組織、有計劃的。考官在面試考場上,不能隨心所欲提問題,不能提無意義和與面試無關的問題,要充分考慮好提問的整體結構,做到既全面又重點深入,靈活多樣又有條不紊。做到這些,一方面要靠事先設計和協商分工,另一方面要靠臨場考官間的互相”關照””意會”。
2、提問注意不要造成應試者無謂的緊張。應試者過度的緊張會發生”怯場”現象,不能自然的表現出自己的本來面目,因而使測評結果”失真”。考官提問要循循善誘、由淺入深、由表入裏、由簡到繁、由易到難、逐步深入,使面談在融洽的氣氛中進行。
3、提問數量要適度。在短短的幾十分鐘內,必須得問的話題本就很多,有深淺、有寬有窄,所以,要控制話題數量,保證最要緊的話題的回答時間,話題與話題之間,要相互聯繫、層層遞進。
4、注意關聯提問,面試提問,不僅僅要提事先確定的幾個基本問題,還要根據應試者的回答情況適當展開提問,特別要抓住應試者含糊和沒有清楚領會題意的地方。但要注意不要在細節問題上糾纏,該止則止,也不要有意刁難應試者。
5、每個問題,都應有針對性,有明確的測評意圖。提問時避免暗示”期望的回答”避免使應試者跟着考官願望走。提問時要誠懇、友善,切忌提侵犯應試者人格、隱私的問題。提問用語要準確、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土語等。
十一、面試預備階段
你來過我們公司嗎?
你是 XXX 先生嗎?
到我們公司來好找嗎?
到我們公司需要多少時間?
(1)封閉式提問
你認爲你是一個自信的人嗎?
你現在的工作是推銷你們公司的產品,是搞市場營銷工作,對嗎?
(2)開放式提問
你能否向我們描繪一下你最好的朋友都是些什麼樣的朋友?
你爲什麼覺得自己是個很自信的人?
你爲什麼覺得自己適合幹策劃工作?
(3)假設式提問
如果我現在要你去承擔新產品的促銷工作,請談談你的設想。
我覺得你現在的工作還不錯,如果我是你的話是不會離開原單位工作的,我不知道你是怎樣看待這個問題?
假如現在有一位顧客來要退貨,你怎麼辦?
(4)連串式提問
請問你對我們公司的實際情況瞭解嗎?你爲什麼要到我們公司來工作?如果你以後發現實際情況和你的想象有差距,你怎麼辦?
(5)壓迫式提問
我覺得你根本不適合來我們公司工作。
你剛纔說你很會處理人際關係,但你現在又說你和某些領導的關係處理得不太好,這兩者之間難道沒有矛盾嗎?你怎麼解釋?
你中間換過好幾個單位,是否是由於難以與別人相處的緣故?
(6)引導式提問
如果你來本公司,安排你做文祕工作你覺得自己能勝任嗎?
你在原單位當公關部經理時,手下有幾個人,他們能聽你調遣嗎?
(7)開口型提問方式
A:你在大學期間,承擔過哪些社會工作?
B:你在大學讀書期間,當過幹部嗎?
A:什麼原因促使你在兩年內調換了3 個單位?
B:你頻繁調動工作,是否覺得原崗位難以施展個人才能?
十二、結束階段
剛纔我們已經談了很多了,我想問你最後一個問題。
今天我們的見面就到此結束,一週之內,我們會將面試的結果通知於你,怎樣和你聯繫比較方便?
不管你是否錄用,我們都希望你成爲我們公司的朋友。
招聘面試官面試流程話術3
一、初試
(一) 向求職者問好:你好!歡迎你來到本公司面試!
(二)面試開始,向求職者問話。
(1)參考問題:
1、請問你是通過何種途徑知道我們這兒的招聘信息?
2、請做個簡單的自我介紹。
3、請問你對我們公司瞭解嗎?
4、你是如何看待你現應聘的崗位職責?
5、你到本司應聘的動機是什麼?
6、你認爲你應聘此崗位的優勢在哪?
7、能講講你爲什麼要離開原單位嗎?
8、你一生中最崇拜的人是誰?
9、對你一生中成長影響最大的人是誰?
10、你有哪些興趣愛好?
11、你的朋友或同事是如何評價你的?父母是如何評價你的?
12、如果你加盟我們公司,你需要哪些支持和幫助,方能勝任此崗位的工作?
13、你覺得自己在哪些方面表現與衆不同?這些特點給你工作中帶來什麼樣的好處和弊端?
14、你希望在今後的工作中能學到什麼?
15、問個私人問題,不好意思,你平時是如何處理工作和家庭的關係?家人對你的工作能否理解?
16、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班?
17、你喜歡什麼樣的工作環境?
18、你在原單位的薪資是如何發放的嗎?
19、能談談你原單位的福利待遇情況嗎?你認爲這些很重要嗎?
20、你未來三五年的職業生涯規劃是怎樣安排的?
(2)問話過程中觀察和判斷點:
1、應聘的動機
2、年齡、學歷、工作經驗、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求
3、注重自己外表的程度
4、坐姿(端正安穩)、手勢(頻繁度)、眼神(是否直視或閃躲)
5、敘述時是否有條理?
6、回答問題時,是否簡潔明瞭?突出主題?
7、感染力、說服力、影響力
8、工作的穩定性(預估流動的可能性)
9、性格(細心程度)、愛好、爲人處事是否符合崗位要求
10、優勢與不足,是否會自己影響工作業績
11、對自己的職業計劃性,以此瞭解今後對工作的計劃性
12、工作態度(工作型、職業型、事業型)
13、誠信度
14、對應聘崗位應該掌握的技能程度,(崗位勝任力)
15、今後可培養的方向
(3)不同崗位問話側重點
A)錄單員(細心、細緻、有耐心、文靜、性格偏內向、適應重複性工作)
1、在你曾經的工作中吸取過哪些教訓?請舉例說明?
2、熟悉哪些辦公軟件?用什麼輸入法?打字速度每分鐘多少字?
3、你的朋友評價你的性格是什麼樣的?
▲電腦測試(打字速度、表格製作)
B)儲備幹部/店長(助)(性格外向、溝通能力好、應變能力、有影響力、有管理潛質、適應長期駐外)
1、是否願意長期駐外?你家裏人支持你嗎?
2、你曾在學校期間擔任什麼幹部?你組織過什麼活動?
3、你在原公司是否帶團隊經驗,如果有請具體敘述一下。
3、你覺得一個團隊最需要注重的是什麼?
4、你覺得什麼樣的一個管理者纔是一個好的管理者?
5、你覺得管理者本身應該具備什麼條件?
C)會計助理(做事細心、細緻、誠懇可靠、保密性強、做事效率高)
1、你認爲作爲會計方面的人才最重要的素質是什麼?
2、你爲什麼要選擇學習會計工作?
3、請問你在株洲這邊有沒有工商稅務方面的相關資源?
4、你原所在單位每個月的營業額是多少?
5、你的薪資待遇是多少?
D)協調員(表達能力、溝通能力、協調能力、善於察言觀色、氣氛把控能力、交際能力)
1、在哪些市縣,有哪些政府部門的資源?
2、你的酒量如何?平常生活中喝酒嗎?
3、平時和朋友聚會,會選擇那些娛樂活動?
4、和機關領導交往,最要注意那些?
5、在就餐中,你怎樣調節和把控氣氛?
6、頻繁出差,家人是否支持你?
E)業務員(市場洞察力、溝通、協調力)
1、去過哪些省市縣?
2、你瞭解XX行業嗎?
3、你認爲在開拓客戶時,最重要的參考信息有那些?爲什麼?
4、頻繁出差,家人是否支持你?
二、複試
(一)可向進入複試的候選人介紹以下方面:
1、 公司概況;
2、 公司(5年)規劃目標和已經達成的目標;
3、 應聘者應聘崗位職責說明以及要求;
4、 公司提供的福利;
5、 對應聘者的發展方向(晉升、培訓等);
6、 複試預估時間和流程;
(二)複試問話
一問喜好,二問責任,三問經驗,四問解決問題的能力
每一問都採用STAR原則,即S—困難,T—想法,A—行動,R—結果
一)喜好
1、請你談談你以往的工作經驗,好嗎?在你的這幾份工作經驗中,你感覺做哪份工作讓你最舒服(最開心/最得心應手)?
2、你認爲在哪份工作中你最有成就感?讓你的優勢得到了充分的發揮?
3、你爲什麼這麼認爲呢?
4、你是如何做的?
5、你的同事/老總是如何評價你的呢?
二)責任(內控型還是外控型)
1、你對你所做的工作打個分?以100分爲滿分,你能打多少分?
2、你的80分是如何構成的?
3、那麼你覺得另外20分還有哪些有待提高呢?
4、具體細節(STAR)
三)經驗
1、你覺得這麼多年來你最大的收穫/經驗教訓是什麼?(STAR)
2、你當時是怎麼想?
3、你是怎麼做的?
4、結果怎麼樣?
四)解決問題的能力
A:
1、在你的工作難免有不如人意的地方,讓你最大的困惑是什麼?(STAR)
2、那你當時是怎麼想的呢?
3、你有沒有采取過什麼行動呢?
4、效果如何呢?
B:
1、你所領導的團隊共有多少成員?
2、那你的團隊是如何分工的?
3、每個團隊人員性格都不一樣,有些非常好管,有些肯定不怎好管,有幾個不好管?
4、你是如何管理他們的呢?
5、能否舉個具體的事例?(STAR)
6、從你進這個團隊起,現在還有幾個老員工?
五)談薪資
1、你原來所在的崗位你的薪資是怎麼拿的?
2、你現在最低薪資要求是多少?
3、難道薪資是你現在找工作的唯一要求嗎?
4、若我們的薪資低於你的最低要求,你如何考慮?
5、針對應聘者的能力做出評價,讓其心服口服,結合企業的發展,用公司的優勢來吸引對方
六)總結
1、非常感謝你對我們公司的厚愛,你的情況我們已有了更進一步的瞭解,我們將在幾天內給你答覆, 如果成功了就就恭喜你,如果沒有成功也並不表示你不優秀,因爲我們選擇的是最合適的人。
2、握手再見。
三、招聘面試時需要注意的事項:
(1)招聘的過程中,有時不要被激情的假象所矇蔽,比如:
1、一個人雄心勃勃,但太過於專斷,可能是因爲太自負或者是工作方式生硬,會導致不能在跨部門團隊中有效工作。
2、性格表現太過於苛刻,抱怨和責備過多;缺乏耐心,不具備說服和激勵他人的表現。
3、某些行爲表現到極致如:過於注重分析,太專斷,太友善或太有說服能力,這通常會導致工作中缺乏靈活性或者平衡協調能力。
4、精力旺盛,品格高尚,但是回答問題過於籠統和含糊,理論化,不主動提供細節,甚至需要面試官的催促,這是一種典型——雷聲大,雨點小,有空想主義的傾向。
5、太多的“我”或者“我們”,表明此人過於以自我爲中心,是典型的個人貢獻者,或者在總是以“我們”進行表述時,此人可能並沒有做太多具體負責的工作。
(2)如果你都不知道答案的話,最好不要去問對方。
(3)你清楚答案的話,你就要堅持到底,多問幾個爲什麼,問出你要的結果。
(4)不要問將來,一定要問與崗位工作需要的,經常發生的具體事件,可以被驗證的事。
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胖女人面試着裝技巧 這樣穿讓面試官眼前一亮
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聽懂面試官話中話才能贏得面試主動權
面試官是怎麼樣面試應聘者
應聘面試技巧和話術
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交通銀行校園招聘面試流程
面試官如何應對電話面試
面試官拒絕別人話術
招聘官出刁鑽面試題如何應對