如何與員工溝通

如何與員工溝通？有效的溝通是人與人之間的紐帶，對於企業領導者來說,和員工的溝通交流很重要，管理溝通的目的就是實現公司的經營目標，而和員工溝通一定要有技巧，那麼如何與員工溝通呢？

如何與員工溝通1

1、用心理解，真誠相待

與下屬溝通時，要用心，對下屬的情況要有深入的瞭解。如果你是一個空降的管理者，對下屬一無所知，那麼建議你多進行了解學習，多進行諮詢，仔細瞭解下屬的情況非常重要。但是在實際工作中，很多管理者總是會說下屬不聽話，爲什麼他們會不聽你的話？這就是管理者應該思考和解決的問題。

2、營造開放的交流氛圍

球場上有這樣的兩支球隊，一支球隊在奮力去戰鬥，另一支球隊則士氣低落、牢騷滿腹。你覺得哪隻球隊獲勝的概率更大呢？答案可想而知，那支奮力戰鬥的球隊大概率會獲勝。

由此可見，一個充滿鬥志、積極的氛圍是非常重要的。管理者在進行溝通時，營造開放的溝通氛圍，員工纔有可能會暢所欲言，纔會敢於參與。管理者一定要杜絕“一言堂”的作風，學會積極傾聽下屬的訴求。

管理者如何與員工溝通

明確知道要進行溝通的目的

無論你的職位有多高，溝通都要事先徵求他人的意見，這不僅是自己有禮貌的表現，也展示了你對他人的尊重。管理者在與員工進行溝通的時候，需要知道溝通的目的，有目的性的溝通，才能確保溝通過程中不偏離跑題。而且正因爲是有目的的溝通，溝通之前也需要做相關的準備工作，以便保證溝通能夠順利及時的開展。

需要與被溝通者建立感情

既然要與員工溝通，就要與員工進行信息上的交流，讓員工發表自己的意見，這時應給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛，讓員工覺得這是上司在徵詢我的意見，邀我參與，這是他信任我，相信我能做好。

在溝通過程中，注意儘量給員工創造一些展示自己的機會，使員工的積極性和創造性能夠得到充分發揮，互相建立良好感情，有利於促進有效溝通。

注意提高雙方的信任度

企業的發展需要信任與真誠，管理者與員工的溝通也離不開信任，如果管理者信任自己的員工，就願意授權於他們，在展示他們個人能力的同時，也不斷提升自己的管理能力。

而且在互相信任的環境，員工願意真心的對待每一個人，有利於企業執行力的實施。管理者儘量在各方面都要得到員工的信任，不僅有利於有效溝通，也有利於團隊管理。

溝通是領導者激勵下屬的基本途徑，領導者應通過運用領導藝術，採取符合員工心理和行爲規律的激勵措施，來調動其積極性。每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。

經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於職場良好人際關係的形成。

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1、【找準核心問題】

每個人的性格，思想，經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說，對一個下屬的瞭解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的困難等。從而達到真正徹底的瞭解。只有充分、徹底、真實地瞭解下層，纔能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度，下屬有不同意見怎麼辦？

這時，管理者必須找出他們反對的原因，是老式的`思維，還是害怕信託制度對自己不利，還是其他原因？

如果擔心損害自己的切身利益，勸服下屬，就要強調新舊制度的利弊，徵求他們對新舊制度細則的意見，讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關係。這就比一般的講“要用於改革”“你要支持改革”等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。

2、【溝通軟實力】

下屬和領導之間存在意見分歧，下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方，面帶憤怒或冷淡，就很難交談。所以，要說服人，管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍，通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。

他們覺得你像個老朋友，值得信任，什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識，也爲以後繼續工作打下了良好的基礎。

爲了營造和諧友好的氛圍，管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反對我的意見”是對的，但效果是把自己放在正確的位置，把對方放在錯誤的位置，用我對你錯誤的態度去批評別人，往往對方很難接受。

還不如說“我相信你能理解我的意圖”，“你對下面的情況瞭解得比較多，我很想聽聽你的意見”等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對，自然誘導下屬說出心裏話。

3、【溝通策略靈活，方法得當】

說服人要像練武一樣靈活巧妙，講究策略，不要一路黑下去。正面推理，在對方聽不進去的時候，你可以尋找他們的心理弱點，打開突破口，然後徹底說服他。這叫“迂迴說服”；有的人堅持自己的觀點，很固執。

管理者不應該急躁，而應該等待一段時間，讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談，這樣更容易化解他們之間的分歧，這就是所謂的“等待說服”。

總之，溝通方法是多種多樣的。只要管理人員因人而異，方法得當，有信心，大多數人都能說服。

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如何與員工溝通：溝通時請確保你的注意力在他身上

如果HR在和員工談話時，還一遍看電腦、手機或者在做其他瑣事，那麼在員工看來，你是不重視他的。

如何與員工溝通：第一時間清除謠言

這在企業營運情況不佳時尤爲重要，要知道，如果員工無法從權威部門得到任何消息，他們會以自己的想象來揣度真實情況。通常這種揣想會醜化現實，嚴重影響公司形象，動搖軍心。因此，HR應該在出現某種謠言前，第一時間把問題攤開說明，告知員工公司目前現狀以及正在採取的解決辦法，號召員工團結起來，儘早擺脫困境。

如何與員工溝通：表現出團隊精神

小明想出了一條絕妙好計，雖然你心裏暗自嫉妒，但預期暗自不爽，不如表現出團隊精神“小明的主意真不錯!”在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，員工也會另眼看待。

如何與員工溝通：這個報告沒有你不行

有件棘手的.工作，你無法獨力完成，如何開口才能讓別人心甘情願幫你呢?“這個報告沒有你不行”突出他的重要性，同時確保不佔用對方其他工作時間，那麼他肯定是樂意的。

如何與員工溝通：如何智退騷擾

辦公室各種段子不斷，“這些話可不適合在這裏講哦”可以讓他們閉嘴，如果他還沒有閉嘴的意思，可向上級舉報。

如何與員工溝通：恰如其分的討好

HR每天要交涉的人非常多，從底層員工到高層，你常常不得不說一些話去討好，“很想聽一下您對這件事的看法”不僅能讓對方侃侃而談，你也會受益良多。

如何與員工溝通：冷靜面對同事的指責和批評

自己良苦用心卻遭他人非議，的確很讓人煩惱。與其把不快寫在臉上，不如冷靜面對，你不卑不亢的表現會令你看起來更有自信、更值得人敬重。