營銷如何打電話客戶容易接受

營銷如何打電話客戶容易接受，職場的生活充滿了競爭，關鍵是要做好自己的本職工作，如果沒有一步步的學習深造就不會做出成績，在職場上要勇於承認錯誤，營銷如何打電話客戶容易接受教你在職場站穩腳跟。

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1、首要目的是成功邀約客戶面談，不要奢望在電話中敲定交易。方法：彆着急，要知道複雜的交易很難在電話敲定，用力過猛客戶可能會掛掉電話，局面難以挽回。當面溝通要好得多，說得不投機，還可以找補。切忌在電話中和客戶辯論，贏了辯論，你會輸掉客戶。“這個問題一言難盡，咱們當面溝通會更好……”、

2、電話傳遞的不僅是信息，更重要的是情緒。方法：聲音會出賣你，客戶能聽出來你有沒有笑，站着還是坐着，不妨站着打，氣壯，如果坐也最好坐三分之一，不要靠椅背上，想要自然的笑容，可以擺一面鏡子，鏡子中的笑容對了，聲音也就對了。而且，聲音需要靠近客戶的頻道，語速、語調越和諧，兩個人越容易達成共識。

3、不打無準備之仗，給客戶來的理由。方法：如果事情比較複雜，容易引起誤解就需要提前換位思考，準備答案，簡要寫在紙上，“手中有糧,心中不慌”。

4、樂觀地相信客戶會感興趣，堅強地接受客戶不感興趣方法：如果我們的產品比別人的好，客戶是不會表揚的。但是，如果我們的比別人的差，客戶就會激烈批評。所以，不要灰心總有客戶會感興趣的。

5、客戶經常忽悠我們。方法：不是我們忽悠客戶，而是客戶忽悠我們。客戶可能說“這個產品很好，可是最近沒錢買。”這個時候不要當真，更不要揭穿：“沒錢？我看您賬上還有一百多萬呢！”比較得體的.說法是“您真會開玩笑”。

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1、先取得客戶的通話許可

舉例： XX公司的銷售顧問在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：“是××先生嗎?我是一家XX公司的銷售顧問，您現在方便接聽電話嗎?”

如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之後打電話比較方便，給客戶做出選擇後，再按照客戶的意願給他打電話。

這樣的電話，就等於是做了提前預約一樣，客戶們往往比較樂意接聽。

2、巧妙運用登門檻策略

所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之後，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要着急，有可能這只是一個不想接聽你電話的藉口而已。

銷售顧問應該採用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能佔用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶願意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那麼客戶就有可能願意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。

3、每次與客戶接觸都爲下一次的聯繫埋下伏筆

戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如爲了紀念第一次見面，紀念第一次看電影，紀念第一次一起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是一個細心的人，那女孩子就會和他出去約會了。

銷售顧問也應該善於尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，銷售顧問要有意識的對客戶提出的問題，留一兩個表示無法回答，然後在筆記本上記錄下來，等客戶離店之後，再打電話給客戶，直接告訴客戶，打電話給他是爲了解答他上次來店時留下來的問題。

這樣的電話，客戶不僅願意接聽，而且還會覺得這位銷售顧問很細心，很把客戶的問題當一回事，客戶心裏也會很高興，從而爲銷售顧問自己的表現增分不少。

4、打電話前先給客戶發一條短信

很多電話直接打過去給客戶，沒有什麼正當的理由，客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發去一條短信。

等過了半個小時或1個小時之後，再給客戶打電話，接通電話後詢問客戶是否已經收到你之前發送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關注。這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。

5、在合適的時間打電話，客戶比較樂意接聽

比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。如果是週末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。

可以在週五的下午打電話，這時候，快到週末了，客戶沒有什麼心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前瞭解清楚。

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觸動法

意思是，在開場白中提及，客戶現在最關心的事情，讓對方願意傾聽接下來想講的話。

比如，可以這麼說：張總，您好。我聽您的同事提到，最近公司招人的事情，讓您非常頭疼，是嗎？ 或是這麼說：

李經理，如果我們的服務，能讓您的銷售業傳提高30%你一定有當趣聽對嗎？需要注意的是，你所說的事情，一定要是準確的、對方所關心的事情，千萬不可以信口雌黃、隨意亂說。

擴展資料

電話銷售開場白式樣

銷售員：“楊經理，您好，我是某某廣告公司的李蘭，今天想和您談廣告業務，不過我也是貴公司產品的消費者，這些日子一直在用你們的產品，我發現產品有一個問題……”楊經理心想我正想拒絕，怎麼一下子她倒成了客戶了？是客戶就是上帝，於是說：“您有什麼意見，歡迎提出來。”

電話銷售技巧點評

這段電話銷售技巧採取了反客爲主的方法，楊經理必須聽完你的電話銷售開場白，因爲你成了他的顧客，而客戶就是上帝。如果你想將你的產品推銷給客戶，要儘可能地使用客戶的產品，這不僅是推銷技巧，更是一種推銷的態度。獲得對客戶產品使用的感受，你才能說出真正的體驗，才能拿出有力的電話銷售開場白來說服對方。