保險電話銷售如何快速吸引客戶
本文已影響3.16K人
本文已影響3.16K人
保險電話銷售如何快速吸引客戶?我們的國家有着各行各業,保險電話銷售是通過電話向人推銷保險,而吸引客戶是我們所考慮的重點。接下來就由小編帶大家瞭解保險電話銷售如何快速吸引客戶的相關內容。
保險電話銷售如何快速吸引客戶1
保險行業的電話銷售,首先銷售人員要對自己要賣的保險產品特別的瞭解,在瞭解的基礎上才能夠給客戶講解清楚,因爲很多人並不瞭解保險的一些條款信息。
保險行業的電話銷售,在與客戶接觸的過程中不能夠上來就賣客戶保險,這樣會給客戶帶來很不好的心理感受,甚至會牴觸。
保險行業的電話銷售,在與客戶接觸的過程中一定要有一個良好的開場白,告知客戶你來電話的目的,讓客戶有興趣聽你的介紹。
保險行業電話銷售,在產品介紹的過程中一定要清晰明瞭,隨時解答客戶提出疑問,不要兜圈子,這樣會讓客戶對你感覺不信任。
保險行業的電話銷售,在電話銷售的過程中,如果產品介紹完了,客戶也有興趣,那麼銷售人員就要不斷的拋出產品的賣點,跟市面上一些其他的同類別的產品可以做比較,然後激發客戶的需求。
需要注意的是以上幾種方法是常見的保險行業電話銷售技巧的方法,大家可以根據自己的狀況採取相應的方法也可以採用其他的方法,比如客情維護,稀缺炒作等等。
保險電話銷售如何快速吸引客戶2
第一,對客戶羣體進行精準定位
第二,自己能夠熟練掌握產品的優勢與不足
第三,自己能夠進行文明禮貌用語
第四,能夠耐心傾聽客戶提出的問題
第五,能夠和客戶進行換位思考
第六,將自己的產品的優勢對客戶做一個全面介紹
第七,自己尋找一個合適的開場白以此促進雙發的`溝通
電話銷售快速吸引客戶技巧
1、不宜多說廢話
(1)在開場白的15-20秒之內千萬不要說過多的廢話,比如較謙虛的語言,像“不好意思,打擾您了”,“能不能佔用您幾分鐘時間”,這種話語一定不要出現,它只能佔用你的時間,起不到任何有益的效果。
(2)因爲,我們的開場白只有短短的十幾秒二十秒時間,說了這些廢話之後,再向客戶闡述能夠給客戶帶來什麼樣的價值,或者講解你的產品優勢的時間就不夠用了。而且往往會因爲這些廢話,無意識中給客戶提供了關上大門的機會,客戶有可能會直接回答:沒有時間,然後就掛了。
2、介紹產品優勢是關鍵
在開場白裏挑選一到兩點我們產品最引人注目的優勢或者給客戶帶來的價值,畢竟我們只有15到20秒的時間,不可能在這麼短的時間內,就把產品給客戶介紹清楚。所以說如何挑選一到兩點優勢或者價值是非常關鍵的。
3、不因被第三方介紹所侷限
(1)請不要因爲有第三方的介紹(客戶或者熟人轉介紹)就讓自己的電話開場白走形。有些銷售會因爲第三方的介紹就感覺這件事成功的機率很大,所以說在和客戶通電話的時候,一上來就講起了和第三方的關係如何如何,想用這種方式與客戶拉近關係,爭取見面機會,在這裏告訴你,這種想法是錯誤的。
(2)因爲,即使第三方和客戶關係非常好,你一定要記住,你是想和對方達成業務關係的,不是朋友介紹認識朋友的關係。所以說在說清楚你是誰介紹來的之後,還是繼續按照原來的話術介紹你能夠給對方帶來什麼樣的價值,你的優勢在哪裏。
4、應對客戶逆反心理
逆反心理是幾乎人人都有的行爲反應,只是程度不同而已。是相當普遍的出於本能的機械反應。進一步說,逆反並不代表行爲惡劣,有些人的出發點很好,但同時又是最積極的逆反者。
銷售人員說話的10大禁忌
1、忌爭辯
營銷人員在與顧客溝通時,時刻不要忘記自己的職業、您的身份是做什麼的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。
2、忌質問
營銷人員與顧客溝通時,要理解並尊重顧客的思想與觀點,切不可採取質問的方式與顧客談話。用質問或者審訊的口氣與顧客談話,是營銷人員不懂禮貌的表現,是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞,忌諱質問。
3、忌命令
營銷人員在與顧客交談時,展露一點微笑,態度和藹一點,說話輕聲一點,語氣柔和一點,要用徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流,切不可採取命令和批示的口吻與人交談。
4、忌炫耀
當與顧客溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,稍加讚美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人爲地造成雙方的隔閡和距離。
5、忌直白
我們一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術,要委婉忠告。
6、忌批評
我們在與顧客溝通時,如果發現他身上有些缺點,我們也不要當面批評和教育他,更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,只會招致對方的怨恨與反感。
7、忌專業
在推銷產品時,一定不要用專業術語。比如推銷保險產品時,由於在每一個保險合同中,都有死亡或者是殘疾的專業術語。
8、忌獨白
與顧客談話時要鼓勵對方講話,通過他的說話,我們可以瞭解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲,個人獨白。
9、忌冷淡
與顧客談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
10、忌生硬
營銷人員在與顧客說話時,聲音要洪亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情並茂,生動活潑。
珠寶銷售怎麼回覆客戶的問題
房地產銷售怎麼找客戶源
電話銷售七個流程
什麼樣的人適合做銷售 做銷售如何找客戶|做銷售的說話技巧 銷售中如何與人溝通交流
電話銷售技巧和話術的培訓
電話銷售技巧和話術模板大全
電話銷售技巧
裝修電話銷售技巧
電話銷售技巧有哪些
電話銷售培訓內容
做銷售找不到客戶怎麼辦
電話銷售完整對話
銷售新人給客戶送什麼禮物比較合適
如何做房產銷售技巧和話術
怎樣跟進有意向的客戶(如何有效的跟進客戶)
裝修銷售技巧和話術 裝修銷售如何開發吸引客戶
快遞客服出售用戶信息獲利24萬 快遞客服主要做什麼
電話銷售開場白臺詞
服裝銷售如何抓住顧客的心理
給陌生客戶打電話話術
做二手房銷售怎麼找客戶
電話銷售技巧培訓
電話銷售的技巧
銷售話術之如何營銷你的產品
家政電話銷售技巧和話術
電話銷售技巧和話術
裝修銷售打電話話術
電銷怎麼才能打出意向客戶
房地產銷售新人接待客戶技巧
電商平臺銷售話術
銷售如何抓住顧客心理
電話銷售話術
銷售房產怎麼找客戶