八大汽車養護品專業銷售話術
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八大汽車養護品專業銷售話術,作爲銷售行業中的一員,能說會道是很重要的,而銷售人員想要快速達到銷售目標,是需要銷售員掌握一些銷售話術的。那麼大家知道銷售話術有哪些?下面是關於八大汽車養護品專業銷售話術,希望對大家有幫助!
八大汽車養護品專業銷售話術1
1、系統清洗保護劑
作用:有效溶解分散潤滑系統中的油泥;能夠有效清除油底殼、機油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免潤滑系統因油泥造成的潤滑能力下降,發動機磨損加大等問題產生。
時機: 正常保養時(每一萬公里)。
話術:先生/女士,您的愛車已經行駛1萬公里了,需要做一次機油改善項目。主要目的是抑制發動機內部的油泥和積碳產生,減少機油的損耗。還可以避免冷車啓動時的“半乾摩擦”,使發動機冷啓動瞬間零磨損,延長車輛的使用壽命。
注意:在和客戶溝通時根據客戶不同的關注點只突出一個特性即可。
2、節氣門清洗劑
作用:快速清潔燃油節氣門系統污垢,保證吸入發動機中的空氣量,保證噴油量;避免尾氣排放超標,避免油耗增加。
時機: 正常保養時(每1萬公里)。
話術:節氣門清洗操作簡便,節約等待時間,車輛保養服務操作過程僅需十五分鐘;快速清潔燃油節氣門系統污垢,服務通過專用儀器同步後,用戶能即刻感受到怠速抖動改善,加速性能優化;由於採用環保配方,快速揮發,無殘留,保證清洗過程不會對車輛造成二次污染。
3、噴油嘴清洗劑
作用:保證噴入發動機中的燃油量;保證可燃混合氣濃度;避免尾氣排放超標;避免發動機動力不足;避免油耗增加。
時機:正常保養時(每1萬公里)。
話術:噴油嘴清洗劑清洗部位多,能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進氣門上的'積碳等沉積物。清洗效果好,因爲是加入油箱在行駛過程中進行清洗,所以可以長時間進行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行駛500公里,就相當於在500公里行駛過程中持續進行清洗。使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積,避免燃油消耗增加,恢復動力,產品不損害三元催化反應器和氧傳感器。可以與汽油和乙醇汽油配合使用。
4、進氣系統清洗劑
作用:能夠對進氣系統各個部位形成的不同類型積碳進行清洗,使用安全有效;屬於清淨分散劑,對清洗下來的積碳在溶解的過程中進行分散,在燃燒室燃燒後排除車外,清洗徹底使用安全;使用無灰份技術,能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應器;含有獨特成份能夠在高溫下持續溶解燃燒室內部的積碳;主要解決發動機動力不足,油耗增加,冷啓動困難,啓動熄火等問。
時機: 正常保養時(每1。5萬公里)。
話術:您的車輛已經行駛了**萬公里,需要清洗進氣系統了。進氣系統中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣,會造成愛車的“呼吸”困難,出現發動機抖喘、油門不靈敏等問題。此時及時清洗積碳就能有效的解決這些問題,提升車輛的駕駛感受。
注意:如果客戶還未接受,可在維修時利用電腦檢測數據向客戶再次建議。
5、助力轉向清洗劑
作用:清洗轉向系統的油泥,保障轉向系統不出現轉向遲滯、噪音等現象。
時機1:正常保養時(每四萬公里)。
話術:這次您需要給愛車做一次轉向系統的清洗和油泥控制項目了。轉向系統內也會產生油泥,造成轉向遲滯、噪音,還會污染新的轉向液。
6、水箱清洗劑及保護劑
水箱清洗劑作用:迅速、有效地清除冷卻系統中的鐵鏽和水垢;避免因冷卻系統鏽垢而導致發動機“過熱”,恢復冷卻系統的散熱功能。
水箱保護劑的作用:防止冷卻系統中鐵鏽和水垢的生成; 防止金屬部件鏽蝕,延長水箱壽命; 有效潤滑水泵和節溫器,防止滲漏。
時機1:正常保養時(每四萬公里)。
話術:水箱長時間使用會產生水鏽、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液,影響散熱效果,高溫時水箱易“開鍋”。清洗水箱後,再進行冷卻系統防酸化項目可以讓冷卻液酸鹼平衡,防止冷卻液酸鹼值失衡而腐蝕水箱,保持良好的散熱性,延長冷卻系統的使用壽命。
7、空調系統殺菌除臭劑
作用:清洗空調管路的灰塵、黴菌等微生物;消除車內各種異味,防止病菌滋生;使車內空氣清新自然、爽潔宜人。
時機1:需要使用空調前。
話術:天氣熱∕冷了,您肯定會使用到空調的冷∕暖風,在使用前需要做一次清洗殺菌保養。由於氣候的變化,空調蒸發器及管路中會產生大量的細菌和黴菌,若不及時殺菌,會影響您的身體健康,甚至感到眩暈、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑,只是掩蓋了異味,並沒有根除產生意味的細菌、黴菌。所以您這次應該做空調系統殺菌項目。
8、清洗制動系統、制動降噪項目
剎車件清潔劑作用:清潔污垢鏽蝕,改善散熱性能;易揮發,乾燥後不留殘餘物。
分泵導向銷潤滑脂作用:潤滑分泵活塞及導向銷;防止卡滯,確保剎車安全。
剎車輪轂防鏽潤滑劑作用:防止輪轂燒結和鏽蝕;持久潤滑,確保輪胎便於拆卸。
耐高溫剎車消音劑作用:避免剎車異響。
時機1:正常保養時(40000公里)
話術:車輛制動系統的正常工作非常重要,因此一定要定期保養。這次您應該做制動系統的清潔和降噪項目了。
八大汽車養護品專業銷售話術2
銷售大師剴比特曾說過:“每個人講話的力量都是巨大的,它能把不可能變成可能,把不利變成有利”。可見在銷售一行中,能說會道是非常重要的。當然,要想達到銷售目標,光是能說還是不夠的,還需要注意講話技巧。在汽車養護品行業中,有一些常用的汽車養護品銷售話術,在這裏將爲大家做一些講述。
首先,針對不同階段的不同客戶,銷售汽車養護品時的切入語也有所不同,比如,當對象是還處於新車磨合階段的車主時,可以說:“好的開始是成功的一半,汽車磨合期對於汽車來說就是一個‘熱身’階段,這個階段非常重要,零部件的磨損程度比較大,如果使用潤滑油的話,可以讓您愛車的各個組件磨合順暢,提高車子的安全性,延長使用壽命。”
如果對象變成有一定駕齡的客戶,切入時的汽車養護品銷售話術可以爲:“車子開了這麼久,感覺怎麼樣?”、“車子已經開了2萬公里了,建議您做一次深度保養吧”、“剛剛給愛車做免檢時發現裏面的積碳很多”等等。要適當強調汽車各保養品的功效和作用,如果不用汽車養護產品會產生什麼不良影響等等。
常用的固定用語適用於大多數情況,如果遇到特殊情況,銷售人員應該迅速反應做出恰當應答。在汽車養護品銷售話術中還有一些技巧需要廣大銷售人員掌握:最好在兩分鐘以內和客戶開始交談;交談過程中銷售人員應該公佈自己的名字以營造輕鬆的談話氛圍;保持外表的整潔乾淨。
最後,作爲一名成功的汽車養護品銷售員,除了掌握基本的汽車養護品銷售話術之外,還應該多瞭解與汽車有關的知識。例如多數客戶比較關心的汽車保險問題,銷售人員可以向車主推薦平安網上車險,採用網上投保的方式,方便快捷,並且“私家車商業險多省15%”。平安車險還承諾做到“萬元以下,資料齊全,一天賠付”,辦事效率很高。相信多方面的專業知識加上合適的銷售話術和技巧,可以迅速讓您成長爲一名優秀的銷售員。
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