管理業務團隊的思路和方法
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管理業務團隊的思路和方法。在職場上,個人的力量是有限的,而團隊的力量是無窮的,作爲管理者就需要管理好自己的業務團隊,這樣才能讓團隊發揮出真正的實力。接下來就由小編帶大家瞭解管理業務團隊的思路和方法的相關內容。
管理業務團隊的思路和方法1
1、業務量和產品目標。
包括配額或個人產品或服務期望的銷售目標。個別客戶的特殊銷售目標和新業務期望的特殊目標。
2、營銷目標:
如何完成銷售配額,確定對公司的資源或人員的使用,以及希望如何,何時從經理那兒獲得對重要訪問或關鍵客戶情況的幫助,包括銷售經理的授權,責任和支援。
3、區域管理目標:
這方面確定業務員自己如何管理他的區域和銷售努力,這也是通過區域客戶目錄,確定特別的區域任務時,估計預算和開支,確定所有的報告和預測,能完全準確的被銷售人員執行。
4、顧客滿意目標。
銷售人員如何管理顧客服務,不能低於某一標準,以及對競爭者或不滿意顧客的處理。
5、個人和職業發展目標。
明確希望銷售人員行爲和價值取向,在此方面,強調肯定態度和精神的重要性,概括每個人必須如何溝通和處理好和支持人員,客戶,團隊的關係,明確公司不斷進行培訓和技能的提升要求。(銷售經理也可在產品更新換代,行業或業務技能,時間管理,個人銷售技巧等,對銷售人員的個人改善,特別提出一些期望,可以通過特殊培訓項目書或自我研修等,提出業務員需要完成的培訓目標。
6、其他計劃和責任。
這方面使銷售經理和銷售人員能夠認識到來年要改善的其他技巧或行動,例如公司職業生涯和發展期望,其他公司則希望銷售人員對行業或團隊的投入或對初級業務員的培訓幫助。
業務團隊管理方法
1、銷售指標的分配:
銷售團隊的業績完成總會遵循“二八原則”,也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?
2、客戶的分配:
誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的、地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3、壓力管理:
包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4、有效激勵:
對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看着錢。實踐證明非現金形式的激勵更爲有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。
5、授權:
因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。
6、對銷售精英的管理:
既然銷售中有“二八原則”,就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,爲他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰鬥力持久不衰。
7、衝突的協調:
下屬之間有可能因爲各種原因產生了衝突,如何處理和利用這些衝突是銷售經理需要掌握的管理技能。
管理業務團隊的.思路和方法2
團隊管理老闆要做到四有
有捨得精神
員工爲什麼願意留在企業,願意爲企業全力以赴?當然是因爲在企業,老闆能夠滿足他們的需求。
天下熙熙皆爲利來,天下攘攘皆爲利往,而人最基礎、最前提的需求,就是對利的需求,所以老闆必須捨得給員工分錢。
有些企業,一談到分錢,老闆就彷彿割肉;有的老闆幹了十年八年,身邊都沒有一個超過三年的老員工,企業依然還是小不點。
不懂分利,不會有人追隨,註定帶不起團隊,何談賺錢、幹事業。
孟子說:君以國士待我,我當以國士報之!君以草芥待我,我當以仇寇報之!
觀所有大成就的企業家,看他身邊的追隨者必然也取得了一定成就,無一例外。
捨得捨得,有舍纔有得,小氣的老闆幹不成大事!
有學習能力
員工只會追隨讓他心服口服的老闆,老闆也只能駕馭他能征服的員工。
爲什麼能征服更多人?一定是一個人在某方面或多方面,知道別人不知道,做到別人做不到。而這需要通過不斷學習來獲取。
尤其在當下一切都充滿着不確定性,市場瞬息萬變,科技不斷更新迭代,如何在激烈的競爭中,保持企業的領先性,保持在員工心目中的形象和地位,就需要不斷學習來提升自身領袖魅力。
而在如何學習方面,要將愛學習、向名師學、向競爭對手學、向市場學相結合。
愛學習,就是要養成熱愛學習的良好習慣,抓緊一切時間與機會學習。
向名師學習,就是向比自己做的好的、優秀的人學習。
承認自己不足,對人來說很難,對做出一些成績的老闆而言更難。很多老闆都是遇到難題時纔會放低姿態學習,即使問題最終解決也難免損失。
事實上,多向名師學習,多和行業精英交流,保持一顆向學之心,很多問題都可以避免發生。
向競爭對手學,就是學會借鑑競爭對手的成功經驗和失敗教訓。
向市場學習,就是學習市場的競爭和變化性。市場經濟是競爭的經濟,老闆必須學習保持競爭意識、創新意識、績效意識和發展意識等。
有胸懷格局
和員工爭利的老闆,贏不了人心;無寬容之心、無法容人的老闆,帶不出團隊。
對老闆來說,你要帶團隊,要和各種各樣的人打交道,如果無容人之量,帶着一顆挑剔之心,看員工都是缺點和不滿,最終無人可用,成爲孤家寡人。
人,是不斷成長的。用人之長,你將無不可用之人;用人之短,你將無可用之人。
有擔當意識
老闆要以身作則,表裏如一,對企業和員工高度負責,遇到困難主動承擔責任,而不是推諉扯皮。簡言之,就是老闆要帶頭幹。
爲什麼很多優秀的企業走着走着,團隊鬆散,後勁乏力,開始走下坡路?一個非常重要的原因,就是賺了錢,取得一定成績後,很多老闆開始做甩手掌櫃,失去了創業時期的闖勁和拼勁。
帶團隊,其實跟帶兵打仗差不多,兩軍對壘之時,如果將軍一直窩在後方,一直讓士兵在前方衝鋒陷陣,那麼結局已經可以預見。
所以,老闆要學會帶頭幹,尤其是開拓第一個市場、拿下第一個客戶之時,鼓舞的不僅是士氣,還凝聚了人心,帶來了信心。
經驗不足的管理團隊之十大缺陷
1、認爲你必須把這一切都想清楚。或者說,答案是你用四面牆把自己封閉起來。成熟的高管和新手之間最大的區別之一是知道管理團隊和董事會並非無所不知。廣泛蒐集信息,辯論,然後作出決定。
2、沒有能力對機會說不。第一條易犯的錯誤是野心太大,開始了太多的項目,讓資源過於分散,而且沒有將重點放在最重要的事情上:執行和增長核心業務。
3、在一個項目上纏鬥太久。這就是說,當有跡象表明他們在朝着錯誤的方向前進時,例如,客戶想讓B替代A,客戶牽引沒有按計劃出現,或者市場沒有成形。
4、聘用其他沒有經驗的主管。如果你撓撓頭,不知道這有多麼愚蠢,那麼你就並不孤單。我永遠無法弄明白企業家爲什麼這樣做,但他們這樣做了,而且他們的董事會,風險投資和所有人都讓他們這樣做。這種事情時有發生。其結果是:盲人在給瞎子帶路。
5、因其經驗招聘來的主管。很多時候,企業家知道他們需要用有經驗的管理人員來彌補其相對的經驗欠缺,所以他們聘用有大企業工作背景的人,但忽略了諸如他們在快節奏、協作、創業的環境中表現如何等關鍵素質。
6、 低估了擴大業務的挑戰。這對那些快速發展的公司至關重要,它們的人力資本、IT基礎設施、流程、設施、設備—都絕對至關重要,同時保持增長、質量和利潤,這是一種真正的走鋼絲。
7、無法減輕承擔的風險。爲了努力保持讓他們實現其目標的創業精神,經驗不足的高管常常會迴避促進增長所需的組織流程和制度。這往往會導致路盲做事的心態,甚至更糟糕的是,不斷變化流行的戰略。
8、突然變得過於規避風險。這就是說,對基於合理的風險與回報分析的所承擔風險的計算進行壓制,就像對此反覆無常一樣,是個糟糕的主意。在當今高競爭性的全球市場中,一味求穩不會有助於你保持市場份額。而相反的一面卻是正確的。
9、缺乏市場營銷能力。很多時候,尤其是在技術行業,市場營銷能力是次要的。對產品或服務的實施以及客戶牽引是初創企業成功的關鍵,這一點毋庸置疑,但市場營銷信息會提高這種可能性。找到能幹的市場營銷者似乎是關鍵所在。
10、過早的上市。首次公開募股(IPO)有諸多好處—主要作爲兼併資本和貨幣的來源。但壞處—證券交易委員會和公衆的監督,薩班斯法案,更重要的是管理團隊分心—會在需要全力以赴的時候,對公司的執行能力產生負面影響。
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