HR如何寫好應聘者的面試評價
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HR如何寫好應聘者的面試評價?面試結束時,HR都需要對前來應聘的求職者做一個公正的評價,但不少HR的評價根本體現不出應聘者的差異性,下面講講HR如何寫好應聘者的面試評價。
HR如何寫好應聘者的面試評價1
專業的HR會將面談階段及決策階段分開,不在進行面談時,同時評量應聘者,或作出錄用決定。
在進行面談時,HR必須有計劃地發問,認真聆聽、觀察及記錄,而面試評價及招聘決定要在下一步進行。
一、對應聘者的評價要包括哪些方面?
(一)基本信息
1、時間觀念
主要看應聘者到達面試現在與預約時間的差異。
2、外形着裝
應聘者的衣着是正式的,還是隨意的,從中看其態度。
3、精神面貌
應聘者的精神面貌是精力充沛,還是萎靡不振,說話語氣是否連貫。
(二)工作能力
1、工作經驗
根據應聘者的自我介紹以及HR的挖掘出的具體內容,是否與簡歷中工作經驗的表述一致。
2、專業技能
目前掌握的專業技能,對於現工作崗位欠缺的技能是什麼,應聘者是否有意向通過學習進行提升。
3、溝通技巧
應聘者與HR之間的溝通,進行是否正常,是否能正確理解面試官的問題,是否直面問題?
4、團隊配合方面
在過去的工作中,是否有幫忙過其他的同事解決不屬於自己工作的問題,爲什麼要這樣做呢,幫忙意義在哪裏?
5、情緒控制與克服困難的能力
應聘者的情緒控制能力如何,面對工作困難和部門領導的不理解,如何調整化解。在過去的工作中解決過的工作難題,通過怎麼的方法渠道進行解決。
(三)職業目標
1、性格興趣
應聘者的性格特點,與其表述是否一致;愛好興趣是什麼,與職業目標之間的聯繫。
2、職業規劃
應聘者是否有職業的規劃,爲什麼有這樣規劃?其從業經歷是否與規劃一致?
(四)離職原因
1、離職原因
應聘者在上一單位的離職原因是什麼,公司現招聘工作崗位的情況,是否會出現與原離職原因類似的情況,防止同樣的事情上演。
2、求職動機
(1)應聘者爲何選擇自家公司?爲何選擇應聘該崗位?
(2)應聘者對於薪資的具體要求,是否可以得到滿足。
二、面試評價表應該有哪些內容?
1、計分標準
要使面試評分儘量具有客觀性,在設計評價量表時,應使評分有一個確定的計分幅度及評價標準。
A、評價標準等級,在設計面試評價量表時,可把面試標準等級分爲三級、四級、五級等,在一等級有一定的標準內容,在評分等級的用詞上,儘量體現等距原則,保持分寸、程度和數量上的連續性,避免幅度較大的跳躍。
B、將各等級進行量化。等級量化就是對各評價標準予以刻度。可以是定量的,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50……;也可以是定性的,如優、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
2、量表格式
面試評價量表一般有三種:
A、問卷式評價量表
運用問卷形式,將所要評價的項目列舉出來,由HR根據應聘者在面試中的表現進行評審。
B、等級標準評價量表
選定本次面試的諸評價要素,將每一要素劃分若干標準等級。HR根據應聘者表現給予評分。
C、綜合評價量表
按提問順序記分,其每一評價要素對應若干項,最後將各項平均得分綜合統計在一張評價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計分評價表三部分構成。
三、寫評價要注意什麼?
(1)面試記錄
面試過程中要及時記錄。不能寫下主觀及概括性的詞,也不應將應聘者說的話用自己的方式來描述,而是用"逐字記錄“方式來寫,這樣有利用對應聘者的表現進行區分,避免不同的應聘者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價量表
儘量不要翻閱其他應聘者的評量表,根據原先訂下的工作要求來評分,不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時應參考上一步驟的記錄,重溫應聘者的回答重點,留意與該工作表現維度有關的問題,然後寫下評分。
極力避免主觀因素的影響,要從記錄中找尋證據支持自己,切勿以印象或個人喜好作準則。
若記錄沒有支持證據,該項工作表現維度便應獲低分,HR在評分時,要竭力保持客觀,腦海中應只有應徵者的行爲表現,而非個人相貌、學歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應該取出記錄來覈對一遍,看看不同的應聘者是否有相同的回答。若真的有類似的答案出現,HR還要進一步檢查評量表,看看是否給予相同的評分。
相同的行爲表現,應該給予相同的評分。換句話說,無論應聘者是誰,只要他曾作出一些與工作要求符合的行爲,HR便給予高分,反之則給予低分。
HR還要從評量表中,將一些關鍵性評價要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者的答案,重新看看他們的.行爲表現,是否與評分匹配。若有需要,HR在此時可調整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下,HR需要查閱評價量表,若使用加權量表,在權重較高類獲得高分的應聘者,應首先考慮聘用。
HR如何寫好應聘者的面試評價2
一、面試評價的主要內容
1、求職動機
瞭解應聘者爲什麼想在自己的單位工作,最感興趣的是哪種工作,想要在工作中追求什麼,以及單位所能提供的職位或工作條件是否能滿足求職者的工作要求和期望。
2、人際交往技巧
在面試中,通過詢問應聘者經常參加什麼樣的社區活動,喜歡與什麼樣的人打交道,以及他們在各種社會交往中所扮演的角色,就可以瞭解候選人的人際關係傾向和與他人相處的技巧。
3、工作態度
一是瞭解應聘者過去對學習和工作的態度;二是瞭解他們對申請職位的態度。過去的學習或工作態度不嚴重,做好工作不關心人,在新工作中很難說他們能勤勉負責。
4、自我控制能力及情緒穩定性
對國家公務員和許多其他類型的工作人員來說,自我控制尤爲重要。一方面,面對上級的批評、工作壓力或個人利益的影響,應該學會剋制、寬容和理性,以免因情緒波動而影響他們的工作;另一方面,他們在工作中應該有耐心和彈性。
5、個人愛好與業餘興趣
應聘者在閒暇時喜歡做什麼運動,喜歡讀什麼書,喜歡什麼樣的電視節目,有什麼樣的愛好等等,都能瞭解一個人的興趣和愛好,這往往有利於就業後的工作安排。此外,在面試過程中,考官亦會向候選人介紹單位的情況和要求,以及建議的職位,討論候選人的薪金、福利及其他有關問題,以及回答候選人可能提出的其他問題。
6、進取心
有進取心和進取心很強的人通常會建立職業目標,並積極爲他們的目標而工作。
二、HR面試完以後該如何寫好面試評語?
1、 基本信息。
基本信息這一塊就是面貌着裝這一塊,求職者的衣帽着裝是否整潔還是隨意邋遢?求職者的精神面貌是否充沛還是萎靡不振,說話語氣是否連貫,這是一個信息。
另外,求職的籍貫,包括他的年齡學校,還有在當地的生活情況是剛來這個地方是找工作還是已經工作幾年了?有沒有固定的住房,是否能是否結婚成家了?是否有小孩,家中是否有老人照顧,這個都要可以寫在上面,這是基本信息這一塊。
2、 工作能力。
尤其先講工作經驗這一說。工作經驗,求職的實際情況是跟簡歷上工作經驗表述是否一致,原有的工作崗位主要的工作?難點是什麼?
經歷過哪些重要的這個事件,事情還是怎麼解決這些難題的,還有一些就是工作經驗跟現在我們要求的崗位工作經驗是否銜接,是否現在這個面臨的新的崗位,他的崗位的技能是否具備,這是一方面。
第二個的話就是關於這個學習的能力。學習能力的話,主要看那個現代工作能力欠缺的技能是什麼?他們是不是可以通過這個學習進行提升?
還要看他的這個學習的領悟能力怎麼樣?學習的閱讀習慣,學習的習慣是怎麼樣的?是通過自學的學習,掌握了什麼?新的技術智能技能這一塊。
第三個就是看溝通技巧。在跟求職者溝通的時候,是否溝通能夠正常進行,看他理解能力溝通能力怎麼樣?能不能理解你的問題?那是不是在迴避問題還是在張冠李戴?這是與他的互互動情況,還有涉及到他的這個人的說服能力怎麼樣?
第四個涉及到團隊配合方面,有在問他這個瞭解他過去的時候,是否幫過其他同事,解決過一些不屬於自己工作的問題,爲什麼要這樣做?幫助這樣做的意義在哪裏?這個也可以瞭解他對團隊的配合方面。
最後一個就是涉及到一個情緒的控制和克服困難的能力,他的情緒控制能力怎麼樣?面對工作困難的時候,部門領導不理解他的時候,怎麼辦?怎麼化解?再有在過去工作中解決哪些難題,是通過什麼方法解決的,這個也可以判斷出來。
3、 職業目標。
職業目標的話就是分兩塊,第一個的話就是這個性格興趣,第二個的話就是職業規劃。職業性格興趣方面一定要看他的性格興趣特點與跟他表達的是否一致,還有他的愛好興趣與職業目標之間的關係是什麼?
例如他喜歡攝影,他日常的工作攝影有沒有跟工作有關係?
第二個的話就是關於職業規劃,任何一個求職者其實他都有一定的規劃的,你要問他爲什麼這樣規劃,還有問他有什麼思路,怎麼實現規劃?
這個規劃跟我們現在招聘的崗位是否是一致,然後還要看他要通過哪些努力進行滿足。如果現在他說以後我要做這個銷售總監,結果他現在做的行政,那麼規劃就不一致了。規劃不一致的話,他可能會存在對自己做的事哪怕有成功了,仍然不認可自己。
4、離職原原因。
離職原因主要是有兩點:
第一,在上上一份工作的時候,離職原因是啥?公司現在招聘的情況是否出現原來離職情況上以類似的情況,防止事情的這個再次發生。
第二,你要了解他選擇崗位的因素是什麼?是職業發展是環境是吧?是培訓學習?還是一個薪資的提升?職位的提升還是照顧家庭各方面,一定要了解的話,真實的因素啊等等因素。
最後就是關於薪資期望。一定要了解這個求職者對這個薪資期望的範圍或者最底線是什麼?我們的公司在面試的時候能不能提供他能不能滿足它。
4、 關於面試的評語。
面試評語一定要寫得不要太寫的華麗,一定要全面,而且抓住核心的要素,例如該求職者穩重樂觀,善於溝通,做事仔細做的仔細,有吃苦的背景,持股的背景,有可塑性,有三年的專業經驗,有一定的創造力。能多角度想問題,提建議。
建議在複試考察其專業技能或者是綜合技能,或者是寫這個求職者個性張揚,團隊合作能力不足,言意表達過於強勢,工作經驗不符合要求,職業規劃目標模糊,薪資期望過高,不符合用人需求,不予錄用。這一塊的話要最終要給出一個最終的結果。
一般就是三個結果,一個是需要在面試觀察,第二個的話就是錄用,第三個的話是不錄用這一塊。如果說你是最終的一個錄取條件,一定要給予一個薪酬的建議,給予一個試用期的建議。
我們在寫面試評語的時候,主要是寫了抓住一些要點,在一些可疑的地方看簡歷的時候要記住打問號,在面試的時候一定要問到。還有一些前後不一致的地方一定要問清楚問清楚。
再有一些時間段有間隔的時候就是有階段,例如2016年到2019年這個時間段,他寫了,然後2019年之後到2021年這個時間他沒有寫,但你一定要問清楚他在幹什麼,這樣的話你就知道他的一些情況了。
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