珠寶銷售提升方案總結話術
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珠寶銷售提升方案總結話術,在珠寶銷售的過程中需要掌握一定的銷售技巧,這樣才能更快的把珠寶銷售出去,以下就是小編爲大家整理的一些關於珠寶銷售提升方案總結話術的資料,大家一起來看看吧!
珠寶銷售提升方案總結話術1
顧客心理
先說一下,顧客覺得貴的問題。
基本上,每個顧客都想要品質好,價格便宜的產品。俗話說“一分錢一分貨”,她也知道這個道理,但還是覺得貴了。
這時候,你怎麼辦呢?
銷售必須學會的一種能力,叫塑造價值。
也就是說,怎樣通過你的話術,描繪出這件產品的最高價值?讓顧客感受到,雖然有點貴,但是,值得買。
如果你的話術,沒有清楚地描繪出這件貨的價值,只是簡單地說:
這款手鐲質感很好,純手工打造,也是今年最流行的,你可以換這個款式。
這樣的說法,你覺得,顧客會心動嗎?當顧客還沒對你推薦的產品心動,你想讓她買單,很難。
所以,
這個訂單沒成交,主要因爲你在塑造價值這方面沒做好,導致顧客的購買焦點只停留在價格上,最後沒買走了。
古法金優點
古法金的工藝很早之前就有了,只是今年纔開始被引爆,成爲熱銷產品。特別是,那款最簡單的古法金光圈手鐲。
那麼,古法金的話術應該怎麼說呢?
只要隨便在網上一搜,就能看到很多關於古法金的介紹。只是裏面的內容,不太適合直接用在話術上,必須經過再次提煉,纔會變成有說服力的.銷售話術。
這種做法,叫提煉話術。
只要學會這種提煉話術的能力,不管以後再出什麼新款,就算是之前從未賣過,你也能說出有吸引力的話術。
我以前也沒接觸過古法金,只是在寫這篇文章之前,粗略地看了幾篇產品介紹,接着就把話術提煉出來了。
古法金的優點:
有韻味、有質感、純手工製作、適合把玩、可以傳承、不易變形,等等。
這些產品賣點,也許你都知道。
關鍵是,你有沒有把這些賣點組織成口語化的介紹話術呢?
古法金話術
A、有韻味
話術:
這款手鐲今年特別流行,上次情人節做活動, 20個現貨都賣完了,這幾個是昨天才剛到的。其實,古法金的工藝在古代就已經有了,而且只有皇室貴族纔會佩戴,一般人都買不起。
你有沒有覺得,這種古法金看起來跟普通的黃金不一樣? 戴在手上有一種復古、優雅的氣質。你先試戴一下這個,我再拿普通的黃金手鐲給你對比,馬上就看出效果了。
B、有質感
話術:
這款古法金手鐲的質感特別好,雖然算下來價格會高一些,但是你先拿在手上感受一下, 是不是有一種沉甸甸的感覺?你再拿一下這個普通的款式,是不是輕好多?
因爲古法金的用料 比普通黃金更加密實,款式看起來不會很大,但是特別精緻。表面又是採用這種磨砂工藝,簡單、大方、上檔次。
上個月剛到貨,就有很多老顧客過來換款了, 現在店裏還剩最後2件,下批貨應該要再等一兩個月了。
C、純手工製作
話術:
這款手鐲,你別看它很簡單,其實啊,它的做工 比普通黃金要花費更多時間。
普通的黃金款式,可以用機器批量生產,焊接完再簡單打磨一下就好。這種古法金的款式是一體成形的, 只有純手工製作,纔可以打磨到這麼精緻。
你可以摸一下這個手鐲表面, 是不是感覺特別細膩?
珠寶銷售提升方案總結話術2
很多同學的回答都說了,知道每天分析接待,可以改進自己的做法。
所以,今晚的講解不講大道理,主要分享我以前分析接待的收穫。
堅持每天分析接待的習慣,除了改進自己的做法以外,更重要的是,還可以通過每天分析,提高自己的銷售思維。
比如,
接待預算不高的顧客,其實,他們最在意的,不是款式多好看,而是價格不要超預算,款式過得去就行。
所以銷售在推薦時,首要的考慮因素是:
把價格控制在預算範圍之內。
有消費能力的顧客,即使推薦的款式超出預算,只要你的話術能說到他心裏,也是能接受的。
但是,
不管你是推薦預算之內的,還是要超預算推薦,最關鍵的一點是:
你必須給顧客,有說服力的購買理由。
舉例說明,
顧客原本打算買個30分鑽戒,一萬預算。
這時候,你的推薦可以變成,選個20-25分的鑽戒,價位在六七千,加上一款吊墜三千左右,另一款耳釘三千左右,總價在一萬二三。
表面看,超預算20%會不會很難成交?
如果你只是單純推薦一款鑽戒,價位到一萬二三,可能顧客會覺得超預算很多。
相比之下,
這時候,你轉成推薦一個鑽石套系,鑽石大小降到20幾分的,佩戴效果和30分差不多去說。新的推薦方案,讓顧客從單買一個鑽戒,變成買一個套系。
就算價格多花兩三千,對於原本預算一萬的顧客來說,接受的概率在70%左右,主要看你的話術怎麼說。
話術:
其實,鑽戒主要看款式,30分和20幾分的效果,看起來差不了多少,但是選20幾分可以幫你省下兩千塊。
從鑽戒省下來的錢,你可以配一款項鍊戴,加起來的價格和30分的鑽戒差不多。
我看你也有穿耳洞,鑽戒和項鍊都選了,另外也可以再選一款耳釘配成鑽石三件套。中國人結婚都講究好意頭嘛,結婚買套系,也寓意婚後的生活圓圓滿滿。
反正結婚是一輩子一次的事情,這一次多花兩三千也是值得的。
而且,我們家的售後可以按原價換款,以後你想換其它新款鑽石飾品都可以,只要補差價就行。
要是結婚單買一個鑽戒,你不會感覺少了點什麼嗎?
現在每個女人,多多少少都會有幾件鑽石飾品,就算婚禮辦完,平時也可以搭配不同的衣服戴啊。
你覺得呢?
這種推薦方式,就是通過每天分析接待情況之後, 結合之前其他顧客買套系的想法,轉變成提高客單價的轉推方案。
要是按照以前最開始的做法,
一萬預算的顧客,一般只敢推薦七八千的,怕顧客覺得貴不買。
後面對產品熟悉,話術也說得可以之後,一萬預算的顧客,也會嘗試推薦一萬二左右。但是,只是從鑽戒單品去推薦。
再到後來,接待案例分析多了之後,懂得靈活轉變推薦思維。
不是顧客說預算多少,就推薦多少,而是根據顧客的需求情況,和自己的專業建議,再設計新的推薦方案。而且,還能給顧客具體的說法:
爲什麼他應該這麼選?有什麼好處?
這是後來多次轉推成功之後,提煉出來的推薦方式。
話術提到的這種推薦方案,
做不到百分百成交所有顧客,但是會有一部分顧客同意你的推薦。當然,話術不能生搬硬套,一定要演練理解之後,再試用在實際接待上。
所以,每天的接待分析多了之後,你偶爾會有一些新的想法出來,堅持分析,你的接待思路也會越來越清晰。
具體可以從哪些方面分析?
很多銷售寫總結,只是簡單描述了今天的接待過程,但是,缺少後面更重要的分析:
哪些方面做得好?
哪些方面需要改進?
這兩個部分,纔是分析你當天接待的最重要的環節,不要只是單純陳述接待過程。
如果缺少這兩個版塊的分析,沒有反思,你只會停留在,用自己原來的做法,銷售思維轉變就會很慢。
所以,今晚講解完之後,想進步快的同學,把寫總結的焦點放在:
我覺得自己做得好的地方?怎樣複製放大?
我覺得自己需要改進的地方?想到什麼解決方法?
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