銷售員如何提高銷售技巧

銷售員如何提高銷售技巧， 現在商業活動的重要手段之一就是我們所熟知的銷售,因爲這個門檻低，所以加入銷售行業的人只會越來越多,但是做好銷售需要一定的技巧，那麼銷售員如何提高銷售技巧？

銷售員如何提高銷售技巧1

銷售技巧一、投其所好，多誇獎顧客，在顧客猶豫不決時，引導對方做出決定，銷售人員要有一口善於交流的口才，對於客戶的話，銷售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習導購員銷售技巧和話術，才能在衆多的銷售員裏面脫穎而出。

銷售技巧二、要學會主動詢問。當顧客在櫃檯前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客自己來到櫃檯前，都是營業員向顧客詢問的好時機，語言一定要文明，禮貌，誠懇，親切，用恰當地稱呼說好第一句話，如、小姐，先生，您需要什麼，婉轉的用語言，變爲主動。

銷售技巧三、要熟悉自己的產品，知道自己賣的是哪些產品，功能都是說明，這是最基本的，銷售人員只有瞭解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作爲一個產品銷售人員應具備的銷售技巧和話術。

銷售技巧四、和顧客打招呼也是銷售技巧，這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去，成品銷售技巧和話術之瞭解潛在的顧客信息，對顧客的年齡，性別，職業等特點來靈活地決定問話的內容。

銷售技巧五、確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問，銷售人員要做的是重複其所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因爲這樣做可以瞭解銷售人員的客戶是否知道銷售人員的產品的益處，這爲銷售人員引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

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技巧一、開場白要好。

好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以後10分鐘裏獲得的要深刻的多，在開場白前，你可以與顧客稍做閒談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閒談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶瞭解自己能夠得到哪些利益，使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，

使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要；讓對方都有所準備，然後在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

技巧二、提問題

在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論、找出客戶腦子裏究竟在想什麼？

找出客戶的真正的動機如何？找出客戶相信什麼？通過提問題，你就擁有掌控權，並引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態。但是，切記在當你向客戶提出問題後，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三、不時的讚美你的客戶。

卡耐基說、“人性的弱點之一就是喜歡別人讚美”，每個人都會覺得自己可誇耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用讚美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大爲增加。

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1、用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大衆所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。

2、用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的.方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題、它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作爲銷售的有效方法。

所以銷售大師保羅·梅耶說、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的.目的。”

3、要用形象地描繪來打動顧客

“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”爲什麼要這樣說？因爲顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次先生和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，連先生是拉都拉不住。

這個銷售人員對太太說的什麼話竟有如此魔力呀？很簡單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

4、用幽默的語言來講解

每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。某個小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。某天，一位業主做諮詢的時候。他對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。

這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中教你如何提高銷售技巧和話術默認。而B公司的業務員卻對他說、“那算什麼！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上”最後，業主選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？