銷售團隊的管理思路
本文已影響2.87W人
本文已影響2.87W人
銷售團隊的管理思路,銷售團隊作爲一個企業的業績核心部門,管理好銷售部門,也就能夠管理好整個企業的正常運營。管理團隊也是需要方法技巧和思路。下面來看看銷售團隊的管理思路。
銷售團隊的管理思路1
1、先對事後對人,明確責任,事事有人負責。
人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
2、以結果爲導向,量化管理。
銷售目標進行月度分解到門店爲基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業務代表負責自己管理的片區,城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區對整個大區銷量負責,銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考覈,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考覈。銷售團隊的管理就以結果爲導向,對自己的銷售目標負責。
3、銷售同比增長率排名的考覈公平簡單的反映出銷售團隊的業績。
對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的`過去比,比的是進步的速度,落後就要捱打了。整體平均增長300%,爲什麼你的區域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對症下藥了。
4、對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考覈。
往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考覈時雪上加霜,更不利於市場的培育和調整,只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考覈。
5、以門店管理爲基礎,所有的管理考覈落腳點在終端門店。
解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等,每項管理進行細化,設立“神祕人”檢查,反饋到總部在下發到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環。公司的稽覈部可下設一個終端門店稽覈小組,“神祕人”可聘請當地的在校大學生,費用基本爲10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神祕人的設置能有效規避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發揮監督作用。
6、對導購的管理可設置費用銷量佔比的形式考覈當地各級銷售人員。
快速消費品行業導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資佔銷售的8%以內,作爲一項硬性指標考覈當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用“神祕人”來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。
7、建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。
對導購以銷售能力的提高爲核心,總部加強促銷話術的開發,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排“神祕人”以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質精神雙獎勵。
8、每月安排全國性主題終端營銷活動。
主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
9、銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。
打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇於挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策後進,整體提升。
銷售團隊的管理思路2
如何管理銷售團隊
明確團隊的目標
對於一個銷售團隊來說,重要的不止有人才和業績,還要有一個非常明確的團隊目標。因爲只有這樣,才能將團隊的成員團結在一起,迸發出這個團隊最大的能量。而目標的設立最好能夠具體化,比如年銷售額1000萬,拓展新的市場區域一百個等等。這樣,團隊成員才能夠知曉自己努力能夠爲自己的這個團隊帶來什麼,也能更好的發揮出其個人才能。
設立完善的團隊管理規範
無規矩不成方圓,作爲一個銷售團隊,一定要有一套完善的團隊管理規範。這樣才能約束團隊成員的行爲,從而提高團隊工作效率,避免有人濫竽充數。當然,作爲團隊的領導,也要以身作則,成爲一個良好的榜樣,起帶頭作用。這樣才能形成良好的團隊氛圍,從而實現團隊化管理。
賞罰機制不可少
對於一個銷售團隊來說,最能激發團隊成員潛能與幹勁的就是一套完善的賞罰機制。對於能夠較好甚至超額完成銷售目標的團隊成員,就要給予物質與精神獎勵,並打造成團隊楷模,鼓勵其繼續爲團隊做貢獻。對於不能夠按時完成銷售目標的成員,就要進行一定懲罰。
銷售團隊的管理思路3
銷售團隊管理的五種方法
1、以身作則,在工作中進行培訓
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有着豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達業代所負責的市場時,可以和業代進行一對一的溝通培訓,針對業代所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和業代一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正業代言行中的不當之處,親自給業代示範如何和經銷商良好溝通。
2、利用月底月中銷售例會進行培訓
爲了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對業代進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)、主管和經理親自進行培訓。
(2)、讓業代輪流當講師對其他業代進行培訓(可以在團隊內指定一名培訓負責人由其具體組織培訓)。這種培訓的好處有:滿足業代的成就感;無形中給業代以壓力和動力,因爲要給大家培訓,自己必須先有東西,這樣就會使業代自覺養成學習的好習慣;培養業代的演講能力和現場發揮能力;由於業代所講的內容大多是自己的親身經歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理時,就經常採用這一方法,收到了很好的效果。
(3)、案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓業代學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他業代身上的。採用案例培訓的`最大好處就是說服力強,業代容易接受。 我在某企業任分公司營銷總監時,公司推出了一種新產品,由於產品屬於中高檔產品,推廣難度相對較大,但是該產品在我所轄的市場有着很好的市場前景。爲了推廣該產品我想了不少辦法,但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況,我在開銷售例會時,就讓做得好的業務員把自己的成功經驗作爲案例對大家進行培訓,並當場對其進行了獎勵;同時我還讓做得不好的業務員作爲反面案例給大家講爲什麼做不好,並當場對其進行了處罰。然後,我把成功的經驗進行推廣並做了強制規定,把失敗的教訓當做反面教材讓大家引以爲戒。經過這樣幾次培訓後,大家齊心協力,該產品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。
(4)、問題培訓。每次例會時,業代都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業代可以受到啓發找到好的解決方法,其他業代今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(5)、遊戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用遊戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作伙伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們“打交道”。在遊戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。 比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是許多業務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現的各種情況設置了不同的場景,並讓業務員扮演各種角色,讓有經驗的業務員“現場”處理遇到的各種情況。雖然在遊戲中有的業務員的表演讓大家鬨堂大笑,但是我很快發現在後來的工作中許多業務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技巧了。
3、組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織業代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本書計劃
有的業代喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成爲大家的東西呢?我做銷售經理時啓動了“一本書計劃”,規定每位業代每月都必須讀一本書或雜誌,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜誌的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他業代聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5、利用網絡培訓
雖說利用例會的機會對業代進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業代進行異地培訓呢?有,可以藉助網絡,發達的網絡使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就爲培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
管理團隊的思路和方法感悟
管理團隊的思路方法
管理業務團隊的思路和方法
團隊管理思路
團隊管理的思路
搭建團隊的管理思路
銷售團隊管理方案和方法
管理團隊的思路和方法有哪些
團隊管理的工作思路
房地產銷售主管怎麼帶團隊
管理者如何進行團隊建設及團隊管理
銷售團隊管理方案怎麼寫
nike react hyperdunk 2017 tb團隊配色什麼時候發售?
團隊管理的理念和思路
銷售門店管理思路和方法
銷售主管如何帶領團隊
團隊管理思路有哪些
團隊管理思路怎麼寫
如何管好電話銷售團隊 管好電話銷售團隊的方法
管理團隊的思路和方法
電銷團隊日常管理方案
管理團隊的思路和方法簡短語句
銷售團隊正能量語錄
銷售經理如何帶好銷售團隊
如何提升銷售團隊的銷售能力
電銷團隊建設與管理
管理團隊的思路和方法視頻
團隊管理規劃及思路
如何管理好營銷團隊
BLACKPINK成爲K-POP專輯銷售百萬的女團
斯沃琪集團預計2023年在華銷售額強勁復甦
管理團隊有哪些思路和方法
職業營銷人團隊管理技巧